2024总经理年终述职报告10篇。
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2023总经理年终述职报告 篇1
总经理述职报告
尊敬的董事会成员、各位领导、各位员工：
我代表公司向董事会汇报过去一年的工作，并对未来的发展进行展望。首先，我要感谢全体员工的付出和辛勤工作，使得公司得以稳步发展。在过去的一年里，我们取得了一系列显著成果，但也面临了一些挑战。我将从经营业绩、市场竞争、员工发展和企业社会责任四个方面作详细汇报。
一、经营业绩
在过去一年中，公司在各项业务指标上均实现了较为稳定的增长。公司总收入达到XX亿元，同比增长XX%。其中，核心业务的收入达到XX亿元，同比增长XX%。我们通过深化产业结构调整优先发展优势领域，提高了新增业务的质量和效益。同时，我们加大了市场开拓力度，拓展了新的业务增长点。
二、市场竞争
市场竞争日益激烈，我们面临诸多挑战。从全球范围来看，国际贸易不稳定因素增多，加剧了市场风险。在国内市场方面，行业竞争进一步加剧，要求我们精细化管理和不断创新。在这种背景下，我们积极进行市场调研，提升自身竞争力。我们按照“稳中求进、创新发展”的原则，加强研发力量，推出了多项新产品和服务，并成功占领了一些新市场。
三、员工发展
员工是公司最宝贵的财富，我们高度重视员工的培养和发展。过去一年中，我们加大了员工培训的投入，提升了员工的技能水平和综合素质。我们鼓励员工参与各类学习和进修，提供了良好的职业发展机会。我们还注重员工的健康与福利，完善了员工福利制度，提高了员工对公司的归属感。
四、企业社会责任
作为一家国企，我们积极履行社会责任，推动可持续发展。过去一年，我们继续加强环境保护措施，减少了能源消耗和废物排放。同时，我们积极参与公益活动，捐款捐物，关心困难群体。我们还注重与供应商、客户、合作伙伴的合作，共同开展诚信经营。
对于未来，我们将继续深化改革，提高企业管理水平，加强核心竞争力的建设。我们要不断创新，加强科技研发，推动转型升级。我们还要加强内外部资源整合，培养市场开拓能力，提升市场占有率。同时我们将进一步提高员工薪酬和福利待遇，增加激励机制，留住优秀人才。
最后，我要衷心感谢董事会和各级领导对公司工作的大力支持，感谢全体员工的辛勤努力和奉献。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现更加辉煌的明天！
谢谢大家！
2023总经理年终述职报告 篇2
各位同仁：
我代表公司经营管理班子向大家作总经理工作报告，请予以审议。
一、度工作的简要回顾
度，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，优化技术平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管理，持续推进技术创新；同时，对公司整个制造系统进行积极稳健的技术改造，全面深化质量管理工作；维护、巩固和发展市场开拓的成果，贯彻规范精细化的管理方式；为增强公司发展后劲，系统性地持续推进技术创新工作。度呈现稳步健康发展的态势。
本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成绩：
1、从公司整体角度深入贯彻全面质量管理工作，落实提高质量的措施。
针对公司产品存在的品质问题，根据产品的市场定位和客户需要，公司从整体角度深入贯彻全面质量管理工作，从技术设计、人员素质、工艺工序和设备工装夹具等主要方面进行深入的改革和质量管理工作，制定相关措施，落实实施步骤。根据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进，从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。
2、巩固完善市场开拓成果，进一步调整营销政策，提高营销工作质量。
在市场成功转型的基础上，公司继续稳健地巩固完善并扩大成果，使得公司的销售呈现出迅速发展的态势；同时，公司进一步根据发展中反映出来的问题调整营销政策，完善政策体系与结构，保证了营销工作质量的提高。
3、加强财务控制、内部审计力度，推行信息化管理，持续健康发展。
财务核算体系基本已完善，特别是在ERP软件运行方面，财务实现了无缝连接账务处理后，倒推着供应链中销售、采购、生产运行逐步完善，以达到各环节的内控建立。开展内控制度的建立与完善，现阶段已全面开展对销售、采购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理，使公司决策层及时了解了动态，掌握指挥、管理、决策的主动权，保证资金的合理运用，以保障企业持续健康发展。
4、完善公司治理结构，规范公司运行秩序，强化公司经营与行政管理，进一步提高企业管理水平。
在公司董事会的领导下，公司继续加强企业经营及行政管理，一方面夯实管理的基础，明确岗位职责，完善指挥反馈系统，进而提高管理效率；另一方面深入梳理条块结合管理模式，使公司的管理更为科学，更高效率，为完成计划目标任务提供了保证。
在文化建设方面，公司继续广泛深入地宣扬并落实“让流体控制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神，使企业的整体素质得到提高。
二、公司面临的困难和存在的问题
公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面：
1、随着公司迅速发展，资金瓶颈矛盾更显突出。
由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求迅速增加。加上公司出货量持续提升，发展较快。各个方面都需要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金紧张的'矛盾进一步加剧，瓶颈制约效应已经开始显现出来。对此，公司一方面加大资金管控力度，严格固定资产投入，严格应收账款管理，加快资金流转速度，提高资金使用效率；另一方面积极开源，从各方面寻求资金xxxxxxxx。
2、经济形势更趋复杂，外部影响因素扑朔迷离，企业应对难度加大。
国内外经济形势急剧下降，但是从经济走势的结构及对本公司所处行业的影响看，从国际经济形势进一步恶化的情况看，经济形势更趋复杂，市场环境具有很大的不确定性。企业在扩产进度的把握，产品结构的调整，及库存原材料与成品的把握，进而对生产的安排等方面难度加大。对此，公司积极进行市场拓宽加大市场投入，拓宽销售领域和新产品研发，加强内部管理和预算控制，向内挖潜、向外拓展并举。同时提高生产效率，控制库存，遵循谨慎原则，加强风险防范意识。
3、人才梯队建设瓶颈的问题仍然突出。
公司在人才引进与培养方面加大了工作力度和资源投入，取得了较好的成绩。可以说，目前公司的人才状况是有史以来最好的时期。但是由于公司无论是量的增长还是质的提升都是非常迅速的，人才瓶颈仍然比较突出。主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人才缺乏，对公司进一步发展仍然形成瓶颈制约。对此，公司将进一步加大投入力度和政策倾斜力度，加大人才引进和人才培养力度，通过外引内培结合构建人才梯队。
三、任务目标和工作安排
是公司发展关键的一年，我们既有发展的机遇和有利条件，也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要加快整合优势资源，提高产品的品质和技术含量，增强企业竞争实力。根据发展指导思想和年度经营目标，就今年的工作做如下部署：
1、以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。
着力改进现有产品，完善制造工艺和质量控制手段，集中力量攻关，制造精品。进一步进行技术升级，快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上，积极稳妥地开发新的项目。
2、完善营销体系加强市场开拓。
（一）改变传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素质的销售工程师队伍，推进销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。
（二）加强营销管理，提高项目的有效性和预算控制。
（三）强化售后服务工作。服务是销售的延伸，在我们产品质量问题较多的时候，售后服务尤为重要。要尽快完善维修站点，建立相对稳定的售后服务队伍，提高维修人员的技能，为用户提供高质量的售后服务。
3、规范运行机制加强内部管理。
建立新的管理机制，探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，公司的管理工作要抓好五点：
一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则，认真执行各项决议，发挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性；
二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有章可循地顺利开展；
三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本控制体系，从严控制非生产性开支，把有限的资金用在加快发展、提高效益上；
四是提高经营活动分析能力，加强公司内审，加大监督力度，及时纠正经营偏差；
五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。
4、推进企业文化建设、加强人才梯队建设。
基于“共建社区”的文化理念，“追求卓越，创建更大平台让员工富有成就感。”的企业愿景。搭建企业与员工无障碍的沟通平台，建立完善的培训体系、绩效评估、人才梯队建设、企业文化建设等制度。根据员工能力素质结构发展，制定员工职业生涯规划，通过能力修正模型因材施教，切实把带教工作做到实处，让年轻一代的员工学到、做到并领悟到。努力加强应用实践、积极参与和专业性的培训，提高专业技能、提升自身的文化素养，让员工与企业共同成长。切实把文化建设与人才管理建设融合在一起，优化资源，活化载体推进企业文化建设升级。
各位股东，新的一年任务虽然艰巨，但我们全体成员对未来充满信心。我们只有一个心愿：为了公司的自主、长远发展，我们义无返顾；为了企业效益和股东利益，我们将全力以赴！
以上报告，请予以审议。
2023总经理年终述职报告 篇3
致董事会及相关股东：
首先，我要向各位分享过去一年的成果和挑战，同时阐述我们的业绩、策略和前景展望。
一、总体业绩回顾
在过去的一年里，我所领导的团队在面对复杂多变的国内外经济环境下，取得了显著的成果。我们坚持以创新为核心，坚决贯彻落实公司发展战略，推动了持续优质产品和服务的创新。
2019年，公司营收达到XX亿元，同比增长XX%，实现了稳步增长的良好态势。我们在多个领域取得了突破，包括新技术的研发与应用、市场份额的提升以及国内外市场拓展等。
二、关键业务板块绩效分析
1. 新技术研发与应用
作为大型国企，我们一直致力于技术创新和研发。过去一年，我们在新技术领域的投入不断增加，不仅提高了产品质量和效率，也提升了市场竞争力。我们成功开发出一系列核心新产品，为公司创造了可观的价值。
2. 市场份额提升
市场份额的提升一直是我们追求的目标。通过加大市场营销和宣传力度，我们成功打入新的市场，增加了我们的市场份额。此外，与潜在合作伙伴积极合作，加强营销团队的培训以及客户关系的管理，也为我们赢得了更多的订单和客户信任。
3. 国内外市场拓展
拓展国内外市场一直是我们的战略重点。过去一年，我们的国际业务取得了重要突破。我们积极开展贸易合作，成功进入新兴市场，拓展了我们的国际市场份额。与此同时，我们也进一步巩固了在国内市场的领先地位。
三、应对挑战与战略应对
1. 宏观经济变化
国内外宏观经济环境的变化对我们的业务发展带来了一定的挑战。我们紧密关注国内外的宏观经济走势，并及时做出相应调整。我们主动寻求与相关政府部门合作，共同应对各种风险和挑战。
2. 市场竞争加剧
市场竞争的加剧使得我们需要更加专注于产品创新和市场营销。为了应对竞争的压力，我们继续加大研发投入，开发出更具竞争力的产品。同时，我们加强了与供应商和分销商的合作关系，提高了整个价值链的效益。
3. 人才培养与引进
人才是企业发展的核心竞争力。我们意识到了人才培养和引进的重要性，因此，我们加大了对员工培训和发展的投入。同时，我们也与知名高校建立了战略合作伙伴关系，引进了一批优秀的人才来推动公司的创新发展。
四、展望未来
展望未来，我们将继续坚持创新发展的战略，积极应对各种风险和挑战。我们将继续加大研发投入，推进产品创新和技术升级。同时，我们还将加强国内外市场拓展，继续提升市场份额。我们将继续关注员工培养和激励，为公司的可持续发展提供坚实的人才支持。
总结起来，过去一年我们取得了显著的成果，但也面临一些挑战。我们仍然充满信心，相信我们将在未来取得更大的突破和发展。感谢各位董事会及相关股东对我们的支持和信任，让我们一起共创美好明天！
2023总经理年终述职报告 篇4
尊敬的领导：
您好！
时间不会停止，奋斗不会'不停歇 转眼间，又一年过去了。回顾这一年的种种事情，在公司领导的关心和前辈们的指导和支持下，我在喧嚣中不断进步。现将2021年的工作汇报如下：
态度和责任，无论你在什么岗位，都要承担什么样的责任，以正确的态度，才能用对的方法，找到正确的方向，然后得到正确的结果。具体来说，我对工作的态度是，既然捡到了，就一定要做好。这是一种工作态度，也是一种生活态度。在这短短的一年里，我深深地意识到了这一点。自从接受了管理委托，无论什么时候委托，都是第一次。处理它是一种态度。从第一个委托的第一个简单记录到最后一个委托的详细记录，在前辈的指导下，无论多么复杂，我都在不断改进。在一点点梳理、澄清、规范中，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。
学习与自省，在学习中自省，在自省中进步，每一次都是在不断的自省中完善，不断的学习，不断的改进，伴随着事业的忙碌绿色，必然会带来很多工作经验的收获，成功是一种收获，失败也是一种收获。只有在不断的尝试中，经过、跌倒、回头，才能知道哪些是弯路，哪些是捷径，而你在处理xx项目的时候申请资格，是因为我经验不足。我一次又一次地跑，一次又一次地失败。通过不断的反思，我明白了很多。指导自己的学习，不能盲目。古人说：“凡事有伏有伏。”因为有了计划，就不会乱战，可以合理安排时间，合理分配，少走弯路，意识到只有这样，我们才能一步一个脚印地进步。
坚持和自信，在这忙碌的一年里，我经历了一种成就感，一种精神，一种永不放弃的精神，无论前方的道路多么崎岖或平坦，都有一种自信要赢，永远为自己加油，相信自己的努力未必成功，但放弃，没有开始就输了，在xx支这个大家庭里，每个人都有不同的分工，虽然分工不同，他们都在为xx支部的进步贡献着自己的力量。每个人都有自己的远大理想和人生目标，但不能因为小事而无所作为，也不能因为困难而退缩。只要你以坚定的信心和执着的追求对待自己的工作和事业，任何危机或风暴都像大海中的小浪。每个人都希望自己的梦想成真，但成功似乎遥遥无期，疲倦和缺乏自信。它使我们怀疑自己的能力，放弃我们的努力。其实，我们不必去想未来，一年甚至一个月，只要想想今天该做什么，明天该做什么，然后努力。完成，就像一个时钟，每一秒滴答滴答，慢慢地，你会发现成功会像我们一样慢慢飞翔。
2021年过去了，学习在继续，努力在继续，进步在继续。在这短短的一年里，我成长了很多，也确实学到了很多。不足，但我相信努力总会成功。未来的2022年，我会学到很多东西。我会继续努力为上芬的发展做出贡献，继续奋斗！
谢谢大家，我的报告结束了！
此致
致敬！
汇报人：xxx
2021.x.x.x
2023总经理年终述职报告 篇5
1、确定公司名字，明确公司使命和企业文化，安排岗位和工作职责，建立了公司官方博客，点击率一直处于领先位置。
2、注重企业文化建设，提倡“至诚至信、致尚致远”八字管理理念，主张“共创、共赢、共分享”，引导广大员工的“卓越服务、快乐生活”。每天进行全新的队形展示，精神饱满有新意，体现公司的性质和服务理念，获得广大同仁的赞赏。
3、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心入手，一同学习一同成长，杜绝“短板效应”，让团队的力量逐步攀升。二是注重维护企业领导班子团结，缔造企业大家庭。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。三是团结合作伙伴，和xx传媒、xx汽车销售开展合作，建立战略合作伙伴关系，同时通过xx社区加大对本公司产品的宣传力度。
4、高度重视经营开发工作。经与领导班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责经营方针，取得了可喜成绩，这一年我们主要取得了世界知名集团的大单汽车采购业务，并确立了品牌定点采购与服务的关系。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、提高积极性、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平的目的。
5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任企业总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和企业广大员工的赋予我权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行法规以及上级指示、决定，一切从企业以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害企业和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己家人。
2023总经理年终述职报告 篇6
作为公司主管领导,我深刻的领会到了落实党风廉政建设是至关重要的,因为党风廉政责任制的落实与否将直接关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广大职工群众战胜歪风邪气,走出困境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我积极配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级，形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,认真听取了各分公司、项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和意见。对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅，对“重、难”点案件亲自组织安排查处工作。
2023总经理年终述职报告 篇7
尊敬的领导：
您好！
进入公司财务部，到此为止最长一年，主要负责收银工作。上任以来的具体情况如下：
在公司各级领导和同事的正确领导下，我深刻体会到出纳工作的重要性。
1. 要有高度的责任心
收银员的工作繁琐琐碎，整天处理数字，没有余地马虎、细心是最基本的要求，高度的责任心和敬业精神，一丝不苟的工作作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。
二、出纳负责现金收付、银行结算、货币资金核算、现金及各种有价证券的保管等重要工作
此致
致敬！
记者：xxx
2021年月日
2023总经理年终述职报告 篇8
在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特别是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量我都用心的做了对比、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用。
年餐饮部在部门经理臧春赢的带领下，各项工作得以顺利开展，餐饮部是酒店人员最多的一个部门，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅人员流动很大、员工不到半年就流失多半，让管理一直很被动，服务、卫生一直上不去很不理想、为经营带来了很多不便，前厅基层管理人员能力及经验不足是主要原因，我作为分管该部的副总也有一定的责任。
在筹营总指挥杜总的领导下，餐饮部开始重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用！经多次对餐饮菜品定位的研究，餐饮部最终选用了管理、人员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满意，让我倍感欣慰；但经营中依然存在很多问题、特别是“上菜慢”让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些问题一度让餐饮走进“四面楚歌”的被动局面。
餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损44.96万元，再加上成本管理、部门人员相继出现的问题，我身为主管副总深感内疚和惭愧。
说心里话餐饮部年走了很多弯路，管理人员及服务人员不稳定、自己又侧重于听汇报忽视了下基层。
2023总经理年终述职报告 篇9
时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的20××年已经成为过去，我们又迎来崭新的20××年。20××年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20××年所负责的工作总结汇报如下：
一、片区管理成绩显著。
今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20××年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。
二、小区管理成绩骄人。
今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。
三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。
根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。
总之，20××年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。
2023总经理年终述职报告 篇10
X年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
工作方面：按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作。
保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基矗
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果。
使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。
通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。