国际消费者权益主题活动总结7篇。
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国际消费者权益主题活动总结(篇1)
为进一步深入贯彻落实20xx年全国民航工作会议精神，切实保护消费者合法权益，提升航空运输服务水平，在“3.15国际消费者权益日”到来之际，中南局联合广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会，在广州白云国际机场候机楼开展了“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
本次活动由海南航空股份有限公司承办，紧扣今年消费者权益日“携手共治，畅享消费”的主题，突出宣传重点，在白云国际机场候机楼设立大型活动宣传海报板，通过文艺表演、民航知识有奖问答、播放宣传影片等形式，激发了旅客的参与热情，提高了旅客的关注度，有效的宣传了民航知识、乘机安全常识等。广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会、南方航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司还在机场候机楼设立宣传咨询台，通过发放宣传手册、现场接受旅客咨询等方式，普及旅客权利和义务，为旅客答疑解惑，引导旅客合法维权。活动尾声，中南局联合广州市工商局机场分局，举行了“20xx年度广州市放心消费店”公开表彰活动，向获得荣誉称号的企业颁发奖状、荣誉证书，鼓励企业提高服务品质。
本次活动结合广州地区实际情况，宣传形式丰富多彩，不仅使旅客了解自身的权利和义务，养成安全乘机、文明出行、依法维权的良好习惯，同时也促进了民航企业提高服务品质。
国际消费者权益主题活动总结(篇2)
第一部分：
活动目的与意义：
从国际消费者联盟组织确立3、15为每年“国际消费者权益日”、消费者组织的义务权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织借这一契机围绕“信心科学消费”
第二部分：
活动过程：
（一）前期准备：
1、收、关于校内连锁超市的调查问卷的问题、、相关消费与法律的温馨提示的材料及筛选权益部上学期的成果**、；
2搜索相关消费**，设计现场知识问答题；
3、针对活动所需的横幅宣传单奖品等在权益部的努力下“超兴旺”超市倾情赞助了本次活动；
4联系学校电台，于3月11日至3月13日在全校进行宣传；
5制作两张宣传海报和成果**，并在活动当天一起张贴在医院门口的展览和第一个区域的展板上；
6在团委会的前提下，组织各班长或团支部书记召开会议，通报本次活动的有关事项
（二）活动当天：
1、3月14日11：00至13：00我们分别在一区三区广场开展活动现场分发问卷调查并设投诉点当场接受投诉；
2、3月14日19：00至21：00我们于文1—404**消费**并进行消费知识竞答我们还邀请到了主席团成员俞江明张海玓王沁与现场同学一起**
（三）后期活动：
1相关调查数据、访谈和投诉结果；
2与有关部门联系，反映和解决问题；
3、将此次活动的总结及成果在院报上发表并通过校电台在校
内展示部门的成果
第三部分：
活动的自我评定：
（一）值得肯定：
1权益部所有成员（分成小组）提出活动计划
实施以来的半个月内，每个小组都有各自的职责和协调的工作，为活动的成功奠定了良好的基础；
2我们定期举行会议，每个小组都报告本小组现阶段的进展情况
展并商讨接下来的工作安排；
3、本次活动所需大部分的经费横幅奖品等权益部自己拉赞助成功取得了“超兴旺”的友情赞助；
4、印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成；
5，所选的**可以与当前时态联系起来，对大学生意义重大；
6提供投诉平台，使学生的权益得到及时反映（在总结的最后，附上本次活动收到和收到的投诉）
二）不足之处：
1白天活动：对一区三区广场数量考虑不足，导致一区三区问卷调查份额分配不当；
2、晚上的活动：
① 在知识竞赛和猜猜环节，举手回答问题的人太多了，没能保证坐在后面的学生有更多的机会回答；
② 现场气氛考虑不周，尤其是猜**环节的秩序有点混乱；
3、消费知识的宣传力度不够
（三）改进措施：
1细节尽可能考虑到位、全面，保持不变，应对变化；
2宿舍消费分配与法律温馨提示
第四部分：
活动意义：
通过本次活动的举办“消费权益与义务”、到的投诉问题我们会尽量帮同学们解决使得同学们有个更好的消费与生活的的环境
此次“3、15”系列活动的开展、！
国际消费者权益主题活动总结(篇3)
3月15日，为切实加强金融知识普及宣传，强化消费者权益保护，20xx年上海银行业3.15国际消费者权益日宣传周活动启动仪式在浦发银行举行。今年的活动以“远离非法集资，防范金融诈骗，共建和谐金融”、“权利责任风险”为主题，上海银行业将开展消费者权益保护宣传周活动。本着持续建设“让人信赖、受人尊敬”的宗旨，以加强消费者权益保护为目标，普及以防范非法集资侵害、电信网络新型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识，倡导合规理财，正确使用金融工具，树立行业品牌，提升行业声誉。
为展现活动服务金融消费者的初衷，作为本次启动仪式的主办方，浦发银行来到东明路街道社区中心为周边市民开展金融消费者权益日宣传活动。活动还邀请市民们耳熟能详的黄奕警官宣讲防范金融诈骗知识和案例，并与市民进行现场互动。浦发银行还在活动现场进行设摊宣传，为市民发放金融知识宣传资料。
另外，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行还在3月15日当天上午在本市的大宁、陆家嘴、徐家汇、中山公园地、五角场、人民广场、莘庄、张江、松江大学城等人流量较大的区域进行设摊，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。另据悉，在3月14日至3月22日期间，浦发银行还将通过全市的54家网点参加此次宣传周活动。相关网点营业场所将开辟专门的宣传区域，开展为期一周的金融知识普及宣传活动，在营业场所显著位置摆放由上海银行业同业公会统一印制的宣传资料，供客户免费领取。
“3•15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。浦发银行上海分行始终坚持不断增强消保服务管理能力，着力提升营业网点窗口服务质量和客户满意度，强化和巩固分行服务品牌建设。今年该行还将继续以“切实打造全流程银行业消费者权益保护体系”为目标，努力实现消保服务工作系统化、制度化、规范化、常态化。
国际消费者权益主题活动总结(篇4)
3月15日是“3·15”国际消费者权益日，涟源市消费者委员会组织成员单位举行多种有意义的活动纪念这一节日，涟源市人大常委会副主任傅德贤、副市长李冰玉参加活动。
在涟源市滨江国际城举行的“3·15国际消费者权益日”大型咨询服务活动现场，市消委会组织市工商质监局、市发改局、市卫生和计划生育局、市食品药品监督局、市盐务管理局、市电力局、市烟草局、市移动公司、市电信公司、市联通公司、大型超市等单位进行了宣传咨询服务活动。整场活动共发放宣传资料3000余份，接受咨询1241人次，现场受理消费者投诉举报43起，进一步强化了消费维权工作，树立为民务实形象。
傅德贤和李冰玉前往各咨询服务台看望慰问工作人员，以普通市民的身份向工作人员咨询相关法律法规知识，和在场群众进行亲切地交谈，询问人民群众最感兴趣的知识和与生活息息相关的问题。在市烟草局的服务台前，傅德贤向工作人员请教真假香烟的辨别方法;在国家电网的咨询台前，李冰玉当场掏出手机扫描二维码，学习如何使用手机方便快捷交电费。
本次纪念活动还组织了工商质监局、烟草局等相关执法单位在涟源市乌泥坳垃圾填埋场对查获收缴的假冒伪劣商品(产品)进行了一次集中销毁行动，极大地震慑了违法经营分子，进一步净化了全市的消费环境，充分展示了全市打假维权的成果。
国际消费者权益主题活动总结(篇5)
今天上午，由湖南省委宣传部、省工商局、省消委主办，长沙市委宣传部、市文明办、市工商局、市消委承办，岳麓区委宣传部、长沙市工商局岳麓分局、岳麓区消委协办的“新消费，我做主”20xx年3·15国际消费者权益日主题活动在长沙启动。工商部门的工作人员现场积极与市民互动，介绍消费者维权方式和法律法规。
上午10点，长沙岳麓区金星大道中路步步高商业广场，8顶绿色的遮阳棚围绕在会场周围，其中包括盐业、保险、烟草等宣传咨询区以及工商和消费者委员会咨询区。
活动现场，湖南省消费者委员会秘书长李镜亮宣布了湖南《消法》知识竞赛表彰决定，并给获奖代表颁奖。另外，来自各家企业的代表，在市民的围观下进行了诚信宣誓。
时刻新闻记者从长沙市工商局了解到，20xx年长沙有50家大型商场、超市组织召开消费维权企业座谈会。长沙工商对消费者投诉较多、问题较为集中的行业或企业开展行政约谈，倡导企业诚信自律。向企业负责人通报消费者反映的具体问题，督促其改进商品质量，提升服务水平，共行政约谈23个商场、超市、8个批发市场、69名企业负责人。
国际消费者权益主题活动总结(篇6)
在“3.15消费者权益日”到来之际，农行重庆分行及所辖分支行多种形式开展宣传活动，提升消费者权益保护意识，维护消费者利益。
农行重庆巴南支行的宣传活动围绕“增强风险责任意识，保护消费者合法权益”主题展开，突出“权利、责任、风险”，积极面向消费者宣传各项法定权利，加强金融消费者风险责任意识的教育，引导其保护好个人信息，防范资金安全风险，合法、合理、有序维权，培养“卖者有责、买者自负”的契约精神。
该行工作人员现场市民讲解消费者权益内容，发放“金融消费者权益日”宣传手册、金融消费者维权案例等宣传资料，宣传金融消费者的法定权利，强化金融消费者风险责任意识，重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承担意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。
通过面对面、零距离向消费者普及金融常识，提高消费者防范金融风险的能力，还在现场接受市民咨询，答疑解惑，获得市民点赞。
农行重庆万盛支行到当地中学开展3.15金融知识宣传讲座，为在校学生送去丰富实用的金融知识。
在讲座期间，该行精心讲解金融消费者的每一项权益，告知学生如何正当维权;用真实的货币列举防伪标识，告知如何辨别*;用详实的案例讲解反洗钱知识，告知反洗钱工作的必要性。通过有奖竞答的方式，增强讲座的趣味，强化学生的记忆。
农行重庆分行利用消费者权益保护和金融公众教育常态化机制，广泛开展金融公众教育。连日来，在网点通过开展微沙龙、发放宣传资料、讲解金融知识，深入乡村、社区等利用多种形式宣传金融知识，强化公众教育宣传，提升市民消费者权益保护意识。
国际消费者权益主题活动总结(篇7)
为推进消费者权益保护工作，组织开展好2017年纪念“3.15”国际消费者权益日活动，省工商局及早部署,统筹安排，组织全省系统重点做好四个方面工作。
一、集中组织多种形式的宣传。充分利用电视、报纸、网站、微信公众号等媒体形式，邀请政府部门领导、行业专家、荣誉单位和个人、消费维权义务监督员、维权志愿者、消费者代表、企业负责人、媒体记者，通过人物追踪、开设专栏、组织专访、做客直播间、召开座谈会等形式及时发布权威信息、解读法律法规、畅谈维权认识、宣传消费知识、开展消费教育。
二、有效发挥典型示范作用。加大对“先行赔付示范单位”、“消费者满意单位”、“消费维权人物”和“优秀消费维权义务监督员”等荣誉单位和个人的宣传力度。召开社会各界参与的消费者权益日纪念表彰大会、专题电视晚会，表彰荣誉单位及个人。
三、认真组织现场咨询服务活动。3月15日全省各级工商和市场监督管理机关及消协组织要举办现场咨询服务活动：一是设立咨询服务台(桌、场)、悬挂宣传条幅、组织政府有关部门、行业组织、公共服务企业等现场受理消费者咨询、投诉、举报;二是发放与消费者权益保护有关的宣传单(册)、资料，组织好媒体的现场采访、跟踪报道;三是设立真假商品识别区、假冒伪劣产品曝光台或诚信企业展示区，提高消费者提高辨别商品的能力和水平，引导品质商品、品质服务、品质生活消费结构的升级。
四、集中全面展示消费维权成果。集中公布年度严重侵害消费者合法权益典型案例、年度12315投诉、举报数据分析、年度流通领域重点商品质量抽检及商品和服务质量调查评议等相关报告，发布消费警示、提示。
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