安全月份工作总结汇报

安全月份工作总结汇报2000字。

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安全月份工作总结汇报(篇1)

酒店安全工作总结

第1部分：

I.进一步完善和完善安全防范体系

1、组织实施

自10月x接管安全部门以来，消防一根据酒店公安和消防的需要，成立了委员会。现有人员发生变动，消防委员会进行了重新调整。总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理担任委员。按照“谁负责、谁负责”的原则，落实三级安全管理目标责任书。

2.制度的实施

为了保证酒店的安全，我们根据酒店的实际情况制定了一套安全防范措施，以确保客人的安全。酒店。消防安全工作确实有章可循。为此，我们建立了火灾报警和火灾处置预案、重点岗位岗位责任制、门岗岗位职责、巡检岗位职责、停车场岗位职责、应急防护工作程序、重点消防部位档案。同时，落实公安局、派出所规定的客人信息登记制度，做到认真登记，及时上传。

3.开展宣传教育

为使消防安全工作深入人心，增强员工消防安全意识 员工开展消防安全宣传教育和训练。今年以来，我部共对150名员工进行了灭火器使用培训，170人参加了消防安全知识考试，140人次观看了消防安全视频资料。消防安全知识分发到各部门和出租单位进行宣传。让员工了解预防火灾的基本措施和灭火的基本方法，提高防火的警惕性。

第二，实施安全检查，确保酒店安全。

为落实消防安全工作，我们贯彻酒店总经理及我部每周一、三、五强调安全防范的指示精神，安排安全须知。内容和加强安全检查。二楼餐厅装修施工现场，时间长，任务重。实施重点预防，加强巡查次数。装修期间数月派专人巡查现场，同时实行热火审批制度，做到审批严禁动火，无操作证，不准动火作业，切实落实安全工作。

接手以来，已开展安全巡查200余次，每半个月组织4次重大安全巡查。同时，在安全检查中发现了13个不安全因素。针对发现的问题，我们已下发整改通知，责令限期整改。除部分灭火器未年审外，其余均已整改。

三、打造服务品牌，抓学习、抓管理

1.组织学习

至于酒店要注重服务质量，首先要注重人，注重自身建设，注重员工的思想和素质。只有这样，员工才能真正理解服务的目的。我们每月实施 4 次完整的安全会议。充分利用会议与员工沟通，剖析正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。

同时，会议期间要及时表扬好员工，表现不佳的员工应受到严厉批评。同时，要加强对员工的纪律教育，特别是我们门口的员工，人脉多，面广。举个例子：今年xx日，我们的工头孔伟龙在大门岗公园随意看到一位客人，把车停在门口，堵住了去后院的路，于是他就去告司机，不要在这里停车，会干扰其他车辆的进出。他必须在这里停下来。再跟他说话的时候，他不但不听，还骂人，对我们的工头拳打脚踢，但我们的工头从来没有反抗过。 ，然后拉开。当时，对面的移动公司的人看到后很生气，告诉我们的主管，你为什么不帮助你的员工打这个司机。从这个角度来说，正是因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，才让我们从上司到员工都能够做到这一点，并且能够有耐心。

为此，在总安全会上，工头孔卫龙受到高度赞扬，同时剖析案情：如果他当时反击，他的情绪就会平衡，但损失会更大，这会直接影响到我们门卫在客人和周围人中的安全。名声。甚至会对我们的保安产生不好的评价，因为我们有这样的保安，主要是酒店领导平时教育培训的结果。

2.人性化管理

加强对员工的管理是我们部门经常要做的事情。如何加强对员工的管理是我们部门比较重要的一环。需要注意的是，我们对员工采取人性化管理。只有这样，才能更好地激励员工，才能在今后的工作中用奉献精神回报企业。

四。服务质量

1.大门岗服务

大门岗服务是我们酒店服务的前沿，他的服务质量关系到客人的第一感觉。为了保证我们的服务质量，我们从以下两个方面来实施：

一是。定期组织员工会议学习，培养员工对公司的敬业精神。只有这样，服务质量才会到家。

第二，服务质量，大门的保安服务，让客人的车辆来来去去，指挥车辆服务，提供道路服务。尤其是在寒冷的天气里，日晒雨淋，他们始终站在服务的最前沿，为客人服务。

20XX年工作计划

新的一年，安全部将围绕“形象新变化”的思路，突出“变化”二字，树立新形象。全年工作总体思路：

1．与各部门签订20XX年度消防安全责任书； .

2.完善各项规章制度，确保酒店安全。 必须保证酒店的消防安全运行，保证酒店的消防安全。在工作中，我们不断完善和遵守各项规章制度，使用系统管理人员，成立安全巡查组，定期对酒店及周边各个地方进行巡查，发现安全隐患，并会同其他部门及时整改。及时预防一切安全事故。

3.配合人力资源部对新入职人员进行岗前消防安全培训和考核。考核不合格者，坚决不准上岗。 并每季度组织一次全体员工的消防安全培训。

4.开展学习阅读活动，建设学习型组织。 鉴于部门员工不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发酒店资料，或者写出学习心得的形式，督促和鼓励部门员工学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月检、季检、年检，有成果，就有改善。全面提高部门人员素质。

5.岗位采用轮换制。 对部门内的每个岗位进行为期两个月的一轮工作，改变以往的固定岗位模式，让大家熟悉和胜任每个岗位的工作，并拥有多-功能性、综合性开发。

6.加强内部考核，实行终淘汰制。 形象的树立，统一的制服，部门的工作人员都穿着上班，焕然一新。根据人力资源部制定的考核标准，对每个部门员工进行考核，淘汰最后一名。如果考核分数连续三个月最低，则予以驳回。通过招聘高素质的退伍军人来补充人员配备。

7.重新整理保安宿舍。 学习军队宿舍的管理，学习良好的宿舍管理经验，确保整齐有序，有条不紊，带动酒店整个宿舍的管理，努力上一个台阶。

8.平时比较关注员工的想法，经常沟通，关心和爱护员工。 与个别贫困员工交谈、帮助、找出节省的资金

在问题中，激励他们在新的一年里实现服务质量的飞跃。

第二部分：

1

安全管理年度总结

酒店自20XX年试营业以来，保安部下建立酒店管理领导班子，建立酒店安全管理制度和巡检制度，实施全员培训与分散培训相结合，确保酒店安全。

我。健全和安全系统

1。组织机构

自试运行以来，结合酒店安全和消防的需要，成立了消防委员会。防火委员会由总经理担任主任，主任、副主任担任副主任，各部门经理担任委员。按照“谁负责，谁负责”的原则。

2.制度

为保障酒店安全，我们根据酒店实际情况，制定了一套安全防范措施，保障公共安全和消防安全。这项工作确实有可以遵循的规则和可以依赖的证据。为此，建立了火灾报警和火灾处置预案，各关键岗位责任制、大门值班、巡更岗值班、停车场值班、应急预案工作程序、防火预案和重点部位预防等。同时，落实公安专线规定的各项登记和转送规定，做到认真登记、及时转送。

3.培训到位

为普及消防安全工作，提高员工消防安全意识，在多地开展员工消防安全宣传教育，培训，自11月试运行以来x、共计100余名员工接受了灭火器使用培训，100余人次接受了消防安全知识培训，让员工了解防火措施和灭火方法，提高防范意识火灾。

二、巡检，酒店财产安全。

为落实消防安全工作，酒店总经理、防火委员会主任每天早上都会强调安全防范，安排安全防范，检查安全。试运营期间，四楼、三楼、二楼、大堂、餐厅需进一步装修。建设时间长，任务重。装修当月，各班派专人巡视现场。无火，无经营许可证，无火，无注意事项，无火。切实把安全工作落到实处。

每月安全巡查200余次，消防安全委员会及委员每月安全检查8次，大型活动及节假日安全委员会主任带队巡查。 12次，消控登记0次，酒店信函登记7次。安全检查中发现不安全因素28起。针对发现的问题，我们已下发整改通知，责令限期整改。除部分灭火器未年审外，其余均已整改。

三、打造服务品牌，抓学习、抓管理

1.组织学习

至于酒店要注重服务质量，首先要注重人，注重自身建设，注重员工的思想和素质。只有这样，员工才能真正理解服务的目的。我们每月实施 4 次完整的安全会议。充分利用会议与员工沟通，剖析正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时，对好的员工要在会议期间及时表扬，对表现不好的员工要严厉批评。同时，要加强对员工的纪律教育，特别是我们门口的员工，人脉多，面广。举个例子：今年xx日，我们的工头孔伟龙在大门岗公园随意看到一位客人，把车停在门口，堵住了去后院的路，于是他就去告司机，不要在这里停车，会干扰其他车辆的进出。他必须在这里停下来。再跟他说话的时候，他不但不听，还骂人，对我们的工头拳打脚踢，但我们的工头从来没有反抗过。 ，然后拉开。当时，对面的移动公司的人看到后很生气，告诉我们的主管，你为什么不帮助你的员工打这个司机。从这个角度来说，正是因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，才让我们从上司到员工都能够做到这一点，并且能够有耐心。

为此，在总安全会上，工头孔卫龙受到高度赞扬，同时剖析案情：如果他当时反击，他的情绪就会平衡，但损失会更大，这会直接影响到我们门卫在客人和周围人中的安全。名声。甚至会对我们的保安产生不好的评价，因为我们有这样的保安，主要是酒店领导平时教育培训的结果。

2.人性化管理

加强对员工的管理是我们部门经常要做的事情。如何加强对员工的管理是我们部门比较重要的一环。需要注意的是，我们对员工采取人性化管理。只有这样，才能更好地激励员工，才能在今后的工作中用奉献精神回报企业。

四。服务质量

1.大门岗服务

大门岗服务是我们酒店服务的前沿，他的服务质量关系到客人的第一感觉。为了保证我们的服务质量，我们从以下两个方面来实施：

一是。定期组织员工会议学习，培养员工对公司的敬业精神。只有这样，服务质量才会到家。

第二，服务质量，大门的保安服务，让客人的车辆来来去去，指挥车辆服务，提供道路服务。尤其是在寒冷的天气里，日晒雨淋，他们始终站在服务的最前沿，为客人服务。

20XX年工作计划

新的一年，安全部将围绕“形象新变化”的思路，突出“变化”二字，树立新形象。全年工作总体思路：

1．与各部门签订20XX年度消防安全责任书； .

2.完善各项规章制度，确保酒店安全。 必须保证酒店的消防安全运行，保证酒店的消防安全。在工作中，我们不断完善和遵守各项规章制度，使用系统管理人员，成立安全巡查组，定期对酒店及周边各个地方进行巡查，发现安全隐患，并会同其他部门及时整改。及时预防一切安全事故。

3.配合人力资源部对新入职人员进行岗前消防安全培训和考核。考核不合格者，坚决不准上岗。 并每季度组织一次全体员工的消防安全培训。

4.开展学习阅读活动，建设学习型组织。 鉴于部门员工不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发酒店资料，或者写出学习心得的形式，督促和鼓励部门员工学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月检、季检、年检，有成果，就有改善。全面提高部门人员素质。

5.岗位采用轮换制。 对部门内的每个岗位进行为期两个月的一轮工作，改变以往的固定岗位模式，让大家熟悉和胜任每个岗位的工作，并拥有多-功能性、综合性开发。

6.加强内部考核，实行终淘汰制。 形象的树立，统一的制服，部门的工作人员都穿着上班，焕然一新。根据人力资源部制定的考核标准，对每个部门员工进行考核，淘汰最后一名。如果考核分数连续三个月最低，则予以驳回。通过招聘高素质的退伍军人来补充人员配备。

7.重新整理保安宿舍。 学习军队宿舍的管理，学习好宿舍的管理经验，做到布局整齐、分工明确，带动了酒店整个宿舍的管理，力求达到一个更高层次。

8.平时比较关注员工的想法，经常沟通，关心和爱护员工。 与个别贫困员工进行面谈，帮助他们找出存在的问题，激励他们在新的一年里实现服务质量的飞跃。

安全月份工作总结汇报(篇2)

日常检查和季度安全大检查是很有必要和重要的一个环节，也是公司的管理制度所规定，这方面从不放弃。特别是日常检查，是在平常的工作状态下进行的，可以从中发现到一些状况和不到位的情况。这样检查不但可以发现问题，使问题及时纠正、及时解决，还可以在工作时给操作者讲一些正确的方式和方法，这样既排除了隐患，也使工人在操作过程中也掌握了知识。日常检查安全部基本上是每周一次。公司还派专业人员进驻项目部进行安全监督检查。不管是日常检查还是季度检查。发现问题必须立即进行纠正。不能当时整改的问题限期整改，并进行复查，如整改不到位不彻底，公司将进行停工整改，并进行处罚。今年上半年共计下发隐患通知单20余份，罚款单5份。

五、做好防汛消防设施设备的落实

防汛和消防首先是要落实设施设备的完好和完善，防止和制止事故的蔓延和发生起到很关键的作用。

①、今年收到局里防汛文件后，我部门及时门下发了防讯文件，落实人员和器械的到位情况。成立了防汛工作领导小组，制定了防汛预案，准备了防汛器械。通过对各基层单位及项目部的防汛检查，各基层单位项目部基本上达到器械设备完好。

②、消防检查是我们日常检查的一个重点，每次检查，都要检查消防设备的配备是否到位、齐全，灭火器是否在有效期内，重点防火部位消防设备的配备数量是否足够。为了贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针，我们今年为公司院内更换了灭火器干粉，增加了2具灭火器，并和本地区办事处签订了消防责任书一份，观看消防电影一场，为责任的落实我们定员、定责任，全面落实消防安全工作。

安全月份工作总结汇报(篇3)

2020年4月份安全工作总结

一、本月安全生产管理情况

本月我项目工程进度及工程施工安全情况、节能环保正常，本月安全工作完成如下：

1、普及安全教育:对新入场人员及时建立动态台账，进行安全技术交底和三级教育并进行考核， 合格后安排上岗作业。

2、 完善、改造各施工场区的安全警示牌、标识标牌、安全宣传和危险作业地带的安全提示等标示。

3、对现场消防、电力及急救设施进行排查：对现场的设施被破坏、缺失的地方及时进行补设。

4、劳保用品发放到位：对新进场一线作业人员及时发放手套、安全帽和反光衣服等劳保用品，确保作业中能起到良好的保护作用。

5、加强秋山尾隧道、黄岩石隧道、信驿亭隧道、秋山尾大桥墩柱高空作业、桩基、人工挖孔桩的安全管理：设置隧道门禁系统;临近沈海线爆破作业的控爆风险评估;对高处作业人员管控好劳保用品的佩戴(如：安全带、安全帽等)和高处吊装作业的规范操作;使用护栏网重新对桩基施工的泥浆池、人工挖孔桩的孔口进行围护等。

6、进行安全体验教育两次。组织黄岩石隧道施工队、秋山尾大桥下部结构施工队进行安全体验教育，受训人员通过视觉、听觉、触觉来体验施工现场危险的发生过程和后果，感受事故发生瞬间的惊险，从而提高安全意识，增强自我保护意识，避免事故的发生。

二、安全隐患排查整改情况

本月我合同段着重对施工临时用电、桥梁、隧道、钢筋加工场和拌合站、人工挖孔桩等进行重点安全检查，检查中发现主要存在的问题有：

临边防护：下房大桥个别桩基施工泥浆池临边防护不到位 。

整改措施：加强安全教育，及时设置防护栏，确保施工安全。

下房大桥人工挖孔桩孔内作业人员隔离保护设施不到位

整改措施：按要求使用半月形防护板进行防护，确保孔内人员的安全。

3、 下房大桥人工挖孔桩个别停止作业的洞口未覆盖钢筋网片。

整改措施：加强管理 ，对暂停施工或已经成孔的桩孔及时覆盖。

4、临时用电：黄岩石隧道左洞临时照明用电未使用安全低电压

整改措施： 隧道内潮湿环境内必须使用安全低压照明。

5、机械、设备运转情况：濂坑分离式大桥现场作业挖机无维修保养记录。

整改措施： 加强管理，对机械设备必须定期进行检修、保养，并做好记录。

6、井上互通立交桥人工挖孔桩作业人员两人临边未系安全带

整改措施：加强教育和监督，孔口临边作业人员必须系好安全带。

7、黄岩石隧道左洞未及时设置逃生通道

整改措施：按要求及时设置逃生管道。

8、濂坑大桥桩基施工泥浆池围护缺失，未及时补设。

整改措施：按要求及时补设围护栏。

针对以上问题，我项目部加强对安全管理人员的责任管理，要求必须每天深入到施工第一线，及时认真落实各项安全工作，发现一处立即整改一处，至目前为止，施工人员比较固定，安全隐患均已整改完成。

三、施工现场绿色环保和节能减排

1、施工过程中，按照《福建省高速公路施工标准化管理指南》的要求，完善各种设施，维修道路坚实平坦，排水通畅， 符合安全、文明施工要求。

2、 平整施工现场场地，整齐堆码物料，确保现场文明施工。

3、检查各排水系统是否畅通，确保排水、排污畅通 。

4、便道及时洒水降尘 。

4、充分发挥砂石分离机的作用，及时将剩余混凝土进行分离处理再利用。杜绝乱排现象，以防影响环保。达到节能减排、绿色环保施工的目的。

5、派专人操作、监督使用洗轮机，进站车辆必须洗车，确保清洁、环保。

6、 严禁随意焚烧各类废弃物等，以防污染环境。

7、 在与104国道交叉的各个道口派专人进行路面清理，确保路面清洁，无污染。

8、秋山尾大桥墩身、盖梁施工完成地段，及时进行平整、植草绿化。

四、文明施工状况

1、施工现场办公区、生活区与施工区进行隔离。安装摄像头，进行远程监控。目前已经安装24个摄像头。

2、 定期检查食堂卫生情况。确保人员饮食卫生。

3、 不定期对宿舍进行卫生检查、评比，使宿舍管理标准化、规范化。

4 、 利用一线作业人员学校组织学习。 提高队伍自身素质，不断推动精神文明建设。

5、加强监督管理，施工场地做到工完料净、场地清，安全文明规范施工。

6、加强现场文明施工教育，杜绝出现三违行为。

7、作业人员统一穿工作服，做到整体划一。

安全月份工作总结汇报(篇4)

为深入开展安全月活动，全面实现安全质量升级，努力完成工作目标，确保安全生产，安全科根据上级统一布署，深入开展“六月安全月”活动，活动开展一个月以来，取得了较好的成绩，现将活动的开展情况总结如下：

一、安全月宣传周

1、利用电子屏广泛宣传“安全生产月”

2、生产区张贴宣传条幅“强化安全基础、推动安全发展”“宣传安全法规，普及安全知识”“加强安全基础工作，建立安全长效机制”

3、在各车间外操室、中控室、宣传栏张贴关于安全月主题宣传挂图。

4、组织各车间利用早班下班时间对员工进行消防、应急救援器材的使用进行培训，同时观看图片、安全视屏、来提高员工安全责任心，使每位员工都参与到“安全生产月”活动中来，不断加强员工安全生产意识。

二、隐患排查周

1、安全月生产技术部安全科组织公司领导、各车间相关人员进行综合安全大检查活动，检查包括现场防护、教育培训、劳动安全、消防管理、制度的执行等方面，对现场从在的安全隐患令责任车间限期整改，保证生产安全、平稳运行。在“安全生产月”共下发安全隐

患整改通知6次，共计整改条数32条。

2、各车间积极、主动、组建起车间安全隐患排查小组，对生产中的`违章操作、违章指挥、违反劳动纪律、消防救援器材和事故隐患等多方面进行严格检查，对发现的问题能及时的解决，将存在的安全隐患消除在萌芽之中，确保车间无事故、无隐患、安全运行。

三、应急演练周

1、现场演练：储运车间制定应急救援演练方案，车间组织人员积极配合消防队，通过模拟事故现场使员工在演练中，懂得在事故发生时该如何在保护自身安全的情况下救出受伤人员，

2、焦油加氢一车间制定安全职业卫生知识竞赛，车间人员积极参与、配合、竞赛中员工表现积极，把生产中一些小案例以不同的方式与同事们分享，使员工们能在一起互相学习，增强了员工的安全知识

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幼儿园安全教育工作总结汇报

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幼儿园安全教育工作总结汇报(篇1)

为贯彻落实“加强疏散演练，确保幼儿平安”为主题的幼儿安全日教育活动，紧紧围绕全国中小学安全教宣传月这一主线，开展了丰富多彩的安全教育活动，将安全活动深入到老师和幼儿及家长的心中，进一步提高了广大师生的人身安全意识和素质。

一、领导高度重视

园领导高度重视安全月的活动安排，专门开会学习了教育局下发的“关于开展中小学生、幼儿园安全教育日活动的通知”，细致安排工作，责任到人，分管安全管理副园长安排安全教育宣传月的师生安全教育工作，安全教育宣传月活动细致、务实、效果好。

二、活动安排丰富多彩，活动效果好

为了提高广大师生的安全意识，我园高度重安全日视的活动，在幼儿中广泛开展安全日以下活动：

1、在安全教育活动中，通过张贴安全标语及印发“炎陵县示范幼儿园安全教育告家长书”等形式，把幼儿园安全工作的要求，告知幼儿及家长，让家长明白、让社会放心，营造平安和谐校园的良好氛围。

2、积极开展对幼儿进行防震、防火、防拥挤踩踏等安全知识及预防自然灾害的安全教育主题活动。

3、制定详实的避震自救和疏散演练方案，于活动日举行师生逃生疏散演练，将安全演练做到经常化、制度化，最终使幼儿园安全演练随时随地地组织开展。

4、进行全园性的安全专项大检查，对教室、食堂、玩具设施、办公室等进行全面细致地检查，不留“死角”，发现安全隐患，立即整改。对食堂饭菜进行全面检查，从进货渠道、原材料、各种调味瓶等进行详细了解，并按照食堂有关管理制度，每天进行留样，对存在的问题提出了意见。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇2)

孩子的好奇心很重，很多时候不知道危险。为了保证孩子的身心健康和安全，使孩子顺利成长，做为家长应积极配合幼儿园对孩子进行安全教育。

下面向家长介绍几点做法：

1、教育孩子不要玩火玩电，让孩子了解玩火玩电是很危险的。

2、教育孩子不要爬到楼房的窗台阳台上，让孩子知道会容易跌下去的。当孩子在电视上看到一些超人的动作时，应及时告知孩子这是有很牢固的保证措施下才能做的。

图钉、曲别针、花生米、小塑料粒等放进耳朵、鼻子等地方。这样容易落入气管，造成窒息。

热锅、开水壶、刀叉等都是危险的。应教育孩子不能在厨房里玩。

5、教育孩子不要玩塑料袋。一旦套在头上会引起窒息。因孩子在情急的情况下，不会从头上取下塑料袋，若是将袋口拉紧则更加危险。

6、教育孩子不要在马路边玩或追逐，有意识地帮助孩子学点交通知识。

乘公共汽车、看电影等外出活动。

电话号码告诉陌生人。

9、陌生人强迫带你走时大喊救命并赶快逃走。

不要去偏僻的被空置的空屋和僻静暗处。

不可接受陌生人的礼物。

不要答应陌生人的请求。

不可单独进入别人的家。

遇上狗等动物是非常危险的，不要引起狗对你的注意，不要看它，慢慢离开，不要跑。

为了避免成为歹徒攻击的目标：

⑴不要告诉陌生人家里的情况

⑵不要单独和陌生人乘电梯

⑶不独自外出

⑷不走偏僻、阴暗的地方。

当你独自一人在外被人跟踪时怎么办？

⑴往人多地方走

⑵唱歌或大声喊，引起别人的注意

⑶请警察帮忙

火灾是很可怕的，万一发生火灾怎么办？

⑴打119报警

⑵切断电源，关闭煤气

⑶火势较小可以用灭火器等灭火

⑷火势太大，放弃财物逃离现场，也可用湿毛巾等针织品捂住口、鼻弯腰逃离

⑸通知邻居逃生

⑹不可搭乘电梯

⑺身上着火要立即睡在地上打滚直至火灭

坐车应注意：

⑴车内坐好不嬉戏

⑵不把头、手伸出窗外

⑶上下车有秩序

⑷车辆行进中不可开门。

如果接到拨错的电话，小朋友应该这样做：

⑴说对不起，这里没有你要找的人

⑵问对方拨的什么号码，如果和家里的不一样，说你打错了，然后挂上电话

⑶不要在电话里和陌生人闲扯，说出家里的状况

⑷如果对方是陌生人，就交给大人处理，如果一个人时不可说大人不在家。

迷路了怎么办？

⑴向警察求助

⑵打电话告诉家人你所在的地点，让家人来接你

⑶如果是晚上，要想尽办法回家，不要在外面逗留

⑷，不坐陌生人的车，找不到熟悉的路不要瞎闯，免得越走越远。

外出时和家长走散了怎么办？

⑴站在原地等待

⑵请求服务人员帮忙。

如果家中没有大人，有人敲门怎么办？

⑴如果对方是熟人，也要打电话问爸爸妈妈，先让他在门外等着，请他等父母回来后再拜访

⑵对方说爸爸妈妈要他来带你出去，你不能跟他出门

⑶家长告诉孩子，自己单独在家时，除了家人，不管是不是熟人，不管他有什么理由，为了保护自己都不能开门。

如果煤气泄露了怎么办？

⑴如果闻到煤气味，赶快告诉大人

⑵赶快打开门窗，关闭管线总开关

⑶要严禁任何火星，不要打开电灯开关，以免引起煤气爆炸。

防止烧伤、烫伤要注意：

⑴洗澡要先用手试探水温

⑵家长端汤时要远离

⑶热水热汤不能马上喝

⑷热锅不能碰

⑸不进厨房开煤气

⑹不可玩火

如果发生地震怎么办？

⑴有秩序地疏散到外面，不要到处乱跑

⑵关掉电源、煤气开关

⑶来不及逃时要躲在坚固的桌子下面。

溺水时要大声呼救，并找寻靠近的悬浮物抓紧，发现别人溺水时要大声呼救，并找寻能漂浮的物体丢入水中让溺水人抓附。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇3)

一、重视学习，革新观念，提升教育理念。

理念是先导，学习是保证。为进一步地转变广大教师的教育观念，让所有教师的教育理念提升到一个新的层面，首先是要不断的学习，包括理论学习和业务学习。三月份，部分教师参加了在安海幼儿园举办的“音乐专题讲座——开启儿童智能的另一把金钥匙”，从中对奥尔夫音乐有了初步的了解;请安海鸿江职业学校的颜明明教师为全园教师进行“从发现到创造——童心童画”的美术讲座，(本次活动还请我们的拉手园——新朋幼儿园的教师前来一齐学习)让教师从另一个角度来看待美术教学;四月份参加安海镇举办的“专题培训讲座——幼儿园游戏活动的指导”，晋江进修学校的苏海云教师运用理论和实际相结合的方法，深入浅出地为我们介绍了创造性游戏开展的一些指导策略，帮忙我们教师解决在实际教学中出现的一些问题。撰写论文一向是我园比较薄弱的环节，这学期本人撰写的论文《如何在幼儿园开展创造性游戏》和李惠群教师撰写的论文《》分别荣获“安海镇优秀教学论文评选”二、三等奖，这无疑给我们全园的教师供给了学习的榜样，促使教师们以后能多写多看，提高自我的理论和书写水平。

二、强化管理，落实措施，提高教学实效。

1、加强内部管理。本学期根据园工作目标及实际问题，分年段确定教研活动的主题，并由我们两位园长和行政人员分别定期下到各年段参加他们的教研活动，共同探讨教学当中出现的问题，使活动具体化、经常化，并有实效性。

2、有了内部管理，也要有上级领导的督促与指导。本学期晋江市教育市教育局长陈建生到本园进行调研，了解本园的班生规模和师资情景，并提出了许多宝贵的提议;三月初晋江市工作督导组到本园进行督导，对园里存在的问题提出了实质性的改善措施;同时镇里组织人员多次对本园进行保教、安全常规检查，从各方面促进本园的发展。

3、认真抓好教学常规检查工作。教学规范是每位教师必须遵循的基本准则，是衡量一位教师是否胜任工作的基本标准。从期初开始，我们一向坚持检查制度，并做到每次检查有记录、有反馈。如无论是园里自我听课还是到姐妹园去听课，都要求教师做好听课记录并对活动进行评析;听讲座要有笔记，每星期要有一篇反思，每个月要有观察记录，活动前要制定好教学计划……所有这些从检查的情景来看，大部分教师工作都做得十分认真。尤其突出的是各班的区角创设和班级环境创设都有明显的改善，创造性游戏做为一项常规工作得以顺得开展。

4、进取开展各项竞赛活动。经过竞赛有得于提升一所幼儿园的办园层次，从侧面能够看出一所幼儿园的教学质量和办学水平。

①教师参赛。教师参与比赛不仅仅能提高教师本人的素质，也能提升本园教师的凝聚力。在期初我园开展了班级环境创设评比，班级两位教师和一位保育员齐心协力，展现了教师们过硬的美术功底和良好的审美本事;在六月份“安海镇幼儿园教坛新秀”比赛中，我园的施丽妮、许清清两位教师分别荣获一、二等奖，异常是许清清教师经过本次比赛，我们全园教师更是见证了她本人的成长。本学期我们举行了大型的“六一文艺汇演”，本次活动我们提出的口号是：“人人上六一，班班比实力”，让每位孩子都上台展现自我，每个班级的节目进行评比(包括舞台上孩子的表现、服装、班级秩序等方面进行了评比)，本次活动获得了成功，并且会场秩序良好，得到了家长和社会各界人士的好评。

②幼儿参赛。幼儿园是教育人的地方，孩子的成绩体现了我们教师的教育教学水平，也凝聚了我们教师的辛勤汗水。本学期我们幼儿参赛成绩能够说是硕果累累。在“安海镇第三届向前走杯青少年美术、书法现场比赛、安海镇第十四届工行杯卡拉ok比赛、__年安海镇“双飞燕杯”少儿棋类比赛、晋江市第七届’世兴达’杯中小学生幼儿围棋比赛、第五届晋江鞋文化动漫创意大赛”均获得了嘉绩。其中获得市级一等奖一人、二等奖两人、三等奖两人、优秀奖一人;获得镇级一等奖四人、二等奖四人、三等奖七人;异常是由蔡尔霜和陈红明两位教师排练的舞蹈《龙娃庆六一》荣获“安海镇弘扬雷锋精神，共建和谐学校”六一文艺汇演一等奖，这个节目无论是从孩子的表现和服装都受到了大家的肯定。所有的成绩既是教师孩子努力的结果，也是家长的支持程度的体现。

三、重视研讨，扎实开展各种活动，促进教师的专业成长。

“在研讨中发展，使每位教师都能得到锻炼的机会”。这是我们研讨的目的所在。

1、坚持开展每师一课，并做到“每听必记，每听必评”，保证每次教研活动都能依据教研主题，大家畅所欲言，对事不对人，构成良好的研讨氛围，使每位教师都能得到锻炼的机会。

2、推进园本教研的开展。本学期继续以“创造性游戏的有效开展”为园本教研的主题，经过两学期的探讨和教研活动，各班教师能扎实地开展创造性游戏，有的班级在创造性游戏的开展上确实也到达了必须的水平。本学期晋江市学前教研室的教研员还对本园的园本教研进行检查和指导，使我们更明确园本教研的重要性和必要性。

3、参加泉州市、晋江市、安海镇的教研活动，共25人次，取长补短，促进教师的专业成长提高教育教学水平。

4、和拉手园共同学习和成长。本学期我们向新朋幼儿园、家佳幼儿园、榕榕幼儿园供给观摩现场，让她们参与到我们的研讨中来，这不仅仅对她们有帮忙，同时对我们也是一种促进，她们的意见和提议促进我们去思考、去改善。

5、利用各种节日开展各种活动。以“雷锋精神在我身边”为主题，开展各种活动，如大班孩子帮小班孩子穿衣服，整理衣着;中班孩子帮护园老伯捡树叶;大力弘扬雷锋精神。结合三八节，大班幼儿制作贺卡、中班幼儿利用各种材料制作小花、小班幼儿甜甜话等各种活动来表达对教师阿姨妈妈奶奶的爱;清明节教师和大班幼儿共同制作花圈，祭扫烈士陵园，并对幼儿进行爱国主义教育。开展六一节系列活动，大班段利用环保材料和爸爸妈妈制作服装;中班段开展“交警与苗苗幼儿牵手过六一”活动，由交警向中班幼儿讲解交通知识，本次活动还刊登在《泉州晚报》和《晋江经济报》上;小班幼儿制作水果沙拉，来感受节日的气氛。

四、以人为本，家园合作，注重孩子的安全与健康。

1、一学年来，我们利用社会、家庭的有利因素引导幼儿主动活动。各个活动的开展都离不开家长们的支持与配合，异常是今年六一节文艺汇演的成功举办更离不开家长的支持。此外我们还邀请家长来园观看半日活动，参与到我们的教育活动中，这不仅仅给孩子带来了欢乐，也为家长更好地了解孩子的学习生活情景以及幼儿园的教育情景供给了条件，受到家长的普遍欢迎。

2、利用各种形式的家长会，促进家园联系。本学期开展的“育儿经验交流会”把家长会的主动权交到家长手里，让家长畅所欲言，使家长成为会议的主角，改变以往教师占主体地位的开会方式，也促进了家长之间的交流。

3、安全与健康是我们永恒的话题。我们把安全教育纳入到教育教学当中，开展各种形式的应急演练，增强孩子的自我保护意识，并举办相应的知识讲座、分发材料，以争取家长的配合，和家长同心协力，为孩子的成长撑开一片蓝天。

加顾一学年的保教工作，我园依靠全体教师的共同努力，各项工作均取得了较好的成绩，但还有不尽人意的地方，不少工作还有很大的提高和改善的空间，为此，我们针对教育教学中的疏漏和不足，异常提出下学期工作设想：

1、开展多种形式的园本教研，把园本教研抓实，并把表演游戏做为重点进行研讨。

2、继续丰富区域材料的投放，督促教师扎实开展区域活动。

3、鼓励教师多看书，提高论文的写作水平。

展望新学期，我们信心满怀，期望在各级领导的关心支持下，我们苗苗必须会茁壮成长!

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇4)

导语：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。党的十七大作出“提高创新能力，建设创新型国家”的战略部署，我系和全国科教界一样为此积极谋划、落实，并以“立足专业优势，推进素质拓展”为主轴线，紧紧围绕我院“拓宽基础，强化应用，激励创新，提高素质，多规格、多层次、多渠道培养人才”的人才培养总体战略，再度举办了“物理创意大赛”，组织我系学生参加科技创新活动,为学生提供了一个创新与实践成果集中展示

《幼儿园教诲教导纲领》明了指出：“幼儿园必须把保卫幼儿的生命和增进幼儿的健康放在工作的首位。”“要为幼儿供给健康、充裕的进修和糊口生涯活动，满足幼儿各方面成长的必要；要让幼儿知道必要的安定保健知识，进修保卫本身。”可见安定工作的紧张性。为了使幼儿身心获得更好的成长，确保幼儿的安定，使幼儿构成开端的安定意识，根据本班幼儿的年龄特点和实际环境，在上学期伊始本班便订定了切当可行的安定工作筹划，对幼儿履行系统的安定教诲。现将一年来的工作总结以下：

1、为幼儿创设安定、健康的教诲环境

（一）坚定每天晨检，包管幼儿不带危机物品入园，如发觉环境及时处理，并教诲幼儿，并与其家长雷同。

（二）平常注意防备烫伤幼儿。把热水、汤等晾温后再提供给幼儿，并提醒幼儿随时注意别烫着。

（三）坚定每天午检，防备幼儿带异物入寝室，防备异物进中听、鼻、口的现象产生。午时值班，更加照看好幼儿，不忽略午休的幼儿，特别是服药幼儿和体弱幼儿。巡查幼儿是不是有不良的寝息风俗、是不是抱病等等，并及时赐与妥帖处理。

（四）把好幼儿离园关，孩子在幼儿园一天，下午离园时候构造幼儿寂静的集体活动，如看书、听故事、玩桌面玩具等。看证放人，不认识的人尽管有接送证，也要问清环境大略是与孩子父母获得关联确认无误后再放人。防备幼儿走失和拐骗幼儿现象产生。

（五）严厉履行卫生安定消毒轨制，包管束室每天开窗通风、保存干净；包管桌椅的安定、卫生；按期消毒玩具；包管幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒；包管寝室干净、并按时消毒，利用太阳无尽的能量，在气候好的时候晾晒被褥，及时防备传抱病的产生。严厉填写消毒记录，及时盘点人数和物品。

（六）户外活动时，当真查抄活动场地的安定性，及时清除不安定身分，确保幼儿安定，如发觉大型玩具有松了的螺丝钉，报告主管带领，做到及时毁灭不安定的隐患，保险幼儿安定。

（七）教师离园时在班内到处查抄，如：水、电、门、窗；晚接的孩子和值班教授做好交代，并吩咐其幼儿环境。

2、加强安定教诲、进步安定意识

珍视安定教诲在一日活动中的紧张性，培养幼儿精良的活动老例、本身安定和自我保卫，以避开危机、禁止本身迫害。安定，便是要有精良的秩序，精良秩序的构成则来历于幼儿一日糊口生涯行动典范的培养，我们严厉要求幼儿，从一点一滴入手下手竭力，培养幼儿的自我保卫本领，加强防备意识，让幼儿在有安定意识的根本上，不时提醒本身或他人注意安定。幼儿在园一天必要站队很多于十次，我们盼望做到井井有条，对幼儿发起要求，并利用小红花嘉奖。

（一）教诲幼儿自发的列队洗手、喝水、小便等。

（二）为确保上下楼的安定，教诲幼儿做到不推拉、不跳台阶。一级一级缓缓上下，不推不挤小朋侪。

（三）教诲幼儿不跟陌生人走，不吃陌生人给的东西。明白不能随便离开成人或集体。

（四）教诲幼儿不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以避免挤伤。

（五）户外活动玩大型玩具时，做到不推不挤，一个一个跟着走，让幼儿彼此监督，包管幼儿安定。

（六）教诲幼儿不能碰电插座，不可以带小刀，在手工课剪纸时候注意安定，知道如何精确的利用剪刀。

（七）教诲幼儿不把纸团、扣子、拉链等塞到耳、鼻、嘴里。

（八）在传授活动中渗入渗出有关的安定知识，让幼儿知道110、120、119告急呼唤德律风的号码和用处，碰到告急环境，能呼唤求救，最大限度地清除不安定身分。

别的对付班里个别特别的孩子我们也能赐与特别的赐顾帮衬。如邓凯元小朋侪，因为体质不是很好，很简单抱病，还特别简单出汗，每天午时午睡时，教授要给他隔上毛巾，起床后要按时提醒他换衣服。另外一方面，我们鼓励他自动参加体育熬炼，加强饮食的乐趣和进食量，如今邓凯元变得更加健康，更加活泼了。

3、每个月有重点地展开安定教诲活动

《幼儿园教诲教导纲领》发起：“密切联合幼儿的糊口生涯进行安定、营养和保健教诲，进步幼儿的自我保卫意识和本领”根据这一精神，根据我们班的实际环境，每个月我们班都有重点地展开安定教诲活动，如九月是进行幼儿入园和离园的安定教诲和教导，同时进行老例培训。十月是进行户外活动和利用大型东西的安定教诲。十一月是进行咳嗽、打喷嚏的卫生健康教诲，同时培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的精良卫生风俗。十二月展开“不跟生人走”“干净食物大家爱”活动；并联合季候变化，指导幼儿知道气候冷时要注意适当活动，冬季御寒的详细办法。一月是对幼儿进行幼儿健康和个人卫生教诲。三月是安定教诲月，展开了主题“我是健康小警卫”教诲活动，四月展开了“可不可以吃”“大大的眼睛”传授活动。蒲月进修安定儿歌“上下楼梯”“红绿灯”。六月进行了“去泅水”“跟着妈妈去市集”教诲活动。如此有筹划地对幼儿进行安定教诲，不但进步了幼儿的安定意识和自我保卫本领，还充裕了他们的安定知识。

安定工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的前提下我们才可以顺利地展开传授活动，我们始终当真细致地展开安定工作，使我班幼儿在一年来未出任何一件安定变乱。我们在今后的工作中也会做到时候高度警，把安定放在首位，将在幼儿园一日糊口生涯、教诲传授活动、游戏的各个关键中天然地进行，经过议定式样多样的活动救助幼儿明白自我保卫的大略知识和方法，真正包管幼儿的安定。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇5)

为加强安全管理，保证幼儿安全，幼儿园加强了门卫管理门制度。严格执行出入园制度，家长接送幼儿必须持有接送卡，经刷卡后方可入园，如有特殊情况必需由家长事前说明。家长中途有事需要接孩子离园，先要给本班老师打电话，由老师将孩子安全送到家长手中。并规定凡不认识的人或未成年人来接孩子，一律不准放行，以确保孩子安全。严格门卫外来人员登记制度，禁止外人入内。

做好卫生保健工作，为幼儿创设安全、健康的保教环境。

1、保健医生和值班老师坚持每天晨检，保证幼儿不带危险物品入园，如发现情况及时处理，并教育幼儿，并与其家长沟通。

2、平时注意预防烫伤幼儿。把开水、热汤和热饭等晾温后再提供给幼儿，并提醒幼儿注意别烫着。

3、坚持每天午检，防止幼儿带异物入寝室，防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。中午值班，做好交接班记录，加倍照看好幼儿，不忽视午休的幼儿，尤其是服药幼儿和体弱幼儿。巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯、是否生病等等，有异常情况告知家长并及时给予妥善处理。

4、把好幼儿入园、离园关。每天，在孩子入园离园的时段，都有值班行政和值班老师在幼儿园大门口维持接送秩序。防止幼儿走失、不法分子侵害和拐骗幼儿的现象发生。

5、严格执行卫生安全消毒制度。要求班级老师保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具，保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒，保证寝室干净、并按时消毒。每月，提醒家长把被子拿回家，清洗晾晒，及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录、因病缺勤记录和一日观察记录，确保幼儿在园的安全。

通过本学期的努力，我园安全工作取得了一定实效，我们将继续努力，开拓创新，积极营造安宁、稳定、和谐的幼儿园环境，确保每位幼儿健康平安成长。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇6)

为贯彻落实“加强疏散演练，确保幼儿平安”为主题的幼儿安全日教育活动，紧紧围绕3月份全国中小学安全教宣传月这一主线，开展了丰富多彩的安全教育活动，将安全活动深入到老师和幼儿及家长的心中，进一步提高了广大师生的人身安全意识和素质。

一、领导高度重视

园领导高度重视安全月的活动安排，专门开会学习了教育局下发的“关于开展中小学生、幼儿园安全教育日活动的通知”，细致安排工作，责任到人，分管安全管理副园长安排安全教育宣传月的师生安全教育工作，安全教育宣传月活动细致、务实、效果好。

二、活动安排丰富多彩，活动效果好

为了提高广大师生的安全意识，我园高度重安全日视的活动，在幼儿中广泛开展安全日以下活动：

让社会放心，营造平安和谐校园的良好氛围。

防火、防拥挤踩踏等安全知识及预防自然灾害的安全教育主题活动。

制度化，最终使幼儿园安全演练随时随地地组织开展。

食堂、玩具设施、办公室等进行全面细致地检查，不留“死角”，发现安全隐患，立即整改。对食堂饭菜进行全面检查，从进货渠道、原材料、各种调味瓶等进行详细了解，并按照食堂有关管理制度，每天进行留样，对存在的问题提出了意见。

三、校园安全大排查

学校对校园进行了一次安全大排查，发现问题，及时整改，维修损坏玩具，清理了仓库中易燃易爆物品，让校园彻底安全，让师生和家长放心，更好地投入到工作和学习中。

安全教育日过去了，我园的安全教育月活动还在进行当中，安全工作将贯穿于我们日后的每一项日常工作中，因为我们意识到安全是一项重中之重的工作，应常抓不懈，让师生安安全全每一天！

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇7)

一、我园以高度负责精神，切实加强对幼儿园工作的领导

认真执行并落实上级有关安全文件和项安全系数规定，并做到认识到位，领导到位，措施到位。园长与各部门签订安全责任状，教师、保育员与家长签订责任状，把责任落实到人，做到各司其职，各负其责。

二、幼儿园十分重视做好各类安全系数隐患的监控与整改

把幼儿人身安全放在首位。如由专人负责定期检查房层、消防、大型器械玩具的安全情况，如发现问题及时检修，保证幼儿安全。如发现日光灯有松动现象，立刻请人进行维修。做好食品、药物的管理和幼儿接送安全。盥洗室、厕所保持干燥以免幼儿滑倒。厨房食物凡有壳、骨头、鱼刺都要注意去除干净，防患于未然。

三、我园在全国“安全生产月”活动期间，开展了一系列安全教育活动

1、参观消防大队，观看消防演习，请消防大队长为幼儿讲解消防知识。并结合此次活动在园内开展火警演习等活动。

2、对幼儿进行交通安全教育，引导幼儿认识交通标志，教育幼儿遵守交通规则。

四、本园切实做好暑期安全工作

在暑期前分发《告幼儿家长书》并在期未举行家长会，提醒家长注意幼儿暑期安全。如不玩火、不碰电、不擅自外出等，以确保幼儿人身安全。

五、学校重视幼儿包含卫生工作，加强食堂管理制度

与厨工签订安全责任状，培训厨工进行安全卫生知识学习。如采购食物新鲜，无变质，把好入厨前的质量关;保证厨具干净清洁，做好消毒工作;禁止外人进入厨房，严禁不安全事故发生。建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。

学校安全是一项长期的任务，我们将一如既往，坚持不懈地抓好我园的安全工作，为全面实施素质教育营造一个安定、稳定的育人环境。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇8)

幼儿园安全工作总结1

在这一学期里，我们班针对本班幼儿的实际情景出发，制定了安全教育计划，并因地制宜，有计划地对幼儿进行安全教育，看着孩子们每一天高高兴兴地来到幼儿园，又快欢乐乐地离开教室，家长们满意的表情，我们感到十分欣慰。现总结如下：

一、为幼儿供给简便愉快的安全环境

幼儿园是幼儿每一天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素：平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制;对教室里物品的摆放，我们都会先研究到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。

二、把安全教育融入幼儿的日常生活中，动之以情，晓之以理

我们应对的是一群三五岁的孩子，年龄小，控制力差，安全意识差，对他们讲大道理有时也不能理解，于是，我们就经过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并经过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自我的看法，讨论并总结应当注意些什么。幼儿每一天都要把小椅子搬上几回，开学初，好多小朋友总会把小椅子倒过来或是顶在头上搬，这样搬椅子很容易把小椅子撞到别的小朋友身上，或是撞到桌上墙上，发生危险，于是，我们就教会孩子正确的搬法，学期将近结束，班上没有一位孩子因为被小椅子撞到而产生不良情绪。午餐时，有的孩子不知不觉会把筷子咬在嘴里，我们在提醒幼儿不把筷子咬在嘴里玩的此文来源于文秘家园，教会孩子正确使用筷子的方法，做到：不咬、不挥、不戳、不敲，确保午餐安全。孩子在生活中，经常会碰上突如其来的事情，除了保证幼儿稳定的情绪外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患。

三、把安全教育融入到教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识

我们依据学期安全教育计划，有的放矢，把安全教育融入到主题活动中。在开展“小小旅行家”主题活动中，我们就会提醒幼儿外出要注意的一些安全，这次幼儿园组织的秋游，正好是给幼儿的一次锻炼，在带领幼儿外出参观前，我们都会树立幼儿的安全意识，遵守外出规则，杜绝安全隐患。在开展“帽子”主题活动中，我们曾讨论过帽子的用途，不一样帽子有不一样的做用，幼儿也能说出冬天戴帽子能够保暖，我们也会经过一些实例提醒幼儿，骑摩托车要戴头盔，工地施工要戴安全帽等等，幼儿都会用心的记下来，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼儿在简便、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。

四、家园沟通，确保幼儿园外安全

本学期，我们利用家长园地、家园联系册、经过家访、电访等形式，与家长联系，及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。我们还对每一位幼儿的来园、离园接送车辆、接送家长进行登记并核实，确保幼儿接送安全。安全工作是一项长期而艰巨的工作，我们将时刻警记!努力为幼儿供给健康安全的环境，确保每位幼儿健康欢乐地成长。

幼儿园安全工作总结2

时光飞逝，一年的工作又以告一段，现对我园一年的安全工作做以总结。我园始终把“安全与健康”摆在幼儿园工作的重要议事日程，认真贯彻省、市、县各级有关安全工作的会议精神，坚持预防为主、防治结合的原则，牢固树立“安全第一”的大局意识，扎实开展各项安全防范工作，有效保障学校财产和师生生命的安全，维护了正常的教学秩序和学校的稳定。具体工作开展如下：

一、加强领导、明确职责

为把安全工作落到实处，我园成立了幼儿园安全工作领导小组，由园长任组长，协同做好幼儿园安全工作：建立健全安全工作档案;完善政治学习制度;制定详细的安全整治措施，深入开展自查自纠工作，进取推进幼儿园安全防控体系建设，坚决排除各种安全隐患。工作中突出“全员参与、以防为主”的工作方针，时刻牢记“，职责重于泰山”，“要先有生命权，才有受教育权”这句话，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，切实负起职责把安全工作抓实抓细。

1、成立幼儿园安全领导小组。

由园长负责，制定严格职责追究制度，对造成重大安全事故的教职工，要严肃追究有关教师及直接职责人的职责。

2、签订职责书。

幼儿园和教师签订安全职责书，明确各自的职责，贯彻“谁主管谁负责”的原则，做到职责明确。

3、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。

建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度，不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及幼儿管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、健康体检等规章制度。严禁组织幼儿从事危险性工作，严禁教师个人利用假期私自带幼儿外出，做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

二、加强教育、提高认识

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，为此我们将安全教育渗透到教职工大会、幼儿的一日学习生活等活动之中，并以此为载体，全体动员、全员参与，加强法制教育和安全教育，不断提高安全防患意识，掌握基本的安全自护技能。

1、及时组织教职工学习“平安幼儿园”等各种安全文件及使全体教职工明确到“平安”就是少出事、不出事，意识到安全职责重大，从而在思想上、行动上对安全工作高度重视。

2、开展丰富多彩的安全教育活动，提高幼儿的心理素质和应变本事，增强幼儿的安全意识。

如认识各种安全标志;遵守交通规则等，让幼儿经过游戏、消防演练等活动掌握一些简单的自救技能;并学习正确拨打特殊的电话号码：火警119、匪警110、急救120、交通事故122等。

三、完善制度、强化管理

1、全面落实安全职责制度。

、家长层层签定《安全职责状》，做到各司其职、各负其责、密切配合、齐抓共管。

2、健全安全工作制度。

做到每会必讲安全，每活动必进行安全教育，每月召开一次安全工作例会，随机进行安全检查，力求把事后监督、查处工作前移到事前防患。

3、严格执行交接班制度。

带班认真做好幼儿考勤工作，留心观察幼儿健康状况并做好记录。

4、强化消毒制度。

玩具、活动室、厕所、外环境每周用消毒液消毒;学校高度保洁。

5、严格执行晨检制度。

及时掌握幼儿健康状态，发现问题及时处理。

6、师生的体检和幼儿疫苗接种制度;

严把新生入园体检关;确实做好饮食中毒、多发病和传染病的预防工作。

8、做好节假日的安全动员工作，不让幼儿带危险物品入园;

把安全工作做到“家”，为创立平安幼儿园奉献一份爱心和行动。

经过全体师生的不懈努力，一年以来我园实现了期初制定的各项安全目标，到达了师生一年平安，财产无分文损失的预期目的。

四、存在的主要问题和下步打算

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，可是安全保卫工作的难度越来越大，幼儿园安全保卫工作的开展面临着许多困难。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。

2、幼儿自我保护意识和安全防范本事低，大大增加了幼儿园安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，学校安全工作任重道远，今后我园将把安全工作一抓到，让安全伴随我园阳光成长。

幼儿园安全工作总结3

为了强化幼儿园的安全工作，增强幼儿教师的安全意识，确保幼儿人身、饮食安全，保证幼儿欢乐健康成长，根据教育部颁布的相关法律，教育局针对全县幼儿园办园状况及幼儿园安全工作进行详细周密的检查，现将自查状况汇总如下：

一、全县各级各类幼儿园能加强领导，严格管理，明确职责，抓好幼儿园安全工作

我县有公办幼儿园2个、中心校教办幼儿园24个、其中村小带幼儿班112个，全县镇内个体幼儿园19个，农村个体幼儿园29个。在园(班)幼儿人数5800余人。除个体幼儿园外，公办幼儿园及中心校幼儿园都成立了幼儿园安全工作领导小组，学校一把手担任安全领导小组组长，其他分管领导及教师担任组员，分清职责，制定措施，校长、园长带头签___全职责状，明确安全职责安全目标以及奖惩条例等，强化安全职责落实到人头。各学校按时举行例会，每月都进行一次安全状况总结分析会，发现隐患及时处理，使安全工作做到万无一失。针对各项具体安全工作深入开展排查活动，认真记录排查隐患，各校自检自查工作开展的较好，其中__县第一幼儿园、__镇中心校幼儿园、猴石小学幼儿园、那丹伯小学幼儿园等根据排查状况，用心整改，使安全隐患得到及时排除。有针对性的教育全体幼儿教师提高职责意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性。

二、消防安全工作管理到位，做好安全疏散演练

我们根据上级消防安全指示精神对全县幼儿园的活动室、午休室、食堂等重点防火场所进行检查，对幼儿园用电器及电源空开及各处电线进行严格检查，消除一切不安全的隐患。同时检查了消防器材的使用状况。检查中各园都对幼儿及教师进行应急预案知识教育都进行了应急疏散演练，确保在紧急状况下幼儿和教职工能够有秩序地安全撤离和疏散，其中做的的是和平小学幼儿园、大兴小学幼儿园、大阳小学幼儿园等。

三、各园对晨检、接送及门卫值班工作状况做到有效管理，杜绝安全事故的发生

在检查中，我们针对幼儿园容易出现安全漏洞的环节加强检查指导，全县各幼儿园都能够按照要求采取不一样措施全力做好幼儿的接送工作，在幼儿出园、入园、带药等环节各园都能加强管理，不出现纰漏，对工作中出现的不安全隐患进行认真记录，及时整改。对于不熟悉的幼儿接送者要谨慎对待，认真核对，没有出现有失误。各园制定了严格的管理制度对违反规定交接幼儿的要严肃处理，严格控制接送人员常规管理。对于未到园的幼儿，教师都能及时做好家园联系工作，并针对具体状况进行汇报和记录，做到万无一失。幼儿午睡值班教师应尽职尽责，根据季节变化和幼儿具体状况做好保育工作。

四、食品卫生管理状况

幼儿园的食品卫生工作是我们这次检查的重中之重，针对近期全省各地幼儿园食堂出现的幼儿食物中毒事件，我们强化了幼儿园食堂的检查力度，并对全县幼儿园进行了严格的要求，规定了几种不可食用的食品名称，严格禁止幼儿园食堂给幼儿食用明令禁止的食品蔬菜在检查中，我们对各幼儿园食堂卫生状况进行了一次深入地检查，从各种规章制度的建立与实施到各种食堂设备的使用状况都一一进行了彻底的摸底排查，对于各种不卫生的隐患和习惯要求各幼儿园都及时进行处理和整顿。要求厨房工作人员认真学习和严格执行食品卫生法等文件的规定，加强对食品采购、供货、加工等关口的管理，确保所购食品和原料卫生安全，贴合国家食品卫生要求。各园存放食品和原料的场所都有专人管理，非直接工作人员不得接近;严格生熟分放和加工处理制度，严格执行饭菜当日制作，当日食用并采取食品留样制度，对幼儿园灭鼠除蟑，清除各种寄生虫工作进行详细检查。各幼儿园灭鼠灭蝇药品双人上锁专点妥善保管，单独存放，严格执行用药、清理和管理制度。

五、各园幼儿学习活动玩具和运动器械状况的管理水平有了显着地提高

为了迎接本次检查，各幼儿园都对园舍、室内设施、玩具、寝室用品，进行了一次彻底地检查与维修。对教具和玩具进行检查，将不合格的玩具进行销毁。室内桌椅和寝室床具都得到了维修，彻底检查了班级的物品，消除了隐患。

六、幼儿安全常识教育稳步推进

为幼儿带给简单愉快的安全环境以及对幼儿进行安全知识的教育渗透是保证幼儿安全促进幼儿健康发展的关键。各园都把安全教育融入幼儿的日常生活中和教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识。

__县第一幼儿园在工作中依据学期安全教育计划，有的放矢，把安全教育融入到主题活动中。在开展"小小旅行家"主题活动中，一园教师就提醒幼儿外出要注意的一些安全，这次幼儿园组织的秋游，正好是给幼儿的一次锻炼机会，在带领幼儿外出参观前，教师都会树立幼儿的安全意识，遵守外出规则，杜绝安全隐患。在开展"帽子"主题活动中，教师曾讨论过帽子的用途，不一样帽子有不一样的作用，幼儿也能说出冬天戴帽子能够保暖，我们也会透过一些实例提醒幼儿，骑摩托车要戴头盔，工地施工要戴安全帽等等，幼儿都会用心的记下来，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼儿在简单、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。

七、家园沟通，确保幼儿园外安全

各园利用家长园地、家园联系册、透过家访、电访等形式，与家长联系，及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。幼儿园还对每一位幼儿的来园、离园接送车辆、接送家长进行登记并核实，确保幼儿接送安全。

八、检查中出现的问题

在这一次的检查中，我们集中发现了一些共性的问题需要各园加强管理及时整改。在检查中，有一部分幼儿园的幼儿卫生间及盥洗室的卫生不好，卫生间的幼儿座便器不是幼儿专用，幼儿使用过程中不是很方便;幼儿园设置的休息室幼儿床棱角分明，容易使幼儿上下床出现磕碰现象;在检查中我们发现，有个别幼儿园食堂卫生状况不佳，从业人员的健康证明不全并且食品留样没有做到天天都留存;那丹伯春竹幼儿园人员众多，活动区域和休息室不够用;在检查中发现，全县校办幼儿园的师资状况都能贴合国家规定，而个体幼儿园的师资状况不容乐观，大部分个体幼儿园除了园长和极少数教师具有幼儿教师资格外，其余聘用幼儿教师都没有幼儿教师从业资格。

幼儿园的安全工作是一项长期而艰巨的工作，我们将时刻警记!努力为幼儿带给健康安全的环境，确保每位幼儿健康欢乐地成长是我们的职责和义务，透过检查和督促，我们更加明确了今后的目标和任务，为今后更好地管理和强化幼儿园安全工作积累了更多的经验。

幼儿园安全工作总结4

不知不觉中，这一年即将结束，在上级领导的关心、指导下，经过全园教职工的共同努力，我园的安全工作取得了较好的成效。现将一年来我园的安全工作总结如下：

一、提高安全意识

认真学习各类安全相关文件，对教师开展安全知识教育培训，提高教师的安全意识。

我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的职责感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，经过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。

二、严格执行各项安全制度，并认真落实，职责到人

1、安全工作领导小组工作认真得力。

为了把安全工作落到实处，我园的安全工作领导小组，定期对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，包括显在的、隐蔽的，如，开关、电器、食品卫生、消毒，消防栓、灭火器，户外大型运动器械等等，发现问题及时采取措施加以消除，确保了幼儿的安全。并建立了安全检查档案，及时总结和改善安全工作。

2、严格执行接送、交接班制度和门卫制度，对幼儿入、离园严格管理。

为了幼儿的安全，我园严格执行交接班制度，认真清点幼儿，并作好记录，防止漏失。不违反规定随意接送幼儿，不允许非幼儿家长接送幼儿，特殊情景必须由家长事前说明并供给足信凭证。

3、严格执行医务室安全制度，加强对药品的管理。

对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品(如灭害灵、灭鼠药、消毒药等)，单独存放，妥善保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。

三、安全教育活动

经过形式多样的安全教育活动帮忙幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，真正保证了幼儿的安全。

各种安全教育活动在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，帮忙幼儿懂得了自我保护的简单知识和方法。

1、让幼儿掌握简单的自救技能，告诉幼儿，让幼儿认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。

并学习正确拨打特殊电话号码：110、119、120等。

2、在活动过程中经常提示幼儿注意安全。

如细心触电、当心危险，上下楼梯慢慢走，不推挤，以免碰撞。教育幼儿不玩火，不动插头开关等。

3、开展一系列安全主题活动，如遵守交通规则，给小朋友介绍交通规则，认识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。

今年_月_日，我们还带幼儿参观消防队，看演习，请消防队员给幼儿介绍火灾构成的原因，消防车的作用，灭火器的使用注意事项。

一系列的安全教育，使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质、应变本事明显加强。

一年来，我园严格的执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在工作的重中之中，对安全工作尽职尽责，各项安全措施得力，管理严格，在此期间，没有发生任何一齐安全事故。在下一年的安全工作中，我们必须要继续发扬本年度安全工作的优点，改善不足之处，使来年的安全工作更上一层楼。

幼儿园安全工作总结5

本学期，我园在上级的正确领导和亲切关怀指导下，全体教职工齐心协力，团结合作，坚持“预防为主、防治结合、加强教育”的原则，经过安全教育，增强了幼儿自我防护本事。经过齐抓共管，营造了全园教职工关心和支持幼儿园安全工作的局面。这学期，我们在安全管理上求真，在安全教育上务实，全力营造了“和谐学校、和谐教育”的良好氛围，为了使幼儿身心得到更好的发展，确保幼儿的安全，使幼儿构成初步的安全意识，对安全工作总结如下：

一、加强领导，严格管理，明确职责，抓好幼儿园安全工作

1.“安全”是幼儿园永恒的主题。

抓安全是幼儿园领导的头等大事，安全工作重在落实，要落实在每个人的思想上，更要落实在实际行动中。为此，我园实行了安全工作人人齐抓共管的局面，并且由园长负责安全工作。要求各岗位教职工在上班下班前必须将所自我管辖的区域进行安全检查，待每一环节确认安全无误后方可上岗或离岗。每周安全小组人员进行安全巡视，发现问题及时整改上报，并认真做好安全检查记录，切实将安全工作做扎实。

2.幼儿园始终坚持“安全第一，预防为主”的方针。

这学期，我们主要在安全管理中突出重点，坚持开展安全教育，经过有计划、有组织的多种形式的安全教育，使全体教职工认识到“安全”直接关系到幼儿园的生死存亡，直接关系到幼儿园在社会中的地位和声誉，没有安全保障，就谈不上任何工作。从而在思想上、行动上构成共识。经过培训、学习和实际演练、操作，使全体教职工在掌握安全知识、提高安全意识的同时增强了对安全设备、设施的感性认识，强化了安全意识，真正做到了“临场不乱，报警不慌”，提高了全体教职工对突发事故的应急本事，为幼儿园保教工作的开展供给了安全保证。

3.不断建立健全、修改、完善幼儿园各项安全制度，增强安全防范，注重安全管理制度化。

搞好幼儿园安全工作主要是做好日常生活中的安全防范问题，建立健全检查和管理制度。成立安全管理小组，由园长亲自担任组长，副园长和保健医生、安全管理员、段长为成员，各成员分清职责，层层签订安全目标职责书，明确安全职责，强化安全职责心。每周一按时进行例会，并对安全情景总结分析，每月召开安全工作专题研讨会，发现隐患及时处理，使安全工作做到万无一失。

4.坚持定期不定期进行安全排查工作：每月，安全管理小组都会在园长的带领下，排查幼儿园的安全隐患，安全小组人员每周排查园内各种设施、设备、活动场地、大型玩教具、器械、护栏、门窗、电源、开关、煤气灶等的安全状态，排查灭火设施(灭火器是否过期)及报警装置及安全情景和放置位置及完好使用状态情景，排查应急通道是否畅通等，以确保出现紧急情景时，可及时获得外来援助等，从而确保安全工作顺利进行。

二、高度重视安全工作，提高教职工和幼儿的安全意识

我园高度重视安全工作，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的职责感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，经过学习，让大家明确到安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，让大家认识到自我肩负的职责重大，要引以为戒，加强职责心才能杜绝事故的发生。本学期，我们共进行了两次消防安全演练，两次地震应急演练，观看交通安全视频、邀请我园法制辅导员来园给孩子们进行“珍爱生命预防溺水”的知识讲座，邀请交警大队教导员来园给教职工和幼儿进行交通安全讲座，经过讲座和演练大大的提高了教职工和幼儿的安全意识。

三、加强幼儿园食品卫生工作的规范管理

食品卫生工作是幼儿园安全工作的一项重点工作，为了保证幼儿的食品安全，我园建立健全了卫生防疫与食品卫生安全工作职责制，将幼儿园卫生防疫、食品卫生安全工作的职责分解落实到具体负责人，做到职责到岗，职责到人。保健医生对食堂的食品卫生加大监管力度，保证食堂各项设施、设备、物品和食物的采购贴合安全要求，严格把好食品安全质量关，严防出现幼儿园食物中毒事故发生，强化广大教职工的食品卫生安全意识和健康知识，自觉抵制不干净食品，增强防病本事和公共卫生职责感，从而，保证广大教师和幼儿健康和生命安全，并坚持定期不定期进行食品卫生检查，切实有效地加强食品卫生安全管理，及时排查食品卫生安全隐患，严把出入库关，坚持发票索要制度，不进过期、腐烂、变质食物，做好消毒记录、物品采购台账和食品留样记录。

四、加强门卫管理制度

为加强安全管理，保证幼儿安全，幼儿园加强了门卫管理门制度。严格执行出入园制度，家长接送幼儿必须持有接送卡，经刷卡后方可入园，如有特殊情景必需由家长事前说明。家长中途有事需要接孩子离园，先要给本班教师打电话，由教师将孩子安全送到家长手中。并规定凡不认识的人或未成年人来接孩子，一律不准放行，以确保孩子安全。严格门卫外来人员登记制度，禁止外人入内。

五、做好卫生保健工作，为幼儿创设安全、健康的保教环境

1.保健医生和值班教师坚持每一天晨检，保证幼儿不带危险物品入园，如发现情景及时处理，并教育幼儿，并与其家长沟通。

2.平时注意预防烫伤幼儿。

把开水、热汤和热饭等晾温后再供给给幼儿，并提醒幼儿注意别烫着。

3.坚持每一天午检，防止幼儿带异物入寝室，防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。

中午值班，做好交接班记录，加倍照看好幼儿，不忽视午休的幼儿，尤其是服药幼儿和体弱幼儿。巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯、是否生病等等，有异常情景告知家长并及时给予妥善处理。

4.把好幼儿入园、离园关。

每一天，在孩子入园离园的时段，都有值班行政和值班教师在幼儿园大门口维持接送秩序。防止幼儿走失、不法分子侵害和拐骗幼儿的现象发生。

5.严格执行卫生安全消毒制度。

要求班级教师保证教室每一天开窗通风、坚持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具，保证幼儿的水杯和毛巾每一天清洗消毒，保证寝室干净、并按时消毒。每月，提醒家长把被子拿回家，清洗晾晒，及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录、因病缺勤记录和一日观察记录，确保幼儿在园的安全。

经过本学期的努力，我园安全工作取得了必须实效，我们将继续努力，开拓创新，进取营造安宁、稳定、和谐的幼儿园环境，确保每位幼儿健康平安成长。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇9)

2022幼儿园安全教育工作总结合集五篇

加了糖的柠檬汁，甜中带酸，酸中略甜，似乎也像是成长中的成功与失败。下面是小编为您推荐2022幼儿园安全教育工作总结合集五篇。

2022幼儿园安全教育工作总结1

为了强化幼儿园的安全工作，增强幼儿教师的安全意识，确保幼儿人身、饮食安全，保证幼儿快乐健康成长，根据教育部20xx年颁发的《中小学幼儿园安全管理办法》、《xx省教育厅关于进一步加强幼儿园（班）安全保卫和卫生保健工作的通知》和xx县教育局制定的《幼儿园安全工作方案》的精神，教育局针对全县幼儿园办园状况及幼儿园安全工作进行详细周密的检查，现将自查状况汇总如下:

一、全县各级各类幼儿园能加强领导，严格管理，明确职责，抓好幼儿园安全工作

我县有公办幼儿园2个、中心校教办幼儿园24个、其中村小带幼儿班112个，全县镇内个体幼儿园19个，农村个体幼儿园29个。在园（班）幼儿人数5800余人。除个体幼儿园外，公办幼儿园及中心校幼儿园都成立了幼儿园安全工作领导小组，学校一把手担任安全领导小组组长，其他分管领导及教师担任组员，分清职责，制定措施，校长、园长带头签xx全职责状，明确安全职责安全目标以及奖惩条例等，强化安全职责落实到人头。各学校按时举行例会，每月都进行一次安全状况总结分析会，发现隐患及时处理，使安全工作做到万无一失。针对各项具体安全工作深入开展排查活动，认真记录排查隐患，各校自检自查工作开展的较好，其中xx县第一幼儿园、xx镇中心校幼儿园、猴石小学幼儿园、那丹伯小学幼儿园等根据排查状况，用心整改，使安全隐患得到及时排除。有针对性的教育全体幼儿教师提高职责意识，增强安全常识，切实认识到幼儿安全工作的重要性。

二、消防安全工作管理到位，做好安全疏散演练

我们根据上级消防安全指示精神对全县幼儿园的活动室、午休室、食堂等重点防火场所进行检查，对幼儿园用电器及电源空开及各处电线进行严格检查，消除一切不安全的隐患。同时检查了消防器材的使用状况。检查中各园都对幼儿及教师进行应急预案知识教育都进行了应急疏散演练，确保在紧急状况下幼儿和教职工能够有秩序地安全撤离和疏散，其中做的最好的是和平小学幼儿园、大兴小学幼儿园、大阳小学幼儿园等。

三、各园对晨检、接送及门卫值班工作状况做到有效管理，杜绝安全事故的发生。

在检查中，我们针对幼儿园容易出现安全漏洞的环节加强检查指导，全县各幼儿园都能够按照要求采取不一样措施全力做好幼儿的接送工作，在幼儿出园、入园、带药等环节各园都能加强管理，不出现纰漏，对工作中出现的不安全隐患进行认真记录，及时整改。对于不熟悉的幼儿接送者要谨慎对待，认真核对，没有出现有失误。各园制定了严格的管理制度对违反规定交接幼儿的要严肃处理，严格控制接送人员常规管理。对于未到园的幼儿，教师都能及时做好家园联系工作，并针对具体状况进行汇报和记录，做到万无一失。幼儿午睡值班教师应尽职尽责，根据季节变化和幼儿具体状况做好保育工作。

四、食品卫生管理状况

幼儿园的食品卫生工作是我们这次检查的重中之重，针对近期全省各地幼儿园食堂出现的幼儿食物中毒事件，我们强化了幼儿园食堂的检查力度，并对全县幼儿园进行了严格的要求，规定了几种不可食用的食品名称，严格禁止幼儿园食堂给幼儿食用，明令禁止的食品蔬菜。在检查中，我们对各幼儿园食堂卫生状况进行了一次深入地检查，从各种规章制度的建立与实施到各种食堂设备的使用状况都一一进行了彻底的摸底排查，对于各种不卫生的隐患和习惯要求各幼儿园都及时进行处理和整顿。要求厨房工作人员认真学习和严格执行食品卫生法等文件的规定，加强对食品采购、供货、加工等关口的管理，确保所购食品和原料卫生安全，贴合国家食品卫生要求。各园存放食品和原料的场所都有专人管理，非直接工作人员不得接近；严格生熟分放和加工处理制度，严格执行饭菜当日制作，当日食用并采取食品留样制度，对幼儿园灭鼠除蟑，清除各种寄生虫工作进行详细检查。各幼儿园灭鼠灭蝇药品双人上锁专点妥善保管，单独存放，严格执行用药、清理和管理制度。

五、各园幼儿学习活动玩具和运动器械状况的管理水平有了显着地提高。

为了迎接本次检查，各幼儿园都对园舍、室内设施、玩具、寝室用品，进行了一次彻底地检查与维修。对教具和玩具进行检查，将不合格的玩具进行销毁。室内桌椅和寝室床具都得到了维修，彻底检查了班级的物品，消除了隐患。

六、幼儿安全常识教育稳步推进。

为幼儿带给简单愉快的安全环境以及对幼儿进行安全知识的教育渗透是保证幼儿安全促进幼儿健康发展的关键。各园都把安全教育融入幼儿的日常生活中和教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识。

xx县第一幼儿园在工作中依据学期安全教育计划，有的放矢，把安全教育融入到主题活动中。在开展"小小旅行家"主题活动中，一园老师就提醒幼儿外出要注意的一些安全，这次幼儿园组织的秋游，正好是给幼儿的一次锻炼机会，在带领幼儿外出参观前，老师都会树立幼儿的安全意识，遵守外出规则，杜绝安全隐患。在开展"帽子"主题活动中，老师曾讨论过帽子的用途，不一样帽子有不一样的作用，幼儿也能说出冬天戴帽子能够保暖，我们也会透过一些实例提醒幼儿，骑摩托车要戴头盔，工地施工要戴安全帽等等，幼儿都会用心的记下来，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼儿在简单、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。

七、家园沟通，确保幼儿园外安全

各园利用家长园地、家园联系册、透过家访、电访等形式，与家长联系，及时提醒家长确保幼儿在家时、外出时的安全。幼儿园还对每一位幼儿的来园、离园接送车辆、接送家长进行登记并核实，确保幼儿接送安全。

八、检查中出现的问题

在这一次的检查中，我们集中发现了一些共性的问题需要各园加强管理及时整改。在检查中，有一部分幼儿园的幼儿卫生间及盥洗室的卫生不好，卫生间的幼儿座便器不是幼儿专用，幼儿使用过程中不是很方便；幼儿园设置的休息室幼儿床棱角分明，容易使幼儿上下床出现磕碰现象；在检查中我们发现，有个别幼儿园食堂卫生状况不佳，从业人员的健康证明不全而且食品留样没有做到天天都留存；那丹伯春竹幼儿园人员众多，活动区域和休息室不够用；在检查中发现，全县校办幼儿园的师资状况都能贴合国家规定，而个体幼儿园的师资状况不容乐观，大部分个体幼儿园除了园长和极少数教师具有幼儿教师资格外，其余聘用幼儿教师都没有幼儿教师从业资格。

幼儿园的安全工作是一项长期而艰巨的工作，我们将时刻警记！努力为幼儿带给健康安全的环境，确保每位幼儿健康快乐地成长是我们的职责和义务，透过检查和督促，我们更加明确了今后的目标和任务，为今后更好地管理和强化幼儿园安全工作积累了更多的经验。

2022幼儿园安全教育工作总结2

在上级领导的关心、指导下，透过全园教职工的共同努力，我园的安全工作取得了较好的成效。现将我园的安全工作总结如下:

一、树立安全第一的思想，把安全工作放在我园工作的重中之重。

1、我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的职责感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，透过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。

2、组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，除了少数不可预测的突发事件外，幼儿园很多事故主要还是当事者职责心不强造成的，让大家认识到自我肩负的职责重大，要引以为戒，加强职责心才能杜绝事故的发生。

二、健全安全管理机制，严格执行安全防范制度。

1、成立安全工作领导小组，安全职责到人。

为了把安全工作落到实处，我园成立了由以园长为组长、副园长为副组长，各部门负责人为成员组成的安全工作领导小组，负责全园各项安全工作，定期每月对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，包括显在的、隐蔽的，如开关、电器、食品卫生、消毒，消防栓、灭火器，户外大型运动器械等等，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿了的安全。并建立了安全检查档案，及时总结和改善安全工作。每一处都设立了安全职责人，并挂上牌子。

2、严格执行接送、交接班制度。

为了幼儿的安全，我园严格执行交接班制度，认真清点幼儿，并作好记录，防止漏失。不违反规定随意接送幼儿，不允许非幼儿家长接送幼儿，特殊状况务必由家长事前说明并带给足信凭证。进一步加强门卫来人来访登记制度。

3、加强对卫生、药品的管理。

对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品（如灭害灵、灭鼠药、消毒药等），单独存放，妥善保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。每周向家长出保健知识专刊。

4、加强对食品卫生的管理。

坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传播疾病。对食堂的食品留样24小时，并每一天做好留验纪录。

5、建立了相关的应急救援预案。

6、重新粉刷教学楼、行政楼，重新维修屋面防漏，重新修建多功能室，重新修建办公楼。

7、加强了安全教育，请市消防的老师对我园教师进行消防安全知识讲座。

一年来，我园严格地执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生一齐安全事故。

2022幼儿园安全教育工作总结3

本学年我园按照上级主管部门关于安全工作的安排部署，始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序，保障师幼人身和财产安全”这一中心，把“检查到位，整改有力”作为抓好安全工作的一项最基本的制度来落实。从提高安全意识入手，加强制度管理，层层落实职责强化检查力度，用心做好安全宣传、教育、培训工作，一年来，幼儿园无发生任何事故。

一我园以高度负责精神，切实加强对幼儿园工作的领导，认真执行并落实上级有关安全文件和项安全系数规定，并做到认识到位，领导到位，措施到位。园长与各部门签订安全职责状，教师、保育员与家长签订职责状，把职责落实到人，做到各司其职，各负其责。

二幼儿园十分重视做好各类安全系数隐患的监控与整改。

把幼儿人身安全放在首位。如由专人负责定期检查房层、消防、大型器械玩具的安全状况，如发现问题及时检修，保证幼儿安全。如发现日光灯有松动现象，立刻请人进行维修。做好食品、药物的管理和幼儿接送安全。盥洗室、厕所持续干燥以免幼儿滑倒。厨房食物凡有壳、骨头、鱼刺都要注意去除干净，防患于未然。

三我园在全国“安全生产月”活动期间，开展了一系列安全教育活动。

1参观消防大队，观看消防演习，请消防大队长为幼儿讲解消防知识。并结合此次活动在园内开展火警演习等活动。

2对幼儿进行交通安全教育，引导幼儿认识交通标志，教育幼儿遵守交通规则。

四本园切实做好暑期安全工作。

在暑期前分发《告幼儿家长书》并在期未举行家长会，提醒家长注意幼儿暑期安全。如不玩火、不碰电、不擅自外出等，以确保幼儿人身安全。

五，学校重视幼儿包含卫生工作，加强食堂管理制度。

与厨工签订安全职责状，培训厨工进行安全卫生知识学习。如采购食物新鲜，无变质，把好入厨前的质量关；保证厨具干净清洁，做好消毒工作；禁止外人进入厨房，严禁不安全事故发生。建立有关食物中毒事件的应急处理和报告制度。

在这一次的检查中，我们集中发现了一些共性的问题需要各园加强管理及时整改。在检查中，有一部分幼儿园的幼儿卫生间及盥洗室的卫生不好，卫生间的幼儿座便器不是幼儿专用，幼儿使用过程中不是很方便；幼儿园设置的休息室幼儿床棱角分明，容易使幼儿上下床出现磕碰现象；在检查中我们发现，有个别幼儿园食堂卫生状况不佳，从业人员的健康证明不全而且食品留样没有做到天天都留存；那丹伯春竹幼儿园人员众多，活动区域和休息室不够用；在检查中发现，全县校办幼儿园的师资状况都能贴合国家规定，而个体幼儿园的师资状况不容乐观，大部分个体幼儿园除了园长和极少数教师具有幼儿教师资格外，其余聘用幼儿教师都没有幼儿教师从业资格。

幼儿园的安全工作是一项长期而艰巨的工作，我们将时刻警记！努力为幼儿带给健康安全的环境，确保每位幼儿健康快乐地成长是我们的职责和义务，透过检查和督促，我们更加明确了今后的目标和任务，为今后更好地管理和强化幼儿园安全工作积累了更多的经验。

2022幼儿园安全教育工作总结4

严格执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，做好食品24小时留样备查等工作。其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒。

加强安全教育，提高安全防护潜力安全教育持续有效。各班学期计划中对安全教育进行统一安排，每月都有安全教育活动，还利用中小学安全教育日对全园幼儿进行安全疏散演习，逐步提高了全体教职工的安全意识和应急突发事件的潜力，最大限度地确保幼儿的.生命安全。

1、安全教育与主题教学相结合。

为提高幼儿的防护意识和技能，我园将安全教育与主题教学相结合，渗透在孩子的一日生活之中。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。首先，在活动室周围和楼梯、过道两旁贴上安全标记图，以经常提示幼儿。如留意触电、当心危险，上下楼梯按指示箭头行走，不推挤，以免碰撞。教育幼儿不玩火，不动插座、开关等。其次，开展一系列安全主题活动，如遵守交通规则，给幼儿介绍交通规则，认识交通标记，懂得红灯停、绿灯行的常识。第三，让幼儿掌握简单的自救技能，让幼儿学习地震、水灾、火灾发生时的自救方法，学习正确拨打特殊电话号码:110、119、120等，并用心开展各种疏散、消防、防震、传染病隔离等演练活动，从而使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质、应变潜力都明显加强。

2、安全演练日常化。

针对幼儿年龄小、保护潜力差，各班开展有针对性的安全教育，教师们以游戏的形式，模拟了防暴、地震等过程，生动地向幼儿讲授遇到坏人和危险事件的自救方法，鼓励幼儿不惧怕，教育幼儿要灵活躲避，机智逃生。为保障安全演练的效果，开展了“幼儿园演练周”活动，利用一周的时光，统一信号，定时与随机演练结合，每日进行，对幼儿园各类安全预案进行集中演练。同时还规定每周组织幼儿防范较差的防暴、紧急疏散演练，让演练习惯化、日常化。

一年来，我园严格执行各项安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，确保了每位幼儿健康平安地成长。

2022幼儿园安全教育工作总结5

我园坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在安全管理上求真，在安全教育上务实，全力营造“和谐社会、平安校园”的良好氛围，力求给幼儿、教师创造一个优美、整洁、安全的学习、生活环境。现将本学期我园的安全工作总结如下:

一、加强领导，明确职责

为把安全工作落到实处，成立了安全领导小组和安全工作小组。全体职工协同做好我园安全工作，制定详细的安全整治措施和校园综合治理职责书。深入开展自查自纠工作，用心推进学校安全防控体系建设，坚决排除各种安全隐患。工作中突出“全员参与、以防为主”的工作方针，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，切实负起职责把安全工作抓实抓细。实行“层层把关，防范第一，定人定岗”的安全工作管理模式；按照“谁主管，谁负责，谁在岗，谁负责”的原则，将各项安全管理工作细化分解，具体职责到人，层层签订安全职责书，使得全园人人都有安全防范意识，人人都知晓安全防范措施。

二、强化措施，落实到位

本学期我们以建立平安校园为抓手，一如既往地重视和加强安全教育和管理，除了坚持各项安全制度的执行，坚持每月安全检查，园部安全检查制度和报修、验修制度外，重点做好以下几方面的问题:

1、手足口病防治抓细、抓实。

（1）分析以往消毒工作中的不足，用心改善。在镇防疫站、县疾控中心指导下，组织教师学习科学消毒相关知识，提高教师的潜力。查找出以往消毒工作中存在的个别教室紫外线消毒灯偏高、84消毒液浓度不够等问题，购买紫外线消毒车6台，更换、安装紫外线消毒灯38只，切实提高卫生消毒水平。

（2）严格晨、午检及缺课追踪。继续坚持早晨园门口晨检，发现异常幼儿及时到指定医院就医，将传染源挡在门外。强调对幼儿的午检，午休后为每位幼儿测量体温，查看口腔、四肢有无疱疹，第一时光联系家长。对每位缺课儿童进行追踪，掌握其缺课原因、家庭隔离状况等。

（3）入村走访，加强防控。广大教师进村入户，了解幼儿身体状况、家庭卫生隔离等状况，指导家长做到“洗净手、喝开水、吃熟食、勤通风、晒衣被”等，加强手足口病的防治，保障幼儿的健康。

2、提高幼儿园安保水平。针对近期全国各地接连发生的在校学生和幼儿园儿童恶性事故案件，长山镇第一幼儿园根据上级部门的要求，加强幼儿园安保工作。

（1）将安全保卫工作作为一项重大工作任务完成，严格落实园长安全管理职责制，加强教职工安全防范意识教育，幼儿园施行封闭式管理，健全门卫、值班、安全检查等安全管理制度，督导门卫严格查验制度。保安人员把好入园安检的第一关，对陌生人、可疑人在幼儿园外进行询问和盘查，同时严格执行入园登记制度，一旦有问题及时向办公室汇报，严防不法分子混入幼儿园内。

（2）为提高安保水平，为幼儿园保卫室配备了木棍、防割手套、催泪瓦斯等简易有效物防器材，集中精干人员，成立“幼儿园预防校园暴力工作小组”，并组织门卫人员、防暴队员安保技能培训，确保遇有突发状况能自我防卫并用心与坏人搏斗。

3、加强校车管理。幼儿年龄小，保护意识和潜力相应较差，在校车管理上我园力求做细、做实。

（1）和有关人员签订安全职责书。幼儿园召开专门会议，向家长宣传校车安全管理有关事宜，并于与乘车幼儿家长签订承运合同。与司机、跟车教师签订安全职责书，明确彼岗位安全职责与细则。同时，定期召开司机、跟车教师专题会议，学习相关材料，了解行车过程中的问题并及时给与解决，提高有关人员的职责意识和安全意识。

（2）加强乘车幼儿的管理。学期初，各班上交乘车幼儿详细资料，由安全办公室统一安排乘车路线，确保不超员；各学区协调安排教师值班，负责接送孩子上下车，利用乘车接送卡实现班级、值班教师、跟车人员间的幼儿交接，防止漏送、错送现象；下午，值班教师在固定的活动室组织幼儿候车，开展听故事、做游戏等活动稳定幼儿情绪；跟车教师尽可能多的熟悉孩子，在上下车途中给予帮扶，利用与家长交接孩子的时光，透过家园联系便条帮忙各班与家长沟通。

幼儿园安全教育工作总结汇报(篇10)

导语：

强化安定防备

确保校园温和 ——县教诲局校园安定办理专项整治工作总结     根据《县中小学、幼儿园及少年儿童安定办理专项整治举动履行方案》精神，县教诲局自10月下旬以来，对全县中小学、幼儿园的安定办理专项整治工作作了周到安排，自11月15日始，督查专班对全县各中小学、幼儿园安定办理进行一次周全督查，整治工作初见结果。现将专项整治举动环境报告请教以下。   

1、带领高度珍视，全员自动参加    根据县当局[2004]62号文件精神，教诲局及时订定了《专项整治举动履行方案》(兴教字[2004]33号），召开了由乡镇教诲办事以及县直黉舍当真人参加的校园安定办理专项整治举动策动大会，对全县中小学、幼儿园安定办理专项整治行举动了周全安排安排。各教诲单位都订定了整治举动方案，建立了安定办理专项整治举动带领小组，召开了全部教职工集会和门生策动大会，分析安定隐患，发起整改办法，联合思维，进步认识，使全部师生大家珍视安定工作，大家参加安定工作，兑现“防备安定无空人，办理安定无空当，安定教诲无空隙。”为使全县的校园安定办理工作进一步做到有章可循，教诲局下发了《进一步加强黉舍食堂和小卖部卫生安定办理工作的关照》(兴教文[2004]60号)，要求黉舍、幼儿园严厉比较《兴山县黉舍安定工作查抄评估标准》进行校园安定隐患的排查工作；根据全县保育寄宿制黉舍增多的实际环境，教诲局出台了《兴山县保育寄宿制黉舍安定办理暂行法则》(兴教字[2004]33号)。各教诲单位根据本身的实际，也响应订定了操纵性强的轨制办法。峡口镇的《校园安定工作八十条》，对事关黉舍门生安定的各个方面，都发起了明了详细的工作要求，增进了校园安定工作的典范化。方案和轨制的出台，包管了此次专项整治举动的有序展开，同时强化了广大教诲工作者的安定责尽情识。   

2、责任落实，整治举动不走过场    

1、履行安定办理当真制。为了搞好此次专项整治工作，中小学、幼儿园都严厉履行中小黉舍长、幼儿园园长内部安定办理当真制。县实行中学建立了校长为组长、分担校长为为副组长、黉舍其他校委会人员为成员的安定办理带领小组，建立了以分担校长为组长的专项整治工作小组，开动了护校队。强化了黉舍安定工作带领小组的职责，带领小组的正、副组长当真和谐黉舍师生、财产的安定工作，当真草拟并落实各项安定办法，当真召开师生安定工作集会及安定知识培训等工作；黉舍工作专班当真抓安定隐患排查、整治。在校园内部践诺安定“四包”责任制和“八制”目标。即值周带领包全周，值周教师包年级，班主任包全班，科任教师包讲堂。谁带领谁当真，谁值周谁当真，谁上课谁当真，谁带领谁当真，谁管处室谁当真，谁管年级谁当真，谁带班谁当真，谁构造活动谁当真。从而包管了责任落实，禁止彼此推诿。县一中建立了安定带领小组，落实了三级办理、层层当真的目标责任制。由校长挂帅，联合批示、和谐到处室和个人的工作，贯彻履行上级部分的唆使、任务，探讨订定举动方案；由相干处室当真人担当带领成员，当真活动方案的履行；由部分岗亭责任人和各班级班主任详细当真一线安定办理，明了分工，明了职责。在办理上，由带领组下设的办公室详细当真平常工作；在轨制上，坚定“谁主管、谁当真”的原则。各乡镇都别离建立了乡镇、黉舍两级带领小组，肯定整治重点，明了整改工作责任目标，包管专项整治工作带领得力、机构健康、构造周到、运转有序。高阳镇中学把黉舍食物卫生、门生办理、校舍安定以及与其他单位互助办理黉舍周边环境等工作细致分化到行政、政教处、总务处和保卫科，明了了各自的职责。高阳镇中间小学建立了环境办法、消防安定、食物卫生安定、门生安定知识教诲、门生活动安定和门路交通安定共6个工作小组，并在门生中肯定了18名任务安定工作员，明了分工，细化责任。各黉舍环绕安定办理这一重点工作，建章立制，从根本上包管了专项整治举动的顺利进行。

2、严厉惩轨制。为了在全县中小学、幼儿园构成安定工作齐抓共管的场面，各教诲单位都履行了安定工作一票反对制和连带责任究查制。将安定工作纳入各部分、教职工的责任书考评中，履行一票反对和责任究查。

3、家校联合，篡夺社会各界对黉舍安定工作的明白、赞成。在此次专项整治举动中，黉舍、幼儿园珍视与门生家庭的关联和雷同，召开家长会，宣讲安定办理的紧张性，与家长签订安定责任书，明了了家长、教师、门生、黉舍各自的责任，有效的办理了黉舍安定工作中存在的凸起题目。与此同时，中小学、幼儿园自动与其他相干部分和谐互助，以获得全社会对黉舍安定工作的赞成。近两个月以来，全县各校聘请公安、卫生、文化、工商等部分参加校园安定办理工作260人次，构成了校园安定大家有责的精良态势。

4、强化门生的安定知识教诲。在此次校园安定办理专项整治举动中，教诲局把对师生的安定知识教诲作为全部举动的重点内容之一，要求各教诲单位凸起这一重点，强化师生的安定意识，及早防备。各中小学、幼儿园经过议定校园广播、板报、讲座等多种式样，在门生中大力大举宣扬《治安办理惩罚条例》、《未成年人保卫法》、《防备未成年人犯罪法》、《中小黉舍园环境办理暂行法则》、《门生迫害变乱处理方法》、《食物卫生法》、《传抱病防治法》等法律标准。实行小学、实行中学和一中构造门生观看了“珍视生命、谢绝福寿膏”的图片展，师生深受教诲；并聘请县防保中间疾病防备专家以及省专家传授如何防备艾滋病；召开安定教诲主题班会，宣讲安定知识，遍及安定知识。榛子乡中小学共誊写安定标语17条，办专栏27个，贴宣扬画14张，校园广播16次，召开师生策动大会8次，与会2760人次。水月寺中间小学把安定知识编成儿歌、顺口溜发给门生，培养门生安定风俗。县直幼儿园将一些自救自护知识创编成浅显易懂的儿歌、故事，让幼儿在念儿歌、听故事的进程中潜移默化，建立安定防护意识，加强自我保卫本领；聘请消防官兵进园为师生进行消防练习练习，聘请交警近园为幼儿讲解“服从交通法则，安定才华回家”为主题的门路交通根本知识。很多黉舍经过议定自办安定小报的方法，让门生汇集各种安定小知识，从中获得教益。县一中的安定小报版面英俊，内容充裕，深受师生喜好。古夫中学联合黉舍体育艺术节，进行了《珍视生命》专场文艺晚会；古夫镇中间小学进行了全校性安定知识比赛。全县各中小学、幼儿园进行安定知识讲座计120次，办板报356期次。经过议定这些充裕多彩、活泼形象的教诲活动，门生的安定意识广泛获得了进步。

3、自查与督查相联合，确保校园安定十拿九稳。

10月27日，县教诲局召开校园安定专项整治举动策动大会，要求各教诲单位对校园内部安定隐患进行周到排查，并写出环境报告。全县中小学、幼儿园自动响应，敏捷举动，于11月15日前结束了校园内部的安定隐患排查，并向教诲局上报了排查报告。经过议定自查，全县各教诲单位共发觉90余处安定隐患，有的已经进行整改，另有一部分正在整改当中。县一中对校舍进行了周全查抄和补缀，加固了传授综合楼的不锈钢雕栏，调换大家场合已破坏的灯胆，确保师生照明、通畅有保险；补缀了体育东西，强调了体育教师教案中要有保卫办法，增设球场的防护网；对校园内山体滑坡等庞大安定隐患做到每天查看记录。水月寺镇订定了“水月寺镇黉舍安定工作督查表”比较督查表逐校督查，并现场整改，补充了办理上的弊端，一些安定隐患得以及时整改。峡口镇把传授行动安定隐患、传授仪器安定隐患、门生行动安定隐患、交通安定隐患、黉舍配置办法安定隐患、黉舍食物卫生安定隐患、校内传抱病把握等作为9大排查项目，要求黉舍进行严厉排查，同时聘请县、镇两级防保中间、工商、派出所、交通等交易部分进校助查。可以由黉舍自行整改的隐患，由黉舍及时整改，黉舍力所不能及的，及时上报教诲局，经过议定投入、和谐等办法办理。经过议定排查，全镇中小学的安定隐患获得及时整改。建阳坪中学、小学别离筹措资金，对门生宿舍、楼梯雕栏、电源线路等进行了补缀、调换；添置了食堂蔬菜保鲜办法，校园环境大为改变。高岚中学坚定处理了原经销店门面遗留题目，将校内的扫数经销门面迁到校门外，净化了校园环境。南阳镇针对门生乘超载车和摩的现象，加大整改力度。南阳中学采取分年级下学的方法，减缓交通拥堵矛盾；南阳小学、湘坪小学由教师构造门生乘车。水月寺镇明白果园小学建立了护送门生返家路队护送网点并与家长签单轨制，结果明显。11月12日，县教诲局下发《关于展开中小学、幼儿园及少年儿童安定办理专项整治督查工作的关照》(兴教字[2004]35号)，建立了督查带领小组，下设3个工作组，对全县各黉舍、幼儿园的安定办理工作进行督查。督查重点包括：师生的安定知识教诲；黉舍、幼儿园安定办理责任制，落实各项安定办理办法、周全排查并及时清除安定隐患的环境；食堂和小卖部食物卫生办理；保育寄宿制黉舍的安定办理；民办教诲的办学天资及办学前提；互助其他相干部分整治校园周边环境和交通秩序的环境。督查小组分赴全县50多个校点，比较《兴山县黉舍安定工作查抄评估标准》，对校园安定办理进行当真严厉的督查，并履行跟踪承包制，各小组所当真的乡镇异国到达整改目标的，督查工作就不能中断，以建立安定办理的长效机制。

4、安定责任重于泰山，校园安定工作必须常抓不懈 校园安定办理专项整治举动已经挨近尾声，可是，在此次举动中我们不难发觉，另有一些题目必要引发教诲工作者的高度珍视。一是个别黉舍还存在办理上的疏漏，安定隐患仍然存在；二是对已经排查出的安定隐患整改力度不敷大，大略异国整改。三是校园周边环境办理难度大，游商摊贩禁而不止，黑网吧采纳未成年人有抬头之风。

我们深知，校园安定整治工作是一项长期长期的工作，教诲局将从实践“三个代表”的高度扎结壮实做好此项工作，连续总结经验，当真探讨题目，强化全部教诲人的安定防备意识，确保校园温和。

    200X年十一月二十九日

中心窗口工作总结汇报10篇

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中心窗口工作总结汇报 篇1

导语：

    在履行“十一五”筹划的开局之年，县行政审批中间紧紧环绕县委、县当局发起的“一三四八”计谋、“打造中国畲乡、构筑和谐景宁”的目标，当真贯彻履行《行政允许法》《招标投标法》和《当局采购法》，根据“果然、刚正、刚正”的工作要求，在连续强化“双提双比”活动，进步办事效果，改进办事质量等方面作出竭力，促成我县行政审批和招投标两个联合平台构筑、优化经济环境。现将半年来的工作总结和下半年工作筹划报告请教以下：

1、上半年工作总结

（一）、展开一系列的进修教诲活动，办事意识获得强化。富裕利用周列会、月列会轨制，有侧重地进修《行政允许法》、《招标投标法》、《当局采购法》、《浙江省招标投标条例》及相干的法律标准，特邀党校教师进行进步性教诲回头看、社会主义荣辱观等专题带领，当真进修胡锦涛总布告关于“八荣八耻”的社会主义荣辱观，深入理解其内涵，指导干部建立精确的社会主义荣辱观，并联合中间岗亭特点，使大家富裕认识到比较“八荣八耻”，便是要酷好本职工作，恪尽职守地经心全意为人民办事，经过议定我们每个窗口，显现当局在大众中的形象。经过议定一系列的教诲活动，强化了干部办事大众、企业的意识和依法行政本领。

（二）、加强了根本办法构筑，办公前提获得改进。一是根据“适用、高效、低价”的原则，投入资金15万元，添置了办事器、防火墙、UPS电源及互换机等硬件配置及中间办理系统，组建了中间谋划机收集，建立审批中间网站、当局网上审批平台及打印机告知系统，兑现大厅各部分与英特网的联网互动，资本、信息共享，办理科学有效，办事便捷、透明，进步工作效果；二是周全结束审批大厅、开标室和专家评标室的声像监控及安定防备等配置，对开标、评标进程履行全程监控和录相，增加了开标、评标进程的透明度，同时加强了中间办公场合安定防备；三是经过议定国资调配路子，为中间配置设备摆设了公事用车，办理了中间审批现场踏勘等公事用车之需。

（三）、操纵到位，“三此中间”工作显结果。审批中间工作：紧紧环绕“优良、高效、典范、美满”的目标，进一步强化“双提双比”活动，在典范中间运行，进步办事效果，改进办事质量等方面获得了必定成绩。半年来，审批大厅共受理办件20391件，此中即办件19024件，占总数的93.3%，月均办结3400余件。一是进一步美满中间“双提双比”活动的履行定见，明了活动内容，活动要求，各窗口在提质提速方面都订定了详细办法，进一步进步即办件比例，收缩承诺期限，使窗口办事效果明显进步，活动获得实效。二是将近年来实践中摸索出的一些好做法、好经验上升到轨制层面加以必定，并鉴戒兄弟县市一些好的经验、好的做法办法，在已有的规章轨制根本上，进行了富裕和美满，编印了《景宁县行政审批中间政策轨制汇编》；三是经过议定中间内部科室调整，建立投诉督查科，富裕社会监督员步队，建立投诉定见箱和监督办事热线等路子，加强内部办理，强化外部监督机制。四是购买了指纹考勤机，窗口工作人员上下班履行指纹签到；投资十多万建成了审批中间办件办理系统，对各窗口办件环境进行监督，兑现了中间与窗口之间信息共享和科学办理；中间网站建成投入利用，加大对中间工作的宣扬。五是文明单位建立工作中间获2005-200X年度县级度文明窗口声誉称呼，在建立中，中间建立了带领小组，出台了履行定见。经过议定构造展开典范化办事比赛，大众性体裁活动，掀起精神文明建立活动新高涨。六是因为中间场地限制，不能满足公安、民政窗口效用美满提拔的要求，两窗口从中间大厅分流出来，别离建立了有7名工作人员和4名工作人员的公安、民政分中间，利用本部分审批办事本能机能，对外展开办事。招标投标中间工作；深切贯彻履行《浙江省招标投标条例》，当真根据“当局指导市场、市场果然交易、交易典范运作、运作联合监禁”的整体思路为招标、投标、交易主体各方供给“果然、刚正、刚正”的交易平台和优良办事的整体要求，竭力在“热忱办事、典范运作、快捷高效、耿介自律”上立异、创优、创特点，连续进步着投标中间工作的办理程度，使其健康有序地成长。半年来，结束招投标项目27个，总预算价4967.92万元，中标价4380.65万元,节省587.27万元，节省率为11.72%(此中材料、配置采购项目4个，总预算价110.4万元，中标价94.66万元，节省15.26万元，节省率为14.26%)。一是对构筑、水利、交通三专业评标专家库进行了富裕和美满，使三专业评标专家库人员别离到达18名、10名和14名。二是开辟评标专家软件办理系统，利用打印机软件设定的程序随机抽取评标专家，变化过去的手工操纵方法，加强了评标专家抽取的随机性。三是变化过去投标人超出必定命量时，用抽签方法肯定投标人的方法。采纳报名的投标人扫数入围，对其所投标书进行联合评审的方法，有效地禁止了投标人串标等现象的产生。采购中间工作：严厉履行《中华人民共和国当局采购法》、《景宁县当局采购工作规程（试行）》和县当局的《当局采购目次及采购限额标准》及省市的相干法则，典范操纵程序。上半年累计结束预算金额为469.38万元的采购任务，实际付出采购金额为383.77万元，节省金额为85.61万元，节省率到达18.24%，获得较好的结果。一是扩大采购范畴。由本来的打印机、复印机、打印机、空调、传真等具有联合规格的经常使用配置，渐渐向办大家具、收集配置、软件、交通东西、办公用纸等一些异国联合规格且具有较强专业性的货品和办事方面拓展；二是采纳多方法采购。从本来大略的和谈供货，向果然招标、聘请招标、询价、竞争性会商等多种方法延长。三是扩大信息覆盖面。经过议定省、市当局采购网、县当局网站和中间网站多渠道公告信息，扩大了采购信息的覆盖面，加强了当局采购信息公告的及时性和果然性。四是严厉当局采购备案轨制。履行包括采购单位和供给商在内的当局采购备案轨制，进一步强化当局采购工作的典范化运作，使我县的当局采购市场和当局采购行动渐渐走向轨制化和典范化的打印机。

（四）、展开查看探讨，为带领决议计划阐扬顾问效用。针对景宁审批中间名列全市最终状况，当真展开查看探讨，发起如何周全提拔美满效用，加快推举行政审批和招投标两个联合平台构筑方案，为带领决议计划供给参考根据。一是经过议定扩建、新建或国资调配等方法，把中间办公场地扩大至2000—3000平方米，为拓展中间办事范畴，美满提拔效用。二是建立县招投标办理委员会及其办公室，履行管、办分散，进一步加强对招投标、当局采购工作的办理和监督；三是根据两果然工作要求，订定果然工作年度考核方法，加强平常办理和监督，及时汇集、料理各部分单位的财务和政务资料，按期编报简报和信息。半年来，虽做了大量的工作。但与大众的要求、与兄弟县市比拟仍有很大的差距：中间办公场合太小；部分内部审批机制异国理顺，难以适应联审联批等审批方法的必要；招标投标中间构筑机制、机构性质、人员式样、收费等异国理顺；当局采购异国建立相对巩固、联合的评标专家库，评标专家都是临时抽取或指定，也异国相对联合和典范的专家抽取程序，难以包管评标进程的刚正性和严明性；中间人员式样少，扫数人员交织兼职，工作量过大等等都有待于今后的工作中连续美满提拔。

2、下半年工作筹划

（一）、做好项目库报告工作，篡夺审批中间大楼早日立项构筑，兑现扩大办公场地目标；

（二）、篡夺早日建成县招投标办理委员会及其办公室，理顺招投标、当局采购工作机制；

（三）、篡夺在做好工程交易、当局采购工作的根本上，力图将交易范畴在国有地皮出让、国有资产产权交易、药品采购、国有资本策划等项目交易上有所冲破。查看探讨中间进驻部分的“三到位”环境，出力办理前提允许下的“项目、人员、授权”到位题目；

（四）、加强对中间“特别驻”部分的雷同和交换，建立审批办事联念头制，进步办事效果；

（五）、加强和美满审批软件办理系统、中间网站构筑，开辟招投标软件办理系统，加快收集构筑步调；

 

（六）、展开查看探讨，在当真践诺践诺政务果然、行政审批、招标投标、当局采购四项本能机能的同时，紧紧环绕全县工作重点，促成中间各项工作周全成长，确保全年工作任务顺利结束。

中心窗口工作总结汇报 篇2

根据市纪委、市监察局和市政府纠风办(四纪发[20__]4号)精神，结合我市__系统实际，经局党委研究，决定从20__年开始，在全市__系统深入开展创建“人民群众满意服务窗口”活动。现将创建工作总结如下:

一、加强领导，落实责任

为扎实开展好“人民群众满意服务窗口”创建活动，我局成立创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组，领导小组由__为组长，副组长由__、__副书记为副组长，成员由其他党委委员和各股室负责人、基层站所负责人组成，具体负责创建活动的总体部署、组织协调和检查指导。领导小组下设办公室，办公室设立在党委办，负责创建活动的日常工作，督促和监督各服务窗口认真组织实施创建活动，切实加强对创建工作的领导，确保创建活动取得明显成效。

二、宣传发动，提高认识

（1）召开会议，营造良好氛围。在全局召开了创建“人民群众满意服务窗口活动”动员大会，全面部署创建活动的目标任务、办法措施和时间安排，使广大干部职工充分认识创建工作的重要性和必要性，认真自觉地投入到创建活动中去，印发20多条标语，分别分发到各基层林业站，营造“人人参与学习、人人提高认识、人人建言创建、人人监督创建”的良好的创建氛围。为我局各单位创建工作奠定坚实的思想基础。

（2）制定方案，明确创建目标。结合我市__工作实际，我局印发了《四会市__局创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施方案》(四林[20__]26号)，要求全体干部职工认真学习、深刻理会，并认真贯彻执行。创建活动实施方案中明确指出了创建原则、创建范围、创建标准以及创建内容。实施方案的出台，加深了我局广大工作人员对创建工作的深刻认识，指导了创建工作的顺利进行，为创建工作迅速开展提供了有力保障。

三、自查自纠，整改落实

为切实开展好“人民群众满意服务窗口”活动，我局以__行政服务大厅为主体，辐射各__服务窗口，依照创建内容和创建标准，进行一次深入、全面地自查自纠工作。

1、强化学习，提升人员素质。局经常组织窗口工作人员进行从政道德教育、职业道德教育和政治业务学习，做到学习经常化，工作制度化；落实政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度，使得窗口内部管理制度日趋完善，纪律严明。同时，要求各服务窗口工作人员，通过日常工作发现的问题，以及通过换位思考，站在前来办理业务群众角度，对照创建活动考核标准，逐条认真把关，审查服务窗口存在的硬软件服务是否有存有欠缺。在内部召开座谈会，通过相互交流、互提建议以及认真总结，为服务窗口制度整改积极建言建策。

2、优化环境，提高服务质量。服务大厅工作需做到环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施齐全；办事指南清楚，政（事）务公开完善；设置咨询窗口，提供咨询引导服务，给办事群众一个明确的办事指引。我局林业行政服务中心推行的“一站式”服务，全程服务、预约服务，开通重大项目“绿色通道”；推行办事事项网上申请、网上受理、网上审批，强化大厅窗口服务功能，精简办事环节，缩短办结期限取得了良好的成效，深受广大群众赞赏。

3、健全制度，落实岗位责任。各服务窗口认真落实领导现场接办接访制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制度、失职追究制，并公示上墙，主动接受群众监督；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责、积极推行为民、便民、利民措施，关心群众的疾苦，对他们提出的各种疑难问题能及时进行解答，做好耐心的解释服务工作，及时化解群众心里疑虑，在规定工作日内完成业务受理。并在大厅显眼处设有举报投诉意见箱和意见簿，及市行政效能投诉中心电话，主动接受办事群众及全社会各界人士的监督和投诉。

4、群策群力，确保整改到位。要求各服务窗口紧紧围绕创建内容和创建标准，采取多种形式，联系群众，依靠群众，广泛征求意见，采取问卷调查、网上调查、明查暗访、召开座谈会等多种方式，广纳民意，汲取全社会多方智慧，广泛了解掌握各服务窗口政风行风建设状况，查找存在突出问题。

中心窗口工作总结汇报 篇3

客户服务中心担负着城乡居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、用电业务办理、用电业务咨询。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。

一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。

1、引进信息技术、改进服务手段。业扩报装联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了12398系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，我们从电费核计票出来后，第一时间通知客户，为客户缩短了时间。

2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为无烟区，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。

3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了120名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。

二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。

1、加强培训，提升员工素质。窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《安泽分公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。

三、推广特色服务，培育精品服务文化。

1、坚持首问负责制，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行一口对外制度，严格贯彻执行首问负责制，坚持公司提出的三个十条规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到内转外不转，客户只要进一个门，找一个人，就能在公司供电服务十项承诺规定的时限内办完一切用电手续。

2、严格五项禁令，坚持规范化服务。我们要求每名员工严格遵守电力系统五项禁令，即严禁超过电价标准和随意改变客户电价类别、严禁提高收费标准和自立收费项目、严禁吃拿卡要客户、严禁违反规定随意停电和拖延送电、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，违反者将受到最高达开除的严厉处罚，保证服务的规范化。

4、建立绿色服务通道，推行亲情服务。我们为老弱妇孺客户在大厅建立了绿色通道，由专人负责帮助他们进行业务办理，对于不方便前来办理的客户，我们还派人上门进行业务服务。

6、开展换位思考，突出精细化服务。公司要求窗口人员要有用心把细节做好的服务意识，认真履行服务职责。开展换位思考，以客户之心来度已之责，服务中注重观察客户反应，关注客户需求，排解客户困难。

7、实行无午休制度，保证全天候服务。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，营业人员随时都能接受用电申请和服务要求。同时，为保障城关居民的可靠用电，客服中心开通了24小时值班的12398电话，保证不间断报修。积极兑现服务承诺，哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电。

中心窗口工作总结汇报 篇4

政务服务中心工作总结为促进我县行政审批全面提速，创新创优行政服务环境，更好的方便群众，服务全县经济建设，在县委县政府领导的大力支持下，旬邑县政务服务中心于20xx年x月x日正式成立。中心成立后被咸阳市政务中心确定为咸阳市政务示范中心，下面将中心近两个月来的工作情况报告如下。

一、主要工作完成情况

（一）目前，进驻中心的窗口为32个，入驻项目总数为113项。现中心共受理事项为5049件，咨询件6212件，办结5049件，办结率100%。

（二）围绕“12345”便民服务热线，创新服务品牌。为切实方便企业、群众生产生活，加强服务热线暨“12345”社会服务网络建设，建成了集咨询、求助、投诉、建议为一体的政务服务平台，现为企业和群众办理各种事项17件，回访满意率100%。

（三）围绕服务延伸，促群众满意。根据中心建设实际情况，以规范县中心建设为重点，积极推进乡（村）中心建设，延伸服务链条。目前，已建成了15个镇区级中心、47个村级中心，实现了县对镇乡村便民服务中心的实时监控和对便民服务事项受理办理情况的电子监察，政务服务窗口前移。

（四）针对全体中心工作人员进行礼仪培训一次，组织全体中心工作人员参加“政务服务千万家，真情奉献你我他”的演讲比赛，加强了全体工作人员的学习交流，深化服务意识，完善服务机制、改进服务态度、提高服务水平，为努力打造优质、高效、和谐的政务服务环境做出了铺垫。

二、采取的主要措施

（一）加强自身建设，不断增强凝聚力和战斗力。中心成员通过中心组织学习、参加集体学习以及自学等多种方式，系统学习了邓小平理论、新党章以及县委、县政府重要决策部署，加强了政治理论教育和思想道德教育，中心成员的理论水平、政治思想素质和运用理论解决实际问题的能力得到提高。

中心工作思路清晰，中心成员分工明确，都能够本着对党和人民事业高度负责的精神，保持一种昂扬向上、奋发进取的工作激情，对分管工作都认真负责，没有互相推诿扯皮的现象，都能够做到从大局出发，以大局为重，从未因局部利益影响全县工作大局的问题出现。能够做到对上负责与对下负责的一致性，都能够认真对待工作中出现的问题，及时汇报、沟通、调解。认真落实党风廉政建设责任制，履行“一岗双责”。

（二）加强机制建设，不断提升政务服务水平。为促进行政审批效能的提高，中心努力探索具有我县特点的服务窗口运行管理模式。

一是公开承诺，促质量提高。中心在一楼入口处对中心所办业务的内容、时限、收费进行了集中公开，让群众关心的事情一目了然。同时，我们还利用中心网站、查询机对中心所有事项的内容、依据、标准、程序、时限、收费进行了更为详细的公开，方便企业和群众查询。通过公开承诺、认真践诺、民主评诺促进服务水平和质量的提升。

二是优化流程，促效率提升。中心明确提出“简单事项即办、一般事项当天办、复杂事项限时三天办结”，要求各窗口及派驻单位对所属事项优化流程、精简环节、缩短时限。

三是完善制度，促规范管理。我们相继制定了“旬邑县政务服务中心管理制度（暂行）”、“窗口工作人员考勤管理制度（暂行）、”“行政审批和服务事项接办件管理制度（暂行）”、“行政审批及服务事项服务规范（暂行）”、“工作人员服务规范”、“窗口绩效考评制度（暂行）”、“窗口工作人员绩效考核制度（暂行）、”“首席代表管理办法（暂行）”10项管理制度，规范窗口工作人员的服务形象、服务效能的“警戒线”；以审批运行制度和行为规范制度形成的行政审批行为的“防火线”。

（三）加强干部队伍建设，不断提高广大干部综合素质。以窗口为单位自学牛玉儒、孔繁森等榜样的宣传教育片，使工作人员努力有方向、奋斗有目标；以流水作业线为单位，根据并联审批、联合踏勘、联合验收以及程序衔接的需要，组织部分窗口首席代表集中讲解本窗口的许可和服务事项，使同一流水线的工作人员相互掌握流程衔接的必要条件，促进流水作业线工作效率的提高。

三、存在的问题和建议

（一）审批办证问题

一是职能进驻不完善。窗口只受理、发证不审批的现象较多，首席代表大都有职无权，审批权大多集中在局长、分管副局长手里，部分单位审批手续繁琐，要经过多个股室若干人签字盖章，如房产办证、发证在大厅，填表、评估、测绘、审核在局里，当事人来回要跑六、七趟。我们要求即办事项进中心，仍然有些单位未按要求进驻，审批还是在局里，如食品流通许可证办理、药品监督局餐饮卫生许可证办理等，还有的单位强调网络安全为由、审批责任窗口不能担当等理由不肯进驻。

二是收费没有完全归拢。我们一直在和财政单位努力争取将所有具有审批职能的单位的收费纳入中心大厅财政窗口一家开票收费，但仍然有些单位在单位有票据自己开自己收，既造成收费混乱，伸缩性大，又会使部分单位的职能无法履行。还有一些服务性收费的收取，如规划单位、房产单位的服务性收费，弹性大，自由裁量权高，通过自行领税票收取，群众反映比较大。例如人社局居民养老保险基金的征缴，群众要先在中心开票，再去农业银行存钱，再来中心交收据，造成群众多跑路，跑冤路。

三是双重办件。在中心办理的业务，还在原单位继续办理，只在中心咨询，将办事群众劝回原单位办理。

对此，我们建议：

1、强化职能进驻，严格执行“首席代表管理办法（暂行）”，对各审批环节进行再次简化，首席代表具有事项的审批权（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

2、加强收费监管，将所有收费包括服务性收费归拢，其它任何部门不得领票、开票、收费，中心要负起监管职责，对不按标准开票、随意减免和遗漏收费行为的打回受理窗口重办（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

3、各单位上报在中心的开展的业务坚决不能在原单位开展，避免造成资源的浪费（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

四、窗口人员问题

中心规划初期，需窗口工作人员120名，现各单位以在中心不能开展业务，专网安全、专网不能搬迁为理由，中心实有窗口工作人员75人。且各单位对窗口工作人员调动频繁，调动后的工作人员非精干业务人员，对所开展的业务模糊不清，各单位存在敷衍现象。对此，我们建议：要求各单位要选派素质高、能够出任业务骨干的人员到窗口工作，并由中心进行考察政府统一组织培训后上岗，在中心工作期限不的少于2年（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

中心窗口工作总结汇报 篇5

2018年以来，XX镇政务服务中心紧紧围绕在XX镇党委政府周围，坚决贯彻执行XX镇党委政府的各项决策，服从XX镇党委政府的各项中心工作安排。严格按照上级政务服务工作各项文件通知精神开展工作，现将政务服务中心全年工作总结如下：

一、工作进展情况

(一)完成各项信息公开。今年以来，XX镇政务服务中心严格按照上级有关文件精神要求，做好各项信息公开，其中包括我镇重要事项公开、监管信息公开、民生信息公开等。全年发布在统一平台上和兴宾区政府网站上共计发布2199条政府信息，其中主动公开规范性文件政府信息24条，民生信息2043条。各类新闻132条。

(二)落实“三项制度”工作。政务服务中心首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度“三项制度”是政务服务工作的基本制度，也是提高政务服务效率，提升群众对政务服务工作的满意度的中心制度。自实行“三项制度”以来，我镇政务服务中心工作得到了重大进步，各项服务事项都印有一次性告知卡，使群众对所办理的事项一目了然，避免了办事群众多走冤枉路，大大的提高了办事效率。

(三)行政权力运行优化工作。2018年7月，区政务办牵头组织各乡镇行政权力运行优化的各项工作，并下发各项通知要求。我镇政务服务中心均按照文件通知要求完成各项上报审核，截止2018年底XX镇政府的行政权力运行流程的编制、审核已经完成，待兴宾区下文以政府文件的形式印发实施。

二、存在的问题

(一)窗口工作人员缺乏。自“三区”改革后，XX镇成立“十大办”工作机制以来，XX镇政务中心各窗口人员由各大办安排人员入驻。截止12月底，只有社保、民政、农合等窗口在政务中心正常上下班。还有个别办没有安排人员到位，还有个别办安排了人员但是也没有来政务中心办公，还存在等检查来了再来坐班的侥幸思想。

(二)各窗口管理还不够完善。今年以来，我镇各项中心工作时间紧、任务重，经常抽调各窗口工作人员下村等，导致群众来办事不见人，意见大。政务中心管理制度还没有真正落到实处，对窗口人员的管理还不够到位。

三、2018年工作计划

(一)落实人员配置。政务中心是整个镇的办事集中大厅，也是关乎全镇形象的重要部门，各大办要抓紧落实，选调精兵强尽快入驻政务中心大厅办公。各大办要梳理各自的服务事项，做好窗口人员的业务培训工作。

(二)加强信息报送，完成政府信息公开。2018年以来，我镇的新闻采用率较低，政务中心要加强与各大办的沟通交流，及时整理出我镇的各类新闻稿件，及时报送。同时要按时间节点要求主动公开各类政府信息，主动回应关于我镇的社会舆论的热点问题。

(三)加强管理，提升效率。政务中心要加强管理，严格完善上班考勤请假等相关制度。做到对各个窗口工作人员的动态管理，做好群众的解释工作。从而从根本上提升办事效率。

中心窗口工作总结汇报 篇6

一个多月以来，我始终遵守局内部和政务中心的各项规章，积极工作，使窗口各项工作得到好评。主要有以下几方面：

一、思想政治方面

作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面

在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。，积极履行，严格要求自己。

三、工作方面

工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理;经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算

戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究，端正，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

中心窗口工作总结汇报 篇7

        文章标题：供电公司客户服务中心窗口建设工作汇报

各位领导、同志们：找文章到范文搜网更多原创-()**供电公司客户服务中心担负着*地区共*余户工农业生产和居民生活用电的服务工作。中心设有客户信息部、电费电价部、配电业务部三个班组，共有职工*名。近年来，客户服务中心积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，使客服中心成为规范、务实、高效的基层服务窗口。下面，我就客户服务中心窗口建设工作向大家作一简要汇报。一、深化窗口硬件建设，营造宾至如归的服务环境。1、引进信息技术、改进服务手段。公司引进了用电MIS管理系统，实现了业扩报装联网联动服务，将客户的办理周期缩短到最短，提高了效率。在客户服务中心建立了95598系统，架设了与客户之间的连心桥。为方便客户交纳电费，公司开辟了委托农行、邮政柜面代收、农行划拨等交费途径。*年*月*日，公司实行了全县联网收费，极大地方便了客户交纳电费。2、优化服务设施、美化服务环境。公司投入大量人力物力，建设崭新的营业场所。客服中心营业大厅采用敞式服务，大厅内服务项目、工作流程都上墙公布，同时还配备一台现代化的触摸显示屏，随时供客户查阅业务数据和服务内容。大厅内还细心地为客户提供纯净水、雨伞、针线、老花镜等便民用具。整个营业厅定为“无烟区”，制定了卫生责任制度，设置了卫生监督员，为客户营造了一个优雅舒适的环境。

3、建立监督机制、提高服务质量。我们客户服务中心设立了监督电话和举报箱、意见簿，聘请了*名行风监督员，并定期召开监督会议，研究如何改进自身不足，更好地做好优质服务工作，最大限度地追求客户满意。

二、强化窗口队伍建设，建立一流的服务队伍。

1、加强培训，提升员工素质。公司举办了多次员工礼仪培训班，并建立现场培训基地，窗口人员统一使用文明用语，统一制作了岗位胸卡，统一服装。向客服中心等窗口单位下发了《**供电公司员工工作礼仪规范》，并组织开展学习。

2、开展五项修炼，用五“心”服务客户。在窗口单位中广泛开展了学习型班组创建和服务人员“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”五项修炼活动，大力提倡用细心、虚心、耐心、爱心和热心为客户提供“零距离”服务。

3、坚持晨会制度，激发工作热情。客服中心大厅坚持每天的晨会制，窗口员工提前来到大厅，由客户信息部经理对前一天大家的工作进行总结、评价，布置当天的工作任务，同时还要求每名员工说出自己的意见和建议。我们的一位员工这样评价他们的晨会：“晨会锻炼了我们的毅力，激发了我们的工作热情，让我们每天都有充满创新工作的激情。”

三、推广七种特色服务，培育精品服务文化。

1、成立“**服务队”，树立党员标杆化服务。为充分发挥党员先锋模范作用，提升服务水平，我们成立了共产党员组成的“**服务队”，服务队以“关爱社会”为服务宗旨，大力开展宣传咨询服务、便民服务、献爱心特色服务等，同时还在客户服务中心大厅设立了党员示范岗，以优秀党员为服务标杆，形成全体员工比、学、赶、超的良好氛围。

2、坚持“首问负责制”，实行一站式服务。我们在公司范围内均实行“一口对外”制度，严格贯彻执行“首问负责制”，坚持国网公司提出的“三个十条”规定，快速处理客户投诉和咨询及业务受理等，做到“内转外不转”，客户只要“进一个门，找一个人”，就能在公司供电服务“十项承诺”规定的时限内办完一切用电手续。

3、严格“五项禁令”，坚持规范化服务。我们要求每名员工严格遵守省农电系统“五项禁令”，即严禁超过电价标准和随意改变客户电价类别、严禁提高收费标准和自立收费项目、严禁吃拿卡要客户、严禁违反规定随意停电和拖延送电、严禁在工作时间和工作日中午饮酒，违反者将受到最高达开除的严厉处罚，保证服务的规范化。

4、建立绿色服务通道，推行亲情服务。我们为老弱妇孺客户在大厅建立了绿色通道，由专人负责帮助他们进行业务办理，对于不方便前来办理的客户，我们还派人上门进行业务服务。

5、设立客户代表，完善个性化服务。对于重要用户的用电业务，公司专门设立了客户代表，并由生产部牵头，会同用电营销部、安保部等职能部门上门为用户现场勘测、现场进行供电方案批复，不仅节省了用电客户时间，还为客户电气工程提出了合理建议，并定期进行客户回访，及时了解客户需求。

6、开展换位思考，突出精细化服务。公司要求窗口人员要有“用心把细节做好”的服务意识，认真履行服务职责。开展换位思考，以客户之心来度已

中心窗口工作总结汇报 篇8

今年共办理婚姻登记7916对，其中结婚登记4187对，补发结婚证xx对，离婚登记1517对，补发离婚证196对，婚姻登记合格率100%；办理收养登记4对；调解闹离婚夫妻1666对，当场劝和115对。

我们主要做了以下工作：

一、优化流程，提升服务效能

婚姻登记分为初审——受理——审查——登记（发证）四个流程。婚姻登记都是即办件，在实际工作中，我们为提高工作效率把初审、受理和审查环节合并，并合理安排登记人员，把初审、受理、审查、登记由不同人员办理改为由同一人员办理，在不违反《婚姻登记工作暂行规范》规定情况下优化了流程，当事人等待时间由过去半小时左右到现在基本实现即来即办。为提高当事人初审合格率，我们印制了结婚登记、离婚登记、补领登记告知单免费向群众发放，编制了登记处服务事项和流程时限表，把服务事项、所需材料、办理步骤、办公地点、服务电话等一一列出，在区政府网上公布。

二、注重细节，提升服务水平

细节决定服务质量。为提升服务水平，我们注重抓住服务细节：一是向xx区民政局婚姻登记处学习服务礼仪；二是利用休息时间到建设银行各窗口亲身体验服务规范动作。

在结婚登记窗口，从一声“您好”一个微笑迎接每一对当事人前来办证，到一声“再见”目送他们满意而去，都要来有问候之声，走有祝福之音，举手投足之间要彬彬有理，体现出对当事人的尊重。以亲情化、规范化、标准化服务，努力为当事人提供真诚、温馨的微笑服务。

在办理离婚登记时，所需证件和填写的内容较多，我们把容易填错的“离婚协议书”中关于婚生子女的抚养、共同财产的分割、债权债务的处理等内容打印成示范表，让双方当事人作参考，减少了办证时间，提高了办事效率；办证时，偶尔会遇上情绪过激的人，因手续不全、办理不顺把气撒到工作人员身上，这时，工作人员总是耐心解释办理程序，不急不躁，不和当事人发生争执。此外，区里专门安排了3名有工作经验的同志做调解工作，对一时闹矛盾、感情用事的双方，我们都动之以情，晓之以理，劝他们合好，很多家庭被我们调解成功，满意而回。

为靓化窗口形象，确保为前来办理婚姻登记的当事人提供亲切的服务环境，工作人员着装整洁，挂牌上岗，每天坚持提前15分钟到岗打扫卫生，准备纸、笔、花镜和申请表、声明书范本等便民设施。在工作中随时随地进行清洁，保证我们的办公场所窗明几净、整洁卫生。

三、创新服务，提升满意指数

在为民服务的实践中，我们体会到只有把群众当成自己亲人的服务，才是周到体贴的服务；只有温馨规范的服务，才是让人满意的服务；只有用心表达的服务，才是让群众感动的服务。为此，我们不断创新服务方法：

一是预约服务。对工作在外地和工作繁忙的人员实行电话预约服务，由当事人预约办证日期、时间，我们按照约定准时办结。今年我们牺牲节假日和公休时间为5人次当事人办证件；对有病不能到现场补领结婚证的，我们上门服务24人次。

二是延时服务。为方便群众登记，不让当事人空跑，婚姻登记工作加班加点是常有的事情，对此我们没有任何怨言，都能让当事人当场拿到证件，延时服务70人次。

三是主动服务。我们针对老年人文化较低、思维慢的实际情况，我们派专人为他们服务。由于老年人结婚时间长，登记处也没有结婚档案，对补领结婚证记不清结婚时间的，我们按双方出生日期和孩子出生日期等特定时间帮助他们回忆，让他们补上合格的结婚证；对上楼有困难的当事人办理婚姻登记，工作人员带着相关的表格到楼下为他们办好各项手续。

四是联动服务。婚姻登记处和区婚姻家庭纠纷联合调解室联动，采用人性化、亲情化的服务，对闹离婚的当事人首先进行适度调解与心理疏导，及时化解纠纷，避免矛盾激化，尽可能挽救濒临破裂的家庭，更好地保护当事人双方及其子女的利益，为我区婚姻家庭建设做出贡献。

五是优生服务。为提高出生人口素质，减少婴儿出生缺陷，保障母婴健康，我们联合妇幼、计生部门，设立了妇幼和计生宣传窗口，免费向新婚夫妻发放叶酸，免费婚前医学检查，有效提高优生优育率。

明年打算：

一是对登记人员进行培训，提高业务素质。

二是提高服务质量，强化服务意识，规范业务用语，使登记处成为展示民政系统精神文明的先进“窗口”。

中心窗口工作总结汇报 篇9

20__年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

一是服务至上，热情工作。窗口工作是规划局工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理用地规划许可证、工程规划许可证等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20__年全年，我认真负责的完成62件用地规划许可证业务办理，46件工程规划许可证业务办理，未出一次差错，广受好评。

三是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20__年，我充分利用业余时间学习进修。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的.工作挑战奠定了扎实的基础。

新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

中心窗口工作总结汇报 篇10

受省发展改革委的委派在，省政府行政服务中心领导及委驻行政服务窗口领导的指导下工作已满两年，根据青行公[2017]78号，本人现从德、能、勤、绩、廉五方面，将2017年度总结如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。‘

2017年度，本人把提高政治素质和理论素养放在突出位置，能深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记十九大等系列重要讲话精神，结合党的十九大专题教育活动，围绕发改委、及省行政服务中心及委驻窗口工作不断强化理论和业务学习。在政治思想上始终同以习近平总书记为核心党中央保持高度一致，积极书写读书笔记和心得体会，时刻保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力。始终能够尊敬各级领导，团结同志，热情服务，努力保持“生活扑实，干事求实，”的的作风，把自己的思想道德素质，进一步得到提高。同时不放松业务学习，加强对方面知识的学习，不断提高了自己的综合业务能力和实际工作协调能力。围绕全面推行“同意接收、统一答复、接办分离”的原则，坚守政务公开服务群众的思想努力学习提高政治理论水平。上半年按照国家发展改革委安排，我省投资项目在线审批监管平台及其相关应用的操作人员及进驻省政府行政服务大厅省发展改革委窗口工作人员进行了培训，就平台的建设背景、意义及详细的操作流程、使用方法等进行讲解，并对平台的完善进行沟通交流。结合新情况新任务，不断优化和完善我省服务大厅窗口的办事规则，使我省投资项目在线审批监管平台项目发挥起更大的作用，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

二、努力工作，树立良好的服务意识。

一年来能够扎扎实实做好本职工作，在行政服务窗口工作期间，政务服务中心是代表政府的形象，是政府各部门与企业和群众办理行政许可、非行政许可审批和公共服务等行政管理事项，实施政务公开、加强政务服务的重要平台。在行政服务中心窗口的工作中，本人认真落实各项规定及办结程序，一是,推进信息化建设工作，依据《关于调整委驻省级行政服务中心窗口集中办理事项的通知》（青发改经体[2017]757号）文件要求，与行政服务中心信息中心一同，根据《关于自查整改互联网政务服务拼图存在的典型问题及填报互联网政务服务平台有关信息的函》（国办公开办函[2017]33号）要求,对《青海省人民政府行政服务中心》网站栏目办事指南中，窗口单位的办事事项中要素缺失进行了整改。为进一步完善青海省投资项目在线审批监管平台的建设，提高运行使用，委驻行政服务大厅窗口人员陪同省国土资源厅驻行政服务大厅窗口代表与省发展改革委高技术产业处、信息中心领导及专家，在省发展改革委信息中心会议室，就国土部门对省投资项目在线审批监管平台运行使用中，遇到的问题和意见建议进行了座谈，妥善解决了国土部门，在省投资项目在线审批监管平台运行使用过程中遇到的一些问题，还对平台的日常运行使用进行了深入的交流，为不断的完善省投资项目在线审批监管平台建设，正常运行使用打下了一些基础。二是,及时有效完成统计工作任务，整理和统计了窗口文件，将往年以及2017全年文件档案进行了整理归纳，并对往年事项办理数量进行了统计。三是，不断探索撰写信息发表，及时向窗口领导汇报窗口工作情况，多次向中心写出情况反映及工作信息，在2017年工作信息数量突破往年数量。四是，对窗口行政审批专用公章等进行了良好的管理。并对承担的受理工作涉及的相关法律法规和业务知识进行重点学习，依据《关于调整委驻省级行政服务中心窗口集中办理事项的通知》（青发改经体[2017]757号）文件规定，熟练掌握各业务部门之间的工作程序及网上申报流程。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。

三、廉洁自律，清清白白做人。

严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督，在窗口工作期间能够严格要求自己，政务公开，阳光窗口，围绕建设业务精、素质高、纪律严的窗口工作不断努力。

2017年是比较繁忙也是比较充实的一年，回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，金无足赤，人无完人，但是我也深刻认识到自身还存在一些缺点和不足，主要自我的业务潜力有待进一步提高，知识结构有待进一步优化，组织协调潜力有待进一步增强。在以后的工作中，我要多发扬优点和成绩，改进缺点和不足，与时俱进，开拓创新，扎扎实实把今后各项工作做得更好。 以上是我本人一年来在德、能、勤、绩、廉等方面情况向领导和同志们汇报，不妥之处恳请批评指正。

业务员年度工作总结汇报集锦

业务员年度工作总结汇报 篇1

一、20xx年个人全年工作业绩汇总及分析：

xx年的工作时间食品婴儿用品汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(瑞远担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

20xx年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?想想如果完不成自己对得起谁?

没说对话，xx年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下： 摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、户外、电视、DM、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习)，现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学)，现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动 。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉OK。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：第一步审核当前客户的主要方向和问题。

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因：

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:

这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。

摧龙六式的第四式价值的呈现：里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报：这一点自己只能给以前的工作打讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入：这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备：这一点自己的得分也是影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。

摧龙六式的第五式赢取承诺、成交签约:

第一步确认意愿和审核疑虑：往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的，所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判，所以在从中失去了不少的客户，这点只能也给自己0分，我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题，从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。

第二步互动谈判和如何推动签约：以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最后一式更是销售中的最核心部分，而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢？所以这一点也职能给自己打交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约，谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满意的价格了，所以这一点也得加强练习。

摧龙六式的第六式服务和体验 ：第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:

我认为这一项只能得20份，因为签约前态度都非常热情，总想把所有知道的事情全部都告诉他，总想把产品的特性和特点全部说出来，可一旦签订了协议交了钱，态度就没有以前那么好了，只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况，所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的，我觉得这一项也需要公司的大力配合，以前我们的公司一次性的买卖非常多。

第二步强化关系和信息回馈：我认为即使客户和你签约了合作了，这个时侯才是你真正服务的开始，所以我很反对以前的一锤子买卖，所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈，不好该如何调整，好的应当保持，我希望这一点公司也能给予足够的支持。

第三步决策互动和人脉转介绍：得到了客户的认可转介绍非常容易，我认为在这一点xx做的尤为不好，因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决，才导致的客户再次死亡，所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义，要经常和自己的客户互动谈心，聚会、吃饭、娱乐。 四、xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2月份的目标额度)

20xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：

酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

酒店餐饮休闲娱乐银行、证券、投资担保食品医院白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息 金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主

啤酒、出国留学为主

红酒、月饼茶叶茶具为主

家具、花卉市场为主

投资担保为主

装修装饰及材料为主

五、对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点)：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用)；特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

个人存款累计个人财产30万(每天看着自己xx年的目标来对比自己每天的工作总结计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式？为什么完不成？)。

做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力20xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划；参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时间合理的规划；参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，

有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。

七、对照初级日考核内容标准在xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的？导致不好结果的原因是什么？下次我该如何避免类似情况再次发生？那些是今天做的不错的？达成了都很么结果？以后我该如何持续下去？)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户？邀约多少？拜访几个?达到什么程度？)。

产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业)，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用)；特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己)；20xx年2月-20xx年3月学习《余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-NLP致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

业务员年度工作总结汇报 篇2

自从我20xx年月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年月，我总共完成了万元的销售额，完成了全年度销售额的%。现将20xx年以来的销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：今年月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

区域虽然市场潜力巨大，但区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而地区各县局隶属供电局管理，故要在供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是厂(分厂)、xx等，此类企业进入市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是市避雷器厂等，此类企业进入市场晚但销售价格较低，型避雷器销售价格仅为元/支、销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据延长电力局做为重点，同时供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对地区县局无权力采购的状况，计划对供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20xx年农网改造暂停基本无用量，20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

业务员年度工作总结汇报 篇3

转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。

一、主要完成的工作：

1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986。24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决办法：

分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

三、今后的工作打算：

互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

业务员年度工作总结汇报 篇4

一、20xx年个人全年工作业绩汇总及分析：

XX年的工作时间XX年，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

XX年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划？想想如果完不成自己对得起谁？

没说对话，20xx年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下：

摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、xx户外、电视、dm、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度（和公司做的前两名和广告行业的精英学习），现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系（曾仕强的人际关系学），现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动 。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。

摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：

第一步审核当前客户的主要方向和问题:

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因:

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断: 这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。

摧龙六式的第四式价值的呈现: 里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报: 这一点自己只能给以前的工作打讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入: 这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备: 这一点自己的得分也是影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。

五式赢取承诺、成交签约: 第一步确认意愿和审核疑虑: 往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的，所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判，所以在从中失去了不少的客户，这点只能也给自己0分，我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题，从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。

第二步互动谈判和如何推动签约: 以前的做法很单纯然后自然地推动签约；最后一式更是销售中的最核心部分，而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢？所以这一点也职能给自己打交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约，谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满意的价格了，所以这一点也得加强练习。

摧龙六式的第六式服务和体验 : 第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系: 我认为这一项只能得20份，因为签约前态度都非常热情，总想把所有知道的事情全部都告诉他，总想把产品的特性和特点全部说出来，可一旦签订了协议交了钱，态度就没有以前那么好了，只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况，所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的，我觉得这一项也需要公司的大力配合，以前我们的公司一次性的买卖非常多。

第二步强化关系和信息回馈: 我认为即使客户和你签约了合作了，这个时侯才是你真正服务的开始，所以我很反对以前的一锤子买卖，所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈，不好该如何调整，好的应当保持，我希望这一点公司也能给予足够的支持。

第三步决策互动和人脉转介绍: 得到了客户的认可转介绍非常容易，我认为在这一点XX做的尤为不好，因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决，才导致的客户再次死亡，所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义，要经常和自己的客户互动谈心，聚会、吃饭、娱乐。

四、20xx年个人的目标额度（

20xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：

酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

酒店餐饮休闲娱乐银行、证券、投资担保食品医院白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习

白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息

金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

、食品饮料为主

啤酒、出国留学为主

红酒、月饼茶叶茶具为主

家具、花卉市场为主

投资担保为主

xx月以白酒、装修装饰及材料为主

五、对公司的管理意见和团队建设意见（自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点）：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

、个人存款。

做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力20xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

。

七、对照初级日考核内容标准在XX年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在XX年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

详细的明天工作计划视情况每天晚上完成（我要电话拜访多少个新客户？邀约多少？拜访几个？达到什么程度？）。

，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

、教育培训（私人培训、职业训练、职业学习）、食品行业、酒店餐饮的行业情况（行业知识学习；，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

的觉察和体验；有区分客户观点和反应的实际表述；客户的基本状况及需求关注点；结合客户市场媒体价值表述；知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观；有节奏好、提问回应好；有个人学习得知识在客户沟通中的应用）；出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合；客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取；明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程；和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受）要达到以上内容自己必须严格的要求自己）；20xx年2月-20xx年3月学习《余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-nlp致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

业务员年度工作总结汇报 篇5

工作完成情况

截止11月结算，已达成年营业收入目标131.15%，利润完成率110.72%。20xx年开发代理新客户4家，原自营客户中又延伸开发代理业务3家。开发自营新客户6家。目前20xx年有合同签约记录的客户总计15家。

今年的任务指标完成情况较好，主要是因为今年的任务量较小，且8月起由于业务区域调动，业务量有明显的提升。后续华南市场的业务开拓和维护还是任重而道远。

心得体会

业务之路是曲折的，是上升的。从慌张和焦急，卖完货的如释重负，现在还记忆犹新。在后来这一次次的欣喜和挫败中，我也摸打滚爬着跨进了业务之路的门槛。

通俗点说，市场就是一个江湖，有侠客也有小人，有对手也有朋友。咱公司的大旗插在华南这地方，就是开了个分店敞开门跟别人做买卖，一条街上还插着一堆类似建发、国贸、物产、厦工等等的旗子。街上走来走去的有揣着大把钱的大户，有做小本买卖的黄牛，也有偷奸耍滑的骗子。那么总结下来有以下几点：

1、街上的客户进哪家店的门，都有对应的需求，哪家店的货多性价比高，自然进店的人就多，所以采购的资源优势是赢在起跑线上的，还是需要持续增强资源挖掘的深度和资源把控力，纵向及横向拓展。

发货、到货、质量售后、结算等各个环节的服务都是竞争力之一。大家都有的大路货，质量、服务上出问题，客户出了门满大街都是一堆旗子飘着等他。因此，还需提升服务意识，增强内部沟通，特别在行情下跌时更要在服务上提效提质。

3、业务就是在街上扛着旗子跑的人，跟大小客户宣传店里有货，打听客户喜欢什么货，服务到位，领着客户进门消费，全程陪同服务，交易好了下次还领着人来当回头客。兼职当百事通打探江湖八卦传闻，打听别家生意如何，一为拉客谈资，二为调整经营策略。要深扎一线，多跑多听多辩证思考。

得寸进尺之人，门口有点门槛，下雨的时候至少不会进水。

5、和华东华北其他区域多沟通，资源共享，区域调配，这边烂大街的货，在别的地方是香饽饽也说不好。

20xx年工作目标

1、业务开展计划

成都等华南辐射区域。加松等，后续也在关注硬木方面的动态，寻求切入点。

2、资源维护

共同维护现有的核心资源，并实时收集市场需求，反馈给采购部门，助力采购部门的工作。各区域间加强沟通互动，更有利于资源的区域调配和整体经营安排。

3、日常工作

紧密关注客户的经营情况，把控合同执行过程中的风险，沟通处理合同过程中的各项事宜，对内配合公司内部各部门工作，对外提高客户满意度，培养客户信任度，维护公司利益和形象。

业务员年度工作总结汇报 篇6

20xx年，xx函件专业转变发展方式和模式，坚持函件可持续发展战略。加大专业营销体系建设力度。全市各局主动营销和项目营销相结合，取得较好佳绩，我个人也从中受益匪浅。

一、20xx年主要指标完成情况

全市函件完成总收入656万元，完成省公司创先目标100%，在全省获得年预算和发展速度两项指标均排名第三的好成绩。

其中，数据库商函、账单业务全面完成省公司计划任务，住房公积金账单完成12万元；少儿书信完成28.76万元，招商14.4万元；20xx环保贺卡项目获全省贺卡项目一等奖；大润发案例在全省推广。

本人带领函件局全体人员保证了全市函件专业后勤支撑工作，并带领客户经理完成数据库商函、贺卡等业务共计19万元。

二、20xx年主要工作亮点

（1）数据库商函开发后劲实足

全市数据库商函发展良好，

仁寿局农行商函、全市少儿书信列收商函等为全年商函业务打下良好基础。

（2）账单开发效果显著

全市1-12月，账单业务实现收入51.54万元，完成全年基本目标的103%，完成全年奋斗目标的93.7%；其中，xx区邮政局5月成功开发市农行对账单业务，全年实现收入6.1万元；市函件广告局5月完成市工行回执账单开发业务，全年实现收入3.96万元。函件局开发住房公积金账单12万元。xx局医保账单等。

（3）20xx贺卡发展顺利

全市上下一条心，在贺卡定制型采取多种形式，立项目、跑关系、做特色，保存量、开新户，完成发货、项目等支撑工作。

三、本人存在的问题

1、函件局客户经理20xx年有两个客户经理没有完成业绩，与我本人管理水平和能力有关。

工行账单外，各局项目开发太少，函件局确定项目数量少；

3、管理工作滞后，主要是名址库管理工作；管理员工方式方法有待提高。

四、20xx年工作思路

20xx年是xx邮政“解放思想，改革创新，转变方式，高位求进”的一年，在新的一年里，我本人也在工作会上对20xx年工作目标做了郑重承诺。

（函件专业指导思想

转变发展方式，重点发展高效益函件业务新增有效项目，以项目带动函件持续发展。

（具体措施

促发展

中秋节宣传、xx旅游风光明信片、第八届少儿书信文化活动、同心圆直邮项目、完税证明账单、看电影说天下、住房公积金账单、银企账单、户外广告项目、毕业生纪念册、20xx年贺卡项目。

增效益

责任心不强等问题。切实提高账单的售后问题。加强贺卡设计人员培养，克服人员业务不熟，人员不足困难，保证20xx年贺卡设计等支撑工作。

创一流

创一流工作。

（尽心尽力。

（20xx年本部门业绩创新作为：本人尽全力在保证全市函件业务支撑前提下，带头营销，带领全体客户经理上门营销，争取部门全部客户经理营销业绩在20xx实绩基础上翻番。

（20xx年本部门管理创新作为：本部门管理人员工作严格按函件局制定KPI指标按月进行考核，按月公布考核结果并作为全年评先和市局末位调整依据。

提素质

培训，在管理知识和管理技巧上强化培训和学习，学习先进的管理经验，多向领导和同事请教，在管理工作中将奖励和处罚有机结合起来，建立有章可循的规章并认真逗硬执行。克服抓落实、促进度、强管理、增效益，为企业的发展，专业的发展贡献自己绵薄之力。

村官月份工作总结1500字

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村官月份工作总结【篇1】

“到苏北去，到基层去，到生产第一线去，到祖国和人民最需要我们的地方去！”这是我们大学生响应xxx部长的号召轰轰烈烈到农村“做官”的口号。今年我有幸成为大学生村官中的一员。我们带着知识，带着激情，带着思想来到了基层，扎根了农村。不知不觉中，我已经做了半个月的“村官”，这半个月的生活、工作让我的人生观、价值观都有所变化。我也从中收获了很多，感触更多。现将八月份个人工作总结汇报如下：

一、学习了解到的服务村基本概况

我所服务的xx县经济开发区xx村位于县城冠华东路，县经济开发区境内，隶属县经济开发区工作委员会、管理委员会领导，区域面积2.5平方公里。xx村现有居民2463人，全村境内驻有行政事业性单位、工矿企业近160家，个体工商户近百家，实际居住居民近万人。XX年，实现工农业产值18526万元，其中：工业产值11434万元，农业产值18527.5万元，服务业产值410万元，人均纯收入8428元。xx村下设六个村民小组，四个村办企业，村有小学一所，电力、电讯、自来水入户率100%，开发区的二次创业使全村已基本无土地。

多年来在各级领导的关心和培育下，早在上世纪九十年代初，桥东村就被评为“经济排头村”。

今后，xx村将以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大会议精神，以党总支村委会和驻区单位为依托，采取有力措施，不断提高创建意识，增强服务本领，扩大服务功能，造福村民。以“一部三站三室”（即党支部、居委会、警务室、图书阅览室、城市低保和劳动保障工作站、计生和卫生服务站、文体服务站）为阵地，充分利用驻区单位资源优势为村民服务；抓好党建工作，搞好治安综合治理，确保秩序稳定；强化劳动保健，促进经济工作，扩大二、三产业总量；办好两个中心，活跃党员、村民的精神文化生活，做大做强农村七大系列服务，全面提高村民生活水平和生活质量。同时以创建 “民主法治示范村”为抓手，以全面提高村民法律素质为重点，以实现“四民主、两公开”（即坚持决策、监督、管理、选举民主，实行村务和财务两公开为切入点落实村务、财务公开制度，推进民主监督。充分发挥村委会的“三自”（ 自我管理、自我教育、自我服务）作用，严格遵守各项承诺，依法治理村务，争抢办事透明度，让政府放心、群众满意。打造环境优美、秩序稳定、风气良好、人际关系和谐的社会主义新农村。

二、到村任职后负责的工作及生活情况

我到村任职已经两个星期了，现在对这里的工作已经很适应，最近一段时间一直在村里做拆迁动员工作，我也从中学到了如何做好群众工作的许多细节。今后我在负责做好拆迁宣传、动员工作的同时还要负责管理村部的电子档案的建设和管理工作。可以说今后的工作将会令我倍感充实和富有挑战力。

在生活方面，各级领导对我们都很关心，我白天在开发区食堂吃饭，晚上住在家里，最近村里还给我买了电动车，出行也方便多了。在此，我非常感谢各级领导对我的关心和支持。

　三、下一阶段工作计划

1、尽快明确职责，准确进入岗位

只有找准自己的位置，全力以赴地做好本职工作，才能确保每一项工作的顺利完成。下一阶段我的主要工作职责就是积极参加“两委”会议，做好村里的“软件”工作：整理村里的各部门电子档案。

2、积极地与村里领导和区里领导进行沟通，虚心接受他们的批评教育，并全程参与农业普查工作。

农业普查是一项大规模的国情国力调查，将为研究确定国民经济发展战略和规划，制定各项社会经济政策提供依据。因此在农业普查工作上，我将做到认真参加上级组织的培训工作，认真走访农户，如实填报数据，并做好个人工作总结报告。

3、在实践操作前，要主动加强学习

俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是下半年我面临的主要任务之一。要做好各项工作，就必须主动加强学习，不断提高自身素质、提高处理农村复杂问题的能力、提高为村民服务的水平，从而不断适应新形势、新任务下的新要求。

4、以调查研究为前提，探寻我村产业发展出路

坚信“学以致用，专业对口，农村同样是施展才能的舞台”。平时要做工作中的有心人，关注相关信息，利用网络等平台给农民创出致富新方式。我们大学生到村任职，一来专门为农村服务，有时间、有精力；二来我们头脑灵活，信息畅通，接受新鲜事物快，理应在带领农民致富上干出个样子来。但是一人势单力薄，因此我觉得和其他大学生村官组团创业不仅切合当前实际还可以减少相关风险。

5、以法律服务为基点，扎实推进“五五普法”工作

利用在参加志“苏北计划”志愿者期间担任司法助理的工作经验为村民提供免费的法律咨询、法律疑难解答、自愿性调解、普法提示、普法学习等服务，为全村村民人人学法、懂法、用法、守法的良好村风的目标发挥自己的一技之长。

6、和村里的同志一起深入到贫困户、困难党员家中进行访贫问苦，了解贫困户的实际困难和想法，并采取相应措施给予一定的帮助。

另外我还打算定期多频率地深入到村组，农户家中，在实践工作中不断的提高自己。

7、珍惜工作机会，不断锤炼自己，认真做好领导交办的其它任务，做好下半年工作计划

20xx年是我们大学生“村官”服务基层的关键之年。我将紧紧围绕各级党委政府的中心工作，按照做好“指导员、信息员、促进员、协调员”的要求，深入学习和贯彻党的xx大精神，进一步提高自身综合素质，切实服从组织的各项安排，认真完成各级领导交办的每一项工作任务，力争早日实现“挥洒青春，建功新农村”的奋斗目标。

由于刚刚参加工作，缺乏工作经验，在工作中难免会有这样那样的不足，或者不对之处，在此，恳请领导多多批评，以求尽快进步，更好的服务于我们的新农村建设，为解决“三农”问题，“解民生之多艰”，奉献自己的一份力量！

村官月份工作总结【篇2】

在紧张与充实中，一个多月时间过去了，这一个月中，我始终按照着当时下的决心在工作，虽然碰到了不少挫折，但也着实成长了很多，现在我就这些日子的工作情况向领导汇报如下，恳请领导批评指正：

一、积极参加党小组会议，认真思考党员意见

在今年9月7日的支部大会上作出了一项决定，把支部全体党员分为六个党小组，规定今年党小组活动每月必须举办一次。由于各党小组的活动时间基本上不冲突，所以就给了我参加多个党小组会议的机会。除了在10月15日我参加了自己所在的第五党小组的会议之外，我还参加了10月17日第六党小组及10月18日第一党小组会议。由于每个党小组的人数都只在15名左右，所以这样的会议形式与支部大会有很大的不同。这样的党小组会议更像是一个讨论会。而且，支部对今年的第一次党小组会议有一个规定，就是会议必须就“你认为当前社区中存在那些问题,并结合此问题谈谈你的看法。”这样一个议题展开讨论，所以参加了这样三次会议，对我的帮助非常大。我在会上认真的做了会议记录，会后将会议记录又做了仔细的整理。

我觉得这样的会议使我在考虑问题时的思路开阔了很多。就拿我们社区的种植蔬菜问题来说吧，我第一次知道原来社区居民种植蔬菜这样的行为牵涉到的原因原来有如此之多，除了我以前能想到的经济问题、习惯问题之外，还有很多诸如草皮问题、种子问题等等。当然除了种植蔬菜问题之外，还使我对失业、就业问题，社区内居民的娱乐问题等有了新的思考和想法。我想我以后还是会一样积极的去参加各个党小组的会议，以此来增长我社区工作的本领、拓展我考虑问题的思路。

二、积极请教前辈，认真思考团支部工作

在接手了团工作后，我就积极的向我们社区原团支部书记诸慧玲了解了很多情况。在材料的转接过程中，我了解到了我们团支部的一些基本情况，比如镇团委对每个支部的基本要求以及我们支部要完成的'一些例行工作;也了解到了我们团支部工作的一些困难，比如社区团员流动性过大，搞活动难度大等等。

在初步了解了这些基本情况后，我对自己今后的工作有了很多思考，并有了一些自己的想法。第一，利用“五四”青年节这样一个活动契机，举办一个社区团员的茶话会。我发现我们社区召开的一些座谈会参加的人员的年龄都普遍较大，比如党小组会议、志愿者会议、居民代表会议。我们现在确实召开了很多会议，听了很多意见，但是我觉得这还不完整，因为这些会议基本上没有青年人员参加，所以青年们的意见我们还没有听到。而且我觉得现在在一个家庭里讲话最有分量的很有可能就是25岁左右的青年。所以我想召开这样一个社区团员的茶话会，听听他们对于社区管理及服务方面的一些意见及想法，也可以向他们传达一些我们社区的规定，督促他们引导家庭成员一起遵守。第二，在暑期对社区内的大学生团员做一个摸底，然后组织这些大学生搞一些类似于志愿者活动、帮困活动等有益于构建和谐社区的活动。金葫芦现在居住的人口越来越多，我想其中的大学生也必然越来越多。如果能把这些社区青年中的佼佼者利用起来，我想对我们社区的管理和建设是很有帮助的。

这些都是我的一些基本想法和思考。我会在今后的团工作中，不断思考、不断的努力，争取把我们社区的团工作搞的有声有色。

三、积极投入绿化整治工作

作为今年我们社区的一项重要工作，在经过多次的讨论和协商后，社区的绿化整治工作在10月28日正式开始了。这项工作给我的感觉就是很能锻炼人的“忍耐力”。在这次蔬菜整治的过程中，让我感到累的不是天天在小区内晒着太阳配合领导指挥整治绿化的员工，而是天天要面对着部分小区居民无情的漫骂还要挺着张笑脸做解释工作。连续几天的整治工作，确实令我感到些许疲惫。但是，我觉得既然自己已经选择了这样一份工作，就应该要有这样的忍耐力去适应这份工作，而且要做好这份工作。

我觉得“农民新村”内居民种植蔬菜，这应该是城市化进程中必然会出现的现象，这种农村文化跟城镇文化的冲撞是不可避免的。我认为要融合这样两种文化，引导是必须的，但是光靠引导是远远不够的。应当要将引导与强有力的措施配合使用，这样才能最快的转变一些社区居民的观念。我们在这次蔬菜整治中，就是运用了引导与强有力的措施双管齐下的工作方法，既然有强有力的措施存在，就免不了会有社区居民的不理解存在，有了不理解存在就免不了会出现漫骂、侮辱。想通了这些之后，再去做这份工作的时候我觉得轻松了很多。

以上就是我这个月主要完成的三项工作，当然除了这些工作外我还完成了区委组织部要求写的调研报告，社区第二批保绿员工的双困认定工作等等。通过完成各种各样的工作，我觉得自己就像海绵吸水一样的在吸收社区工作方面的知识和技巧。现在，我觉得我这块海绵还不够重，还可以吸更多的水，所以在今后的工作中，我将加倍的努力!

村官月份工作总结【篇3】

作为20xx年被选聘的xx省大学生村官，我现在任职于xxx市xx镇xx村，任村书记助理。不知不觉中，我来到村已经将近一个月了，回想起来这大半个月过的忙碌而充实，从上任前的茫然到现慢慢的融入这个集体，经历了一个心理转变，让我体会颇多。

来任职之前，对将要任职的这个地方真的可以说是一无所知，只知道这是一个大约有一千多人的行政村，离镇驻地三公里左右，仅此而已。记得刚来报到的第一天，在路上，我一直在想象着村里的面貌。心里既想赶快看到它，又有点害怕看到它。想尽快看到它，因为它将成为我未来三年工作和生活的场所，总有些期盼。有点害怕看到它，其实也就是我的顾虑。因为我不是本地人，这里的村情况会不会很复杂，群众基础和干群关系怎么样；经济发展怎么样，村风民风又怎么样啊，我能干好吗？这一系列的问题都涌入了脑海。

刚回过神来，来接我的文书已经到了镇政府的门口了。跟着他我忐忑不安的到了村里，从远处看去一片绿郁葱葱，进了村子，映入眼帘的是整齐划一的一排排的房子，干净宽广的路面，房前屋后绿树成荫，空气清新，一片生机盎然的景象。事实证明我先前的顾虑都是庸人自扰了。到了村委会，是一座结果紧凑的平房，很是整洁，一切工作都安排的那么井然有序。我被村干部们热情和团结的氛围深深打动了。我想赶快了解这个集体，融入这个集体。从他们身上我看到了希望，更增添了工作的信心。

来到村里头几天，一切都还不熟悉，尤其是在同事休婚假走了以后，更感觉工作不知道怎么开展，只能在村委会做些力所能及的事情。每天早上早到一会儿，扫扫地，烧开水，倒烟灰缸，刚开始的时候，村里的干部们都觉得过意不去，都说这些小事不能让我做，但我觉得没什么。在我看来，只有做好点滴的小事情，才能做好大事。同时，在村干部们不忙的时候，主动向他们请教工作经验，向他们了解村里的基本情况。

通过一段时间的了解，村里的基本情况已经掌握的差不多了。我们村位于镇驻地西南约三公里处，村里大约有常住人口1426人。村里充分发挥利用当地的地理条件，注重发展种植业与制种业，村民种植的洋葱，是农民经济的主要来源，不但促进村民增收。而且形成了一条绿化带，为村子形成了一座绿色屏障。我自己闲暇的时间也再村子里转了转，村民们大都相处融洽，友爱互助。大部分的村民和干部都能很好的团结在一起，为发展村子共同努力，当然也不乏极少数的个人因计较得失不支持新农村建设的工作。这极少数的人应该是我们以后做思想工作的重点对象。村容村貌也在不断改造，房屋规划齐整，路面加宽整修，整个村子已经焕然一新了。

基本情况了解了，已经让我有了做好工作的信心，有信心不能代表就能做好，要想进入角色，做好工作，必须要让群众认可你。所以，只待在村委会是不够的。要从群众中来到群众中去，要先为村民，后为村官。因此，我经常走街串巷，自报家门，主动跟乡亲们打招呼，聊聊家常，谈谈心，看看他们的生活，听听他们的声音。

跟他们一起聊一聊家庭状况以及地里的收成如何之类的话题，接触多了，他们对我的了解自然也就深了。现在他们眼中这个大学生村官不是遥不可及的“天子骄子”了，而是真真切切的生活在他们身边的朋友，姐妹，小辈，距离近了，感情也就加深了。我也深刻体会到了父老乡亲的热情和淳朴，让我在远离家乡的这片土地上有了牵挂，更有了信心。

现在我的工作热情很高，也很积极，但是我深刻明白这仅仅才是个开始，以后的路还长，还需要我继续努力，做好当下。相信有村民的理解和村干部们的支持一切难题都会解决。而且我经过一月的努力摸索，得出了要当好村官还必须做好以下几点：

一，端正态度，找准位置。

一是“大学生村官”应加强自我认识，真正了解自己。没当村官，先做农民。大学生年纪轻、阅历浅，没有经过复杂社会的锻炼和艰苦生活的磨练，社会知识和生活经验都比较缺乏。由于长期在校读书，对农村工作和“三农”问题了解不多，所以首先应该抱着一种学习的态度，多认知、多了解；

二，是要做到慎言慎行、入乡随俗。

农村的干部和群众对我们有很多的期盼，大家的眼睛都盯着，你的一言一行、一举一动，都会在他们当中产生不同的影响。因此一定要时刻注意自己的言行举止，一定要尊重农民朋友的生活习惯，一定要多与老百姓交朋友，学会用老百姓的语言说话办事；

三，是要心态超脱，摆正位置。

配合村支书或村主任做工作，因此要服从村主要干部的领导和指挥，多提建议出点子，自己的工作位置就是协助配合搞好社会主义新农村建设，这是当好“大学生村官”的前提；要端正思想认识，调整好自己的心态。当“大学生村官”既不是作秀，也不是镀金，更不能把当“村官”作为“当官”的跳板。而是要通过在基层的工作实践，积累工作经验和学会处理复杂问题的方法，为今后的工作积累扎实的实践经验。

　四、勤学多思，提高素质。

农村是一个大课堂，广大基层工作者在实践中摸索出了许多实用的工作方法，值得用心去学。作为刚毕业的大学生，社会实践经验不足，到基层以后，要甘当小学生，虚心学习，勤学多思，把学习当成一种生活、一项工作、一份责任，虚心向村干部学习，向群众学习，学说话、学做事、学办法、学措施，边学边干，学用互动，提高自身素质。

　五、融入群众，打好基础。

上面一根针，下面千条线。农村工作纷繁琐碎、事无巨细，基层群众为人憨厚淳朴、处事比较实在。做好农村工作就要善于和农民群众打交道。在工作中，学会换位思考，把心贴近老百姓，始终坚持站在群众立场，切身为村民们着想，主动热情不回避，协调沟通讲原则，善于找准方法、化解矛盾、做细工作。充分发挥自己的优势和强势，坚持原则性与灵活性相结合，为人处世方圆有度，待人接物有理有节，该“方”的地方不糊涂，该“圆”的地方不呆板，在积极参与农村工作的过程中尽快找到服务群众的切入点，真正维护村民的合法利益，尽力为基层多办好事、多干实事、多解难事，尽快让自己融入群众、服务群众、赢得群众，这样他们也就能够积极配合你的工作，为在农村顺利开展工作打下良好基础。

　六、谋事敬业，勤政为民。

“大学生村官”要怀着一颗感恩的心，怀着一颗积极的心，怀着一颗为民的心，怀着一颗负责的心，好好工作。首先，要立志做大事，不要立志做大官。“村官”是“兵头将尾”，肩负着农民脱贫致富的使命，群众的事无小事，只有立志为民办事，才能当好一名村官。

村官月份工作总结【篇4】

本月是XX年的第一个月份，也是针对上一年度工作的扫尾清理以及总结的月份，本月主要进行了以下几项工作：

思想方面：

坚持收看时事新闻，了解时事政治;每天浏览大学生村官博客以及大学生村官相关网站，以及时了解村官的有关政策及活动;登录xxxx客户端，加强理论学习。

工作方面：

整理好各项资料，打扫好村部卫生，积极迎接县里的各项检查工作;协助村书记与村两委干部一起进行村计划生育清理清查工作，主要针对的是未按时到站查体、早婚及计划外生育的人员;参加乡里村里的各项考评总结会议，及时对上一年的工作进行考核评议及总结梳理;针对春节来临的情况，与村书记一起对我村的安全隐患一一排查，并制定措施，做好宣传，杜绝安全隐患，帮助村民做好防火防盗工作;与村支书和村两委干部一起商讨如何应对当前的土地干旱问题。

生活方面：

早睡早起，按时吃饭，养成良好的生活习惯，以最好的精神状态投入工作当中。

一个月的工作虽然不多，但都是非常重要的工作，每一项都是重点。虽然工作当中还是存在着不足，但是较之上个月有了很大提高，熟悉了乡镇部门的工作流程，并从同事那里学到了不少的经验，工作的方式方法上有了很大的进步，给我的日常工作带来了很大的帮助，工作态度有了极大的转变。随着时间的推移，我将不断的学习，从而以更加积极向上的态度投入到日后的工作中去。

村官月份工作总结【篇5】

在县委政府的引领下，在乡党委、乡政府的关怀下、帮助下，我们村紧紧围绕新农村建设这一主题，扎扎实实、认认真真为群众做好各项工作。在此期间做了自我力所能及的工作，在村干部成长路日趋成熟。现将我八月在农村工作的情况总结如下：

一、思想动态

主动学习，提高思想认识。我时刻关心国内外发生的重大事件，认真领会党的十八大精神和重大决策。另外我每天收看中央电视台的新闻频道，上网关注全天实时新闻。这些进一步提高了我的政治敏锐性和党的自觉性，坚定了个人的政治信仰，对党和国家在未来的发展充满信心。

在组织纪律方面，我认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

坚持学习，严格要求自己。担任村官工作，只要一有闲暇我就主动学习，不断提高自身素质。我认识到投身到新农村建设中，构建和谐社会，需要高素质人才。如果不主动学习，将会被社会淘汰。平时除了看书读报，我还深入群众，向群众虚心学习，认真讨教。结合农村工作的实际，进行了一些实践。在实践中检验，在实践中提高。

二、工作情况

1、积极参加乡镇、村委召开的各项会议，做好会议笔记，抓好自己分内的事情，协助乡村做好各项工作，时刻严格要求自己。

2、对村内的各项资料整理、分类，做好上级文件落实情况。从多角度了解村民需求，尽最大能力满足村民需要。

3、撰写整理科学发展观和创先争优活动的上报材料，积极协助村双委搞好村内的日常工作。

4、协助村双委做好我村的党务公开和村务公开工作，多与村民、领导沟通，化解村民间的小矛盾，帮助解决生产生活中的一些实际性问题。。

5、新型农村养老保险的收费工作中，我主要负责登记造册和在电脑中录入数据的工作，圆满完成了各项任务.

6、新型农村合作医疗的筹资工作。基于浔溪村去年参合率过低的情况，积极配合乡干部进村入户做好合作医疗宣传。合作疗医是一项利国利民的好政策，从身边实例宣传，发放合医资料，采取群众自愿原则，真正把合医实事办好。其间一些村干部主动帮助孤寡老人办理手续，免去了老人路途的劳累，方便了群众办事。

7、参与计划生育工作。配合乡干部入户宣传计划生育政策，并圆满完成乡党委、政府安排的计生惩款及四术任务。

8、空余时间我还会在网上收集一些致富信息及科学种植等资料，以及通过观看远程教育，从中挑选一些适合本村本地区实际的好项目、好点子提供给村民们，让他们多了解一些科学种植方法。

三、存在的不足

虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题。

1、创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显得比较被动。

2、干事创业的积极性不高。经常想帮群众实际做点实事，但因干事创业的主动性不强，工作能力不足，导致一直停滞不前。

四、今后努力的方向和措施

1、进一步加强学习，不断提高自身素质，增强解决实际问题的能力，坚定信心，完成各项任务。

2、进一步解放思想、更新观念。在工作中不断总结经验，真诚做人、踏实做事。

3、进一步加强工作能力，不断提升工作积极性和主动性，切实为本村发展出力，为群众生活质量提高而努力。

通过八月份工作，我学到了很多很多，基层工作也是最锻炼人的，每天都过得很充实，这是我喜欢的方式。在今后的工作里，我一定会以昂扬的激情投入到工作中，热情大方、服务周到，为村里的每一位村民服务，努力做一名合格的大学生村干部，扎根浔溪、甘于牺牲，为浔溪村的灿烂辉煌做出贡献。

村官月份工作总结【篇6】

四月的工作既紧张又充实。我村作为新农村建设布点村，在村第一书记的团结带领下，支村两委的同志一道积极开展各项工作。经历多了自然就有了经验，在各种大大小小的事务中，虽然面临了许多困难，但也解决了不少难题，我在磨砺中逐渐成长。

本月，我村农民休闲健身广场顺利建成，这是我村在基础设施建设方面又一突出成绩，并且它为广大村民开辟了休闲娱乐的活动阵地，受到了群众的普遍称赞。从广场的规划建设到动工建成，期间涉及县规划局的现场勘测、规划，广场承包合同的制定，广场招投标等一系列工作，我都全程参与，从中我受到了锻炼，学到了经验。

4月29日，市委常委、市委政法委书记张湘涛一行到我村召开项目对接座谈会，主要听取了我村09年建设扶持工作的情况汇报，并对我村请求支持帮助的问题与相关单位负责人一同商议解决。会议取得了良好的效果，一方面证明我村具有较强的发展潜力，另一方面也肯定了支村两委的同志在前期所作的相关准备工作。

四月我的核心工作是组织筹备本村的首届农民运动会。虽然以前从报纸、电视、网络上对农运会也有一些大略了解，但是真正开始自己实际操作这一活动时却面临着诸多难题。我想有困难就是锻炼自己的最好机会吧，只要心态正确，任何难题都能迎刃而解。我按照自己的安排，同时也密切与村干部们的交流，整个活动的进程还是一步步有条不紊地进行着。一是制定运动会方案。我在网络上查找大量的农运会比赛项目及比赛规程，然后选择出适合我村特点的项目，并形成文字材料。二是作好运动会的预算。包括奖品、奖金、比赛器材、会场布置等方面的计划。三是组织联系各组组长统计运动会参与人数。把项目列明，把人数落实，把男女分清，这确实是一项比较复杂的工作。为了把人数统计清楚，我多次电话联系或者走访组长，发放报名表格，将他们不明白的问题讲清。各组组长也很配合我的工作，基本按照要求把人员准确统计了上来，为我们后期奖品物资的准备以及运动会当天整个流程的顺利进行提供了帮助。四是运动会人员的分工安排和相关运动会表格的制作。五是采购奖品、比赛器材和运动会场的布置。除此之外，我还利用村里的无线广播，大力宣传组织报名，通知群众收看新闻等。比赛当天县、乡领导，新闻媒体，大学生村官都来了我村，开幕式由我负责主持，全村16个村民小组共两百多人兴致勃勃地参与到了各个项目的比赛当中，其余未参赛的群众几乎全部加入助阵加油的队伍，比赛现场热闹非常。赛后获奖集体与个人分别赢得了丰厚奖品。村民们都希望这样有新意、有意义的活动能够在我村多多开展。看到了大家的满意，我就感到了满足，我觉得这就是我在工作中的价值体现。

村官月份工作总结【篇7】

4月悄悄地过去了，忘了总结。5月也很快就要溜走了，得赶紧趁着这会儿好好总结反思一下过去工作的点点滴滴。时间不等人，记忆也越来越差，不翻开日记本，似乎很难想全这段时间都做了些什么。现从一个月的工作、学习等方面作如下总结：

工作方面：做好文字材料整理员。首先，由于来我村的人多，每次都需要准备会议材料和有关需调阅的资料，材料的撰写和整理也是项艰巨的任务。尤其是在每次活动完或接待任务完成后紧接着的信息上报，时间紧，要求高，我觉得这很锻炼人，虽然消息上报数量可能在前列，但质量欠佳，自我感觉在这方面仍需下狠功夫学习。另外，人武部民兵整组工作，为了便于民兵管理，人武部组织人员，将近几年的民兵材料档案分类，进行电脑录入。经过近半月的工作，基本将近几年的民兵信息建立网上档案。

思想方面：利用农村党员干部远程教育提高自身的能力。由于村委会缺少能熟练操作电脑和远程教育接收设备的人员，我入村后能顺利适应和开展此项工作。通过这一设施我增强了对农村工作的认识，也提高了思想素质。

尽管这一季度的时间使我得到一定程度提高，但是，我觉得这种提高还是不够快，不够全面，未能达到组织和领导的要求。也还存在很多问题，虽然能够做到踏实肯干，但是还不能做到全面思考问题;虽然能够做到保持工作热情，但是还不能做到讲求工作方法。

村官月份工作总结【篇8】

过去的一个月是忙碌而又充实的一个月，在这个月里我做的工作主要分为下面三个方面：

一、创业富民

积极投身创业，目前已经拥有自己的两个实体店：宿迁市伍伍药品超市—双庄店(带动6个人全职就业)和宿迁未来风尚广告有限公司，带动25个年轻的大学毕业生全职就业、30个本地的劳动力进行跑市场业务，资助辖区内困难学生4名、困难户2户，盲人一名。

二、服务群众

1、开展16小时党支部活动，带领在职党员在辖区内打扫环境卫生，捐赠过冬物品给辖区内困难群众。

2、组织辖区内党员和群众代表在社区居民学校进行远程教育学习周学习，为他们送去科普知识。

3、自我制作“德耀人生”PPT课件，在辖区内组织党员和群众代表进行道德讲堂学习，通过道德讲堂的开讲，为居民送去精神食粮。

4、主动为辖区内的4个贫困学生争取“卫高圆梦基金”

5、周末带领社区部分工作人员在金陵名府小区南大门进行文明礼仪口袋书宣传，给辖区内过往的居民送上免费的口袋书，给他们提供自主学习文明礼仪的平台。

6、在辖区内积极组织65周岁及以上的老年人到工人医院进行身体免费体检。

7、倡导并组织辖区内居民办理医疗保险和养老保险。

8、和社区内的民政协理员蔡苗苗主动为辖区内的残疾人争取“轮椅”出行辅助工具。

9、和社区内的梁绍华副书记一起，积极为辖区内目前还没有固定房屋居住的贫苦户申请廉租房，跑区建设局801房间找刘主任、市建设局1306房间找负责人刘所长递交贫困证明、申请表、租房协议等相关资料，诉说他们疾苦，主动争取名额。

10、积极主动走访辖区弱势群体100户，与她们屈膝谈心，沟通感情，了解他们倾诉的心声，把走访到的问题汇总上来，在社区班子内开会研究讨论。

11、组织辖区内音乐、扇子舞、太极拳、舞剑等老年业余爱好者通过多次指导，反复排练，于10月13日在宝龙广场成功举办重阳节音乐会，给社区的老年人提供一个自娱自乐、自我展示的平台。

12、组织辖区内的名府实验幼儿园的中班和大班的的小朋友们在老师的带领下，去宿迁市消防支队特勤中队进行参观，拓展孩子们的视野，给予他们亲临部队一线的生活感受。

三、其他工作

1、 完成16小时党支部20xx年工作总结与20xx年工作计划

2、 科普示范户，辖区内4户家庭基本情况走访了解并完成写作上报。

3、 把10月份我们社区的文明城市创建活动文字与影像资料上报给街道办李雪丽书记。

4、 完成大学生村官的创业计划书

5、 完成新苑社区文明社区申报的相关文字资料

6、 往宿城在线发送由我本人牵头带领、老师们组织的幼儿园学生去宿迁市消防支队特勤中队参观活动报道一篇。

7、 参加市委组织部群众路线教育实践活动调研座谈会一次

8、 外出找关系，去宿迁市便民方舟地税分局，找社区季度任务1500万元财税税票任务之一。

9、 10月26日(上周六)上午迎接区妇联单位领导到我新苑社区进行妇女儿童工作检查、指导。

10、撰写人物通讯一篇。

这是一个非常忙碌的季节，在这个月里，我一直没有歇着，始终坚持在村居一线，正常参加社区居委会的点名，进行着社区每日的常态工作和临时紧急工作的处理，走访群众100户，在这里我会扎根实地的沉下去，用我最大的努力去为居民群众服务，希望我的精神风采、我的执着，能够给变革中的城市社区发展带去一定的活力和动力，为我自己的人生，书写新的篇章!

村官月份工作总结【篇9】

在xx村工作快两年了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的村庄，不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的村民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设社会主义新农村奉献自已的心未变，那全身心的投身于农村基层工作当中的心不移。为了以后的工作更好地开展，现将8月份的工作总结如下：

一、日常的助理工作

上半年和八月份中主要围绕环境整治、3.25村务公开、退耕还林补植、六一儿童节慰问、七一纪念党的座谈会等方面开展工作，作为一个村委主任助理我认真做好村主任交给我的每一件事情。听取相关政策精神、汇报工作完成的进度、反映本村实际情况、实际工作中的困难;积极传达政府的惠农政策、发布涉农信息.结合过去一年的工作情况，在今年的下半年工作中，我会更加努力作好自己的本职工作。

1、做好村主任的助理，协助支部搞好党建工作，协助村两委其他人员做好村内工作，同时协助村委会搞好村政建设，推进本村新农村建设。

2、当好村村主任的参谋，协助村制定经济发展计划，明确经济发展目标，努力保证计划实施。同时负责收集与本村发展相关的信息，并将其整理后交给支部。

3、负责实用技术推广，落实好对村民的教育培训工作。主要包括科学知识、计算机知识、等内容。

4、作好政策的解读者、法律知识的传播者。扎实推进依法治村，提高村干部和村民的法律意识。

5、承担起所学专业涉及的各项专业工作，制定各项工作规划，明确工作目标，抓好具体落实。

6、完成领导交办的其他各项工作任务。

二、助理工作的点点收获

作为一名大学毕业生，不仅要掌握自己的专业知识，更需要把自己的专业知识和实践相结合，做到在实践中灵活运用专业知识，通过实践不断完善自己的专业知识体系，提升自己的能力。

(1)离校不断学，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。自觉加强理论学习，从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高理论水平和工作能力。

(2)积极参与，提高参政议事能力。积极参加村党支部开展的各项活动，坚持向村干部学习，向老党员学习，向致富能手学习，认真听取他们的意见和想法，并结合自己的一些想法和他们交流，同时注意做好会议记录，及时加以总结，在不断学习和交流中提高了自己能力。

作为一名大学生，作为村委会最高学历的工作人员，我们担负着村民的信任和期冀。只有不断加强自己个方面的素质，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事，我们才能够成为一名合格的大学生村官，我们才能够不辜负各级的嘱托和信任。我始终认为，做为一名“村官”助理，既然来到基层，就要有为百姓办实事的信心，从不懈怠，时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，把加快农村发展，致富百姓做为头等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的，同时在镇里帮助和村委的支持下，就一定能够克服任何困难，去实现既定的奋斗目标，真正为新农村建设添砖加瓦。

三、具体分管工作

由于我乡工作实际情况，上班不久我被分配到乡计生办工作，主要负责计生统计，奖励扶助工作，信息上报工作。

(1)负责对奖励扶助对象的统计调查、数据核实和目标人群规模测算。负责按时按质按量完成信息的上报传输和下载。建立奖励扶助对象个案数据库和信息监控系统。对奖励扶助目标人群进行动态预测和数据分析。负责组织协调基层干部相关的培训工作。

村官月份工作总结【篇10】

不知不觉自己到基层工作已好几个月了，想到第一天满是自信、热情的踏进镇政府的情景仿佛就在昨天。如今，在乡党委政府带领下，村两委的引导下，我深入农村基层，协助村委会开展了一些工作，逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从大学生到基层村干部的转变，我也学到了许多东西，但同时我也看到了自身的许多不足。以后，我将在以往的工作基础上不断完善自己，总结经验，寻找更有效的方法，以饱满的热情投身到工作中去。

我深知，我的工作就是为群众服务，为党和政府分忧。融入群众，用真心对待群众就是为群众服;服从党委政府安排，办好领导交代的工作就是为党和政府分忧。既然选择了这个工作，我就要脚踏实地。

一、思想学习

思想、学习上，通过阅读大量的党建、纪检方面的书籍，了解了三个代表重要思想及保持先进性教育的基本内容，使自己在思想觉悟上有了很大的提高。另外，我深知，只有武装起大脑，才能更科学合理的工作。在工作之余我不断学习，努力提高自身素质。除了向党员、干部学习外，我还积极向村民请教工作经验，在大家的帮助下，逐渐成熟起来。我还利用空闲时间上网下载国家关于新农村建设的文件精神，了解全国新农村建设的形势和动态，学习全国优秀大学生村官的工作经验，不断充实自我。

二、日常工作

我积极的融入到日常工作中，边学边做，努力使自己做好领导同事们的`好助手。比如，一是热心的接待来访的群众，认真的记下他们所反映的问题，并如实的汇报给领导;二是在跟随领导前辈们到现场处理问题时，仔细的聆听他们处理问题的方式与方法，在做好会议笔记的同时，也从中吸取了宝贵的经验。我积极参加村党委会及村民代表会，做好村里的日常工作，整理村里的党支部会议、村委会议等会议记录;做好文字性的工作，对村内的各项资料整理、分类，使村里的工作逐渐规范;并且主动和党员、村民代表沟通，真正了解村情民意。

三、树立信心

新型农村合作医疗和新型农村社会养老保险是国家重要的惠农政策。为了让农民朋友都能够了解这些政策，享受这些惠民政策，我通过举例等方式向他们讲解这些政策的好处实处，说服他们加入新农合，享受新农报。做好2014年合作医疗、农保宣传动员工作及筹资登记工作，提高群众参合参保率。村里安排我负责合作医疗费和新农保费的收缴，我提前进行准备，今年我村的合作医疗费和新农保收缴工作即将开始，通过前期准备，相信一定能够完成上级交付的任务。

在日常工作中，除了有必要工作需要和村民沟通，我入户和村民做面对面的交流和沟通的时间并不多，对于群众的想法，只停留在熟悉的几个村民和村干部之间。出现了群众基本都认识我，而我只认识部分村民的问题，影响了工作的开展。以后工作中我会重视这个问题，加强同群众的联系，为顺利开展工作打下基础。

四、今后的打算

总之，在日后的工作中，我要加强学习，理论与实践要两手抓，全面提升自己;在工作上要积极与领导沟通，要多向领导学习，凡事多向领导请示，在面对群众的问题上，要倾听他们的呼声，并晓之以理，动之以情，和谐解决问题，而不能将问题扩大化;在认识上要善于总结，有则改之，无则加勉。我还经常和其他村官交流经验，和他们一起探讨在基层工作的感受和收获，从中找出自己的不足之处，了解别人的工作情况，对比自己的优势和劣势，探讨一下农村发展的新路子，以及自己今后如何开展工作。只有这样，才能不断提高自己的工作素养，提高自己的工作价值。我不敢想象自己能在村里能做出多么伟大的事，能带着村民发家致富，但只要能为村民们做一些力所能及的实事，就是我对工作的一个态度，事不在大，有诚则好，事不在多，有心则安。

我在今后的工作、学习中，要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足。我将把自己的利益与农民利益紧密连在一起，踏实工作，开拓进取，为新农村建设献出自己的一份力。